Problemi relativi a mouse, touchpad e tastiera in Windows

Hai problemi con un dispositivo? Assicurati che tutto sia collegato correttamente, che il dispositivo sia alimentato e che sia configurato in modo corretto.

Per prima cosa, prova a controllare l'hardware

  • Scollega i cavi USB e attendi brevemente che il driver del dispositivo venga scaricato da Windows, quindi ricollega il dispositivo.
  • Prova a usare un'altra porta USB del PC.
  • Se usi un hub USB tra il dispositivo e il PC, verifica che l'hub sia alimentato. Se il problema persiste, prova a rimuovere l'hub USB e a collegare il dispositivo direttamente a una porta USB del PC.
  • Verifica che i cavi del dispositivo non siano danneggiati in alcun modo.
  • Controlla che tutti i dispositivi alimentati a batteria siano completamente carichi o che le batterie siano cariche.
  • Verifica che non ci sia sporcizia che blocca tasti o sensori.

Controlla le connessioni wireless

  • Cerca il pulsante di reimpostazione nella parte inferiore del dispositivo wireless. Se si reimposta il dispositivo, la connessione wireless verrà disattivata e quindi riattivata. È possibile che anche sul ricevitore USB del dispositivo sia presente un pulsante di reimpostazione.
  • Per i dispositivi wireless USB potrebbe essere sufficiente scollegare il ricevitore wireless USB, attendere circa 10 secondi e quindi ricollegare il ricevitore wireless USB alla porta USB per ristabilire in questo modo la connessione wireless.

Controlla il dispositivo

Se il dispositivo sembra non funzionare affatto, ad esempio se non si accendono spie quando viene collegato o se il cursore non si muove o non compare sullo schermo, collegalo a un altro PC e verificane il funzionamento. Se il dispositivo non funziona neanche sull'altro PC potrebbe essere necessario sostituirlo.


Prova lo strumento Risoluzione dei problemi di Windows 7 

Per eseguire lo strumento Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi in Windows 7:

  1. Apri lo strumento Risoluzione dei problemi di hardware e dispositivi facendo clic sul pulsante Start  e quindi su Pannello di controllo.
  2. Nella casella di ricerca immetti risoluzione dei problemi e quindi fai clic su Risoluzione dei problemi.
  3. In Hardware e suoni seleziona Configurare un dispositivo.


Hardware Strumento di risoluzione dei problemi Driver

Aggiorna il driver di dispositivo con Windows Update

  1. Fai clic sul pulsante Start , digita "Windows Update" nella casella di ricerca, quindi seleziona Windows Update nell'elenco dei risultati.
  2. Nel riquadro sinistro fai clic su Controlla aggiornamenti.
  3. Nella pagina Selezionare gli aggiornamenti da installare cerca gli aggiornamenti per il dispositivo, seleziona la casella di controllo relativa al driver che vuoi installare e quindi fai clic su OK. È possibile che non vi siano aggiornamenti disponibili per il driver.
  4. Nella pagina Windows Update seleziona Installa aggiornamenti. Windows Update indicherà se gli aggiornamenti sono stati installati.

Scarica e installa autonomamente il driver

  1. Fai clic sul pulsante Start, digita "gestione dispositivi" nella casella di ricerca, quindi fai clic su Gestione dispositivi.
  2. Nell'elenco delle categorie hardware, individua il dispositivo che vuoi aggiornare e quindi fai doppio clic sul nome del dispositivo.
  3. Fai clic sulla scheda Driver, su Aggiorna driver e quindi segui le istruzioni.


Proprietà

ID articolo: 17417 - Ultima revisione: 29 set 2016 - Revisione: 2

Feedback