Difficoltà nell'utilizzo della CPU AMD K6-2 o Athlon

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Sintomi

Quando si avvia un computer basato su Windows 95 o Windows 95 OEM Service Release che utilizza una CPU AMD K6/2 (350MHz o superiore) o AMD Athlon (1.1GHz o superiore), è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
  • Impossibile inizializzare la periferica IOS. Errore di protezione di Windows. Riavviare il computer.
  • Errore di protezione di Windows. Riavviare il computer.
  • Durante l'inizializzazione della periferica IOS: Errore di protezione di Windows.
NOTA: il problema non si verifica spesso con la CPU K6/2 a 350 MHz, mentre è più frequente a velocità superiori e può manifestarsi anche quando si avvia il computer in modalità provvisoria.

Cause

Il primo messaggio d'errore è il risultato di una eccezione di divisione in Ios.vxd; il secondo è dovuto a un errore simile in Esdi_506.pdr o Scsiport.pdr.

Le versioni originali rilasciate dei file elencati nella sezione "Risoluzione" di questo articolo contengono cicli di temporizzazione dell'inizializzazione che non vengono eseguiti correttamente sui processori indicati alla velocità di 350 MHz o superiore. Si noti che il problema è dovuto a limitazioni degli algoritmi software e non indica affatto un errato funzionamento del processore in sé.

Risoluzione

L'aggiornamento AMD-K6-2 è stato rivisto in modo da incorporare una versione più recente del file Vfbackup.vxd. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento, vedere il seguente articolo della Knowledge Base:
234259 Revisione dell'aggiornamento della CPU AMD K6-2/350
Microsoft ha già messo a disposizione una correzione supportata che risolve il problema in Microsoft Windows 95 OEM Service Release versioni 2, 2.1 e 2.5, malgrado non sia ancora stata completamente testata, pertanto deve essere utilizzata solo per i computer su cui si verifica il problema specifico. Se questo problema non influisce gravemente sul funzionamento del computer, Microsoft consiglia di passare alla versione successiva di Windows.
Scorrere la sezione relativa ai service pack e fare clic sul collegamento per scaricare l'aggiornamento di Windows 95 per AMD-K6-2/350.
Il problema viene risolto dai seguenti file aggiornati per Windows 95 OSR 2 e OSR 2.1:

Data Ora Versione Dimensioni Nome file
---------------------------------------------------------
04/09/1998 11.18 4.00.1118 24.426 byte Esdi_506.pdr
03/08/1998 11.13 4.00.1113 25.249 byte Hsflop.pdr
04/09/1998 11.12 4.00.1112 23.158 byte Scsiport.pdr
15/01/1997 11.12 4.00.1112 59.153 byte Cdfs.vxd
15/01/1997 11.12 4.00.1112 18.809 byte Disktsd.vxd
15/01/1997 11.12 4.00.1112 9.955 byte Int13.vxd
04/09/1998 11.13 4.00.1113 68.962 byte Ios.vxd
15/01/1997 11.12 4.00.1112 18.197 byte Vfbackup.vxd
Per la versione OSR 2.1 è inoltre necessario il seguente file aggiornato:

Data Ora Versione Dimensioni Nome file
--------------------------------------------------------
04/12/1998 12.13 4.00.1213 111.678 byte Ntkern.vxd
NOTA: la correzione non risolve il problema nella versione definitiva di Windows 95, inoltre le versioni datate "18/09/1998 11.00" del file Amdk6upd.exe non eseguono la sostituzione del file Ntkern.vxd nelle versioni OSR 2.1 e OSR 2.5. Per determinare quale versione del file Ntkern.vxd è installata sul computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sul file Ntkern.vxd nella cartella Windows\System\Vmm32, scegliere Proprietà e selezionare la scheda Versione. Se il numero di versione non è 4.03.1213, è necessario procurarsi e installare una nuova versione dell'aggiornamento, come descritto in seguito. Si noti che la versione del file Ntkern.vxd originale è 4.03.1212.

Per installare l'aggiornamento, attenersi alla seguente procedura:
  1. Scaricare il file Amdk6upd.exe su un disco floppy. Scaricare il file da un altro computer, se necessario.
  2. Riavviare il computer. Quando viene visualizzato il messaggio "Avvio di Windows 95 in corso...", premere F8 e scegliere la modalità provvisoria dal menu di avvio.
  3. Se il computer si avvia in modalità provvisoria, passare al punto 6. Se non è possibile avviare Windows, continuare con il punto 4.
  4. Riavviare il computer. Quando viene visualizzato il messaggio "Avvio di Windows 95 in corso...", premere F8 e scegliere Prompt dei comandi in modalità provvisoria dal menu di avvio.
  5. Al prompt c:\ digitare win /d:m per avviare Windows in modalità provvisoria.
  6. Inserire il disco floppy contenente il file Amdk6upd.exe scaricato al punto 1 e aprire Gestione risorse o Risorse del computer per fare doppio clic sul file.
  7. Seguire le istruzioni visualizzate sullo schermo per installare l'aggiornamento.
Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:


Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Status

Microsoft ha confermato che questo è un problema di Windows 95 e delle versioni OEM Service Release 2, 2.1 e 2.5

Il problema è stato risolto in Microsoft Windows 98.
Proprietà

ID articolo: 192841 - Ultima revisione: 28 mag 2007 - Revisione: 1

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