Come disinstallare manualmente Microsoft Dynamics SL

Sintomi

Non si riesce a disinstallare Microsoft Dynamics SL o non si riesce a installare Microsoft Dynamics SL.  Potrebbe essere visualizzato uno o più dei seguenti messaggi di errore:

Messaggio di errore 1
Errore 1628 - Impossibile completare l'installazione.

Messaggio di errore 2
Errore 1603 - Errore irreversibile, errore durante l'installazione.
Per ulteriori informazioni, vedere Installazione della Guida (chm) di Windows o di MSDN

Messaggio di errore 3
Errore - 1605 questa azione è valida solo per i prodotti correntemente installati.

Messaggio di errore 4
Client Microsoft Dynamics SL 7.0 Feature Pack 1 errore
Errore 1720 - si è verificato un problema con il pacchetto Windows Installer. Non è possibile eseguire uno script necessario per completare l'installazione. Contattare il fornitore del pacchetto o personale di supporto.

Messaggio di errore 5
È installata una versione precedente di Microsoft Dynamics SL, disinstallare la versione precedente prima di procedere.

Risoluzione

Per disinstallare manualmente l'applicazione di Microsoft Dynamics SL e il client Microsoft Dynamics SL, attenersi alla seguente procedura:

  1. Accedere come amministratore di dominio se si utilizza Active Directory sulla rete. In caso contrario, accedere come amministratore del computer.

  2. Disinstallare il client Microsoft Dynamics SL tramite Installazione applicazioni o programmi e funzionalità.  Se viene chiesto di rimuovere i componenti condivisi, fare clic su .

  3. Se il computer dispone di un'installazione completa dell'applicazione, disinstallare l'applicazione di Microsoft Dynamics SL tramite Installazione applicazioni o programmi e funzionalità .

  4. Disinstallare l'applicazione Crystal Decisions tramite Installazione applicazioni o programmi e funzionalità.

  5. Rimuovere manualmente i seguenti file o cartelle, se presenti:    
    • \Programmi\File Files\Common Decisions\ cartella
    • \Program Files\Crystal Decisions\ cartella
    • Cartella \WINDOWS\CRYSTAL\
    • \WINDOWS\system32\swimapi.dll
    • \WINDOWS\system32\capicom.dll
    • \WINDOWS\solomon65.isu
    • \WINDOWS\solomon65c.isu
    • \WINDOWS\solomon65c.urg
    • \WINDOWS\solomon650c.isu
    • \WINDOWS\DYNAMICSSL70C.urg
    • \Documents and Settings \ [username] Data\Microsoft. Dynamics SL\Solomon.ini  

      Nota: Come il file Solomon.ini esistente in altre posizioni nelle versioni precedenti di Microsoft Dynamics SL, vedere il seguente articolo che descrive le altre posizioni in cui è possibile che esista il file Solomon.ini:

      2005087 risoluzione dei problemi dove trovare il file Solomon.ini in Microsoft Dynamics SL
      https://mbs.microsoft.com/knowledgebase/KBDisplay.aspx?scid=kb; EN-US; 2005087

  6. Creare copie di tutte le cartelle rimangono nella cartella di installazione di Microsoft Dynamics SL e quindi eliminare la cartella di installazione di Microsoft Dynamics SL.  Le posizioni predefinite per questa cartella sono i seguenti:

         Drive:\Program Files\Solomon\
         Drive:\Program Files\Microsoft Dynamics\SL\Applications\

  7. Se nel computer in questione è installato solo il client Microsoft Dynamics SL, disconnettere l'unità del computer che punta al file di programma di Microsoft Dynamics SL sul server.

  8. Creare un backup del Registro di sistema.
  9. Fare clic su Start, scegliere Eseguie quindi digitare Regedit. Nell'Editor del Registro di sistema, eliminare le seguenti chiavi/voci se presenti:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Solomon
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Solomon Software In\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft Business Solutions\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\DynamicsSL
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 7.0 Feature Pack 1 di \
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 7.0 Feature Pack 1 Client\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Microsoft Dynamics SL Feature Pack 1 \
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Solomon\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Solomon Software Inc\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Microsoft Business Solutions\
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{49EB3FF4-CA03-4C46-B285-421F17C622DA}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{8A94281C-8C6C-42FA-9A47-16F789089C58
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{49EB3FF4-CA03-4C46-B285-421F17C622DA}
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{8A94281C-8C6C-42FA-9A47-16F789089C58}
    • Nota: A seconda della versione di Microsoft Dynamics SL che è stato installato, la versione elencata in ogni chiave del Registro di sistema può variare.
    • Riavviare il computer.

Se si esegue SL 2011 nella versione 64 bit di Windows 7, Windows 2008 o Windows Server 2008 R2, eliminare le chiavi o seguenti voci, se esistenti:

  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432mode\Solomon
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\DynamicsSL
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 2011 FP1
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432mode\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 2011 FP1 Client
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Microsoft Dynamics SL 8.0
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WoW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{674B8EF0-2BB0-4D59-A7CA-E77BB34004C0}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{7FABEA5B-B654-4A66-8E6D-EE12D6172EE2}
  • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\InstallShield_{7FABEA5B-B654-4A66-8E6D-EE12D6172EE2}
  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\VirtualStore\MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSSQLServer\Client\ConnectTo
    (Assicurarsi di SQL Server elencato il Server è corretto... In caso contrario, rimuovere la voce)
     

 

 

Ulteriori informazioni

 

Informazioni di supporto interne di Microsoft

Procedura per riprodurre.

Numero Bug del prodotto: n/d
Modificare l'ID (alias di posta elettronica): v-chperk
ID writer (alias di posta elettronica): v-amyjun
ID Recensione Tech (alias di posta elettronica): v-masmus
Confermare l'articolo è stato rivisto Tech: No
Conferma articolo rilasciato per la pubblicazione: No
Proprietà

ID articolo: 2001108 - Ultima revisione: 03 feb 2017 - Revisione: 3

Feedback