Supplemento per l'arresto del sistema di Windows 98 Seconda Edizione

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Il contenuto di questo articolo è riferito a prodotti per cui Microsoft non offre più il supporto. Questo articolo viene pertanto offerto "così com'è" e non sarà più aggiornato.

Sintomi

Quando si seleziona un'opzione della finestra di dialogo Fine della sessione di lavoro, si possono verificare le seguenti condizioni.
  • Se si sceglie Arresta il sistema e si fa clic su OK, il computer potrebbe non rispondere o arrestarsi mentre è visualizzato il seguente messaggio:
    Chiusura di Windows in corso.
  • Se si sceglie Riavvia il sistema in modalità MS-DOS e si fa clic su OK, il computer potrebbe bloccarsi visualizzando una schermata vuota.
  • Se si sceglie Arresta il sistema o
    Riavvia il sistema in modalità MS-DOS e si fa clic su OK con l'opzione di arresto rapido attivata, il computer potrebbe riavviarsi invece di arrestarsi.

Cause

Questo problema può verificarsi per le seguenti ragioni:
  • Il computer potrebbe bloccarsi a intermittenza alla schermata di arresto, perché il componente Apmbatt.sys non risponde alla notifica di arresto del sistema inviata dal sistema operativo, causando un ciclo infinito.

    Oppure
  • Il computer potrebbe bloccarsi visualizzando una schermata nera a causa del metodo in cui i gestori IRQ per la scheda video sono configurati al momento dell'avvio e disabilitati durante l'arresto del sistema dal componente Pci.vxd.

    Oppure
  • L'opzione di arresto rapido modificata da Msconfig.exe contiene un percorso di codice tale per cui il computer potrebbe riavviarsi invece di arrestarsi correttamente o uscire passando alla modalità MS-DOS.
NOTA: il supplemento per l'arresto del sistema è stato aggiornato nel novembre del 1999 per risolvere un problema recentemente identificato che causava continui errori di arresto del sistema in alcune installazioni di Windows. A causa della funzionalità aggiunta nell'aggiornamento, in Windows Update potrebbe sembrare che il supplemento non sia installato, anche se ne è già stata installata la versione originale.

Risoluzione

Il supplemento per l'arresto del sistema di Windows 98 Seconda Edizione consente di risolvere i problemi di arresto del sistema in computer con configurazioni hardware e software specifiche che eseguono Windows 98 Seconda Edizione.

Si consiglia di risolvere questi problemi attenendosi alle procedure indicate nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
202633 Risoluzione dei problemi relativi all'arresto del sistema in Windows 98

Per scaricare la patch

Se dopo aver eseguito la procedura descritta nell'articolo indicato in precedenza continuano a verificarsi problemi di arresto del sistema, scaricare e installare il supplemento per l'arresto del sistema di Windows 98 Seconda Edizione.

Nota: il supplemento per l'arresto del sistema di Windows 98 Seconda Edizione deve essere installato esclusivamente in computer basati su Windows 98 Seconda Edizione. Per determinare la versione di Windows installata nel computer in uso, consultare il seguente articolo della Microsoft Knowledge Base:
158238 Determinazione della versione corrente di Windows 95/98/ME
Supplemento per l'arresto del sistema di Windows 98 Seconda Edizione

È inoltre possibile fare clic su uno dei seguenti collegamenti per scaricare e installare il file del supplemento per l'arresto del sistema di Windows 98 Seconda Edizione (informazioni in lingua inglese): La versione in lingua inglese di questo aggiornamento software deve avere i seguenti attributi di file (o attributi successivi):

Data Ora Versione Dimensione Nome file
-------------------------------------------------------
11/08/99 10.32a 4.10.2223 59.392 Msconfig.exe
11/08/99 10.41a 4.10.2223 65.919 Pci.vxd
11/08/99 10.46a 4.10.2223 4.384 Apmbatt.sys
23/04/99 10.22p 4.10.2222 125.057 Configmg.vxd
22/07/99 11.12a 240.797 Tshoot98.chm
L'aggiornamento del novembre del 1999 contiene la seguente aggiunta:

Data Ora Versione Dimensione Nome file
----------------------------------------------------
28/09/99 6.35p 4.10.2223 37.547 Vpowerd.vxd

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda Windows 98 Seconda Edizione.

Informazioni

Nel supplemento per l'arresto del sistema di Windows 98 Seconda Edizione è inoltre contenuto un programma di risoluzione dei problemi aggiornato, specifico per i problemi di avvio e arresto del sistema. L'opzione Arresto rapido non è più disponibile nell'Utilità di configurazione di sistema (Msconfig.exe). Questo aggiornamento consente di verificare se nel computer in uso è installata la versione corretta del file Configmg.vxd e sostituisce eventuali versioni precedenti con quella di Windows 98 Seconda Edizione.


Se in questo articolo non è descritto lo specifico problema relativo all'arresto del sistema riscontrato, visitare il seguente sito Web Microsoft per ulteriori articoli relativi all'arresto di Windows 98: Per ulteriori informazioni su come determinare in quale cartella è installato Windows, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
305792 Determinazione della cartella di installazione di Windows
Proprietà

ID articolo: 239887 - Ultima revisione: 12 mag 2007 - Revisione: 1

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