Sintomi
In Microsoft Outlook 2010, se si configura il profilo di Outlook per la connessione a più account di posta elettronica Internet, un messaggio di posta elettronica potrebbe essere inviato in modo imprevisto da un account diverso dall'account di invio predefinito.
Considerare lo scenario descritto di seguito:
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Si dispone di un account IMAP configurato per l'uso dell'opzione Invia da questo account per impostazione predefinita (dove "questo account" indica l'account principale).
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Si dispone di un account di posta elettronica POP3 configurato come account secondario ed è configurato per l'uso del file delle cartelle personali (pst) predefinito
In questo scenario, tutti i messaggi di posta elettronica creati in Outlook vengono inviati dall'account di posta elettronica POP3 (secondario) anziché dall'account IMAP (principale). Inoltre, i messaggi di posta elettronica avviati al di fuori di Outlook tramite SendTo o Simple MAPI vengono inviati anche tramite l'account POP3 anziché l'account IMAP.
Causa
Quando viene creato un nuovo messaggio di posta elettronica, Outlook 2010 determina l'account di invio in base al contesto dello Store selezionato. Questo comportamento rappresenta una modifica rispetto alle versioni precedenti di Outlook e fa in modo che l'impostazione predefinita dell'account di invio venga ignorata. Nello scenario di esempio, quando viene creato il nuovo messaggio di posta elettronica in Outlook, il contesto usato è lo Store PST predefinito. Questo archivio è associato all'account POP3.
Quando un messaggio di posta elettronica viene avviato all'esterno di Outlook usando Simple MAPI, non esiste alcun contesto nell'applicazione Outlook. Quando non è presente alcun contesto, l'archivio di invio usato è sempre il file PST predefinito. Nello scenario di esempio, il file PST predefinito è associato all'account POP3 e non all'account IMAP.
Risoluzione
Importante questa sezione, metodo o attività contiene passaggi che spiegano come modificare il registro di sistema. Tuttavia, se si modifica il registro di sistema in modo errato, potrebbero verificarsi problemi gravi. Per questo motivo, assicurati di seguire attentamente questa procedura. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del registro di sistema prima di modificarlo. Puoi quindi ripristinare il registro di sistema se si verifica un problema.
Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
Puoi configurare questo comportamento usando un nuovo valore del registro di sistema introdotto in Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1).
Percorso: HKEY_CURRENT_USER \Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\MailDWORD: NewItemsUseDefaultSendingAccount
La tabella seguente fornisce informazioni dettagliate sui valori possibili per NewItemsUseDefaultSendingAccount:
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Valore |
Azione |
|---|---|
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0 |
predefinita Outlook usa il comportamento pre-SP1 e determina l'account di invio per i nuovi messaggi di posta elettronica in uscita in base all'account in cui l'utente sta lavorando. L'account di invio predefinito viene ignorato per posta di Outlook, ma viene usato per le operazioni di posta e semplici MAPI. Gli inoltri e le risposte continuano a usare l'account per cui sono stati ricevuti come account di invio. |
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1 |
Outlook rispetta l'account di invio predefinito in tutti i nuovi messaggi in uscita, indipendentemente dall'account selezionato. Gli inoltri e le risposte continuano a usare l'account per cui sono stati ricevuti come account di invio. |
Quando si imposta NewItemsUseDefaultSendingAccountsu 1, tutti i messaggi di posta elettronica vengono inviati tramite l'account di invio predefinito. Nello scenario descritto nella sezione "Sintomi" l'account di invio predefinito è IMAP. Questo vale sia per i messaggi di posta elettronica creati in Outlook che per quelli avviati da Outlook esterno usando Simple MAPI.
Ulteriori informazioni
Importante questa sezione, metodo o attività contiene passaggi che spiegano come modificare il registro di sistema. Tuttavia, se si modifica il registro di sistema in modo errato, potrebbero verificarsi problemi gravi. Per questo motivo, assicurati di seguire attentamente questa procedura. Per una maggiore protezione, eseguire il backup del registro di sistema prima di modificarlo. Puoi quindi ripristinare il registro di sistema se si verifica un problema.
Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322756 Come eseguire il backup e il ripristino del Registro di sistema in Windows
È anche possibile aggirare questo comportamento usando un'impostazione di criterio che consente di selezionare l'account di posta elettronica tramite cui inviare nuovi messaggi di posta elettronica. Quando il criterio ForceAccountSelection è impostato, il pulsante da nell'intestazione del nuovo messaggio di posta elettronica Visualizza il testo che sceglie un indirizzo accanto. Usare il valore seguente del registro di sistema per forzare la selezione dell'account:
Percorso: HKEY_CURRENT_USER \Software\Policies\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\DWORD: ForceAccountSelectionValue: 1 = onvalue: 0 = disattivato (impostazione predefinita se assente)
Per Outlook 2010, è stato eseguito molto lavoro intorno al flusso di posta per supportare più account di Microsoft Exchange in un singolo profilo. Una delle modifiche principali consiste nel modo in cui viene gestito l'account di invio predefinito. In Outlook 2010, l'account di invio cambia in base al contesto in cui è memorizzato l'utente al momento della creazione di un nuovo messaggio di posta elettronica. L'obiettivo è quello di gestire in modo più efficace l'invio di messaggi di posta elettronica in un profilo con più account di Exchange, in modo che l'utente possa "inviare da dove si trovano". Le modifiche al flusso della posta in background gestiscono anche il contesto per gli elementi inviati e le cartelle degli elementi eliminati.
Simple MAPI viene usato negli scenari seguenti:
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File-> Invia a-> destinatario della posta elettronica
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Inviare file nelle applicazioni di Office
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Stampa unione da Word
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Fare clic su un indirizzo di posta elettronica nel Web browser (mailto: collegamento)
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Fare clic su un indirizzo di posta elettronica in un messaggio di posta elettronica (mailto: link)
