Errori del componente aggiuntivo Office Live in Microsoft Office 2003 e 2007

Sintomi

Quando si tenta di utilizzare il componente aggiuntivo Microsoft Office con una di queste applicazioni Microsoft Office, potrebbe essere visualizzato un messaggio di errore:
  • Excel 2003
  • Excel 2007
  • PowerPoint 2003
  • PowerPoint 2007
  • Word 2003
  • Word 2007

Se si esegue la versione 1.3 del componente aggiuntivo Microsoft Office Live, verrà visualizzato il messaggio di errore seguente:

Impossibile connettersi alla rete. Riprovare in seguito.

Se si esegue la versione 1.4 o 1.5 del componente aggiuntivo Microsoft Office Live, verrà visualizzato il messaggio di errore seguente:

Connessione alla versione beta di Microsoft Office Live Workspace non riuscita a causa di un errore imprevisto. Riprovare in seguito.


Quando si chiudono le applicazioni Microsoft Office elencate in questo articolo, potrebbe essere ricevuto anche il messaggio di errore seguente:

Si è verificato un problema di accesso al componente aggiuntivo Microsoft Office Live, per cui verrà chiuso.

Cause

Microsoft Office Live è stato interrotto. Non funzionerà più con le applicazioni Microsoft Office elencate in questo articolo.

Risoluzione

Per la disinstallazione automatica del componente aggiuntivo Office Live, accedere alla sezione "Correzione automatica". Per risolvere il problema autonomamente, accedere alla sezione "Correzione manuale".

Correzione automatica



Per risolvere il problema automaticamente, fare clic sul pulsante o sul collegamento Fix it. Fare clic, quindi, su Esegui nella finestra di dialogo Download file e attenersi alla procedura guidata Fix it.




Note
  • Questa procedura guidata potrebbe essere disponibile solo in lingua inglese. La correzione automatica, tuttavia, funziona anche per versioni di Windows in altre lingue.
  • Se non si sta utilizzando il computer che presenta il problema, è possibile salvare la soluzione Fix it su un'unità di memoria flash o su un CD ed eseguirla sul computer interessato dal problema.

Accedere, quindi, alla sezione "Il problema è stato risolto?".



Correzione manuale

Per risolvere il problema, disinstallare tutte le versioni del componente aggiuntivo Office Live. A tal fine, attenersi ai passaggi della procedura relativa al sistema operativo utilizzato:

Per Windows 7
  1. Fare clic su Start.
  2. Digitare Programmi e funzionalità (o appwiz.cpl) nella casella Cerca programmi e file, quindi premere Invio sulla tastiera.
  3. Selezionare il componente aggiuntivo Microsoft Office Live (versione 1.3, 1.4 o 1.5).
  4. Scegliere Disinstalla.
  5. Scegliere per confermare la disinstallazione del componente aggiuntivo.
Per Windows Vista
  1. Fare clic su Start.
  2. Digitare Programmi e funzionalità (o appwiz.cpl) nella casella Inizia ricerca, quindi premere Invio sulla tastiera.
  3. Selezionare il componente aggiuntivo Microsoft Office Live (versione 1.3, 1.4 o 1.5).
  4. Scegliere Disinstalla/Cambia.
  5. Scegliere per confermare la disinstallazione del componente aggiuntivo.
Per Windows XP
  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Digitare control appwiz. cpl nella casella Apri, quindi premere Invio sulla tastiera.
  3. Selezionare il componente aggiuntivo Microsoft Office Live (versione 1.3, 1.4 o 1.5).
  4. Scegliere Rimuovi.
  5. Scegliere per confermare la disinstallazione del componente aggiuntivo.

Il problema è stato risolto?

  • Controllare se il problema è stato risolto. Se il problema è stato risolto, non è necessario continuare la lettura di questa sezione. Se il problema non è stato risolto, contattare il supporto tecnico.
  • I commenti degli utenti sono molto utili. Per fornire commenti o segnalare problemi relativi a questa soluzione, lasciare un commento nel blog "Correzione automatica" o inviare un messaggio di posta elettronica a Microsoft.

Informazioni

Microsoft Office Live Workspace è stato sospeso e sostituito con Office Web Apps su SkyDrive.
Proprietà

ID articolo: 2572738 - Ultima revisione: 22 ott 2011 - Revisione: 1

Feedback