Descrizione della risoluzione dei problemi di aggiornamento di Windows

Si applica a: Windows 8Microsoft UpdateWindows 7 Mostra

Riepilogo


Quando si tenta di installare gli ultimi aggiornamenti da Windows Update, a volte si riceverà un messaggio di errore. La risoluzione dei problemi di Windows Update consente di risolvere molti di questi errori. Thetroubleshooter viene eseguito su Windows 8, Windows 7.

Ulteriori informazioni


Windows 8 o Windows 7

Per scaricare ed eseguire la risoluzione dei problemi di Windows Update, fare click sul pulsante Esegui ora, oppure attenersi alla seguente procedura.E' possibile diagnosticare e risolvere automaticamente i problemi descritti in questo articolo con il risolutore di problemi di Windows Update.Risoluzione dei problemi consente di risolvere molti problemi. ulteriori informazioni

Risolvere il problemaNote

  • La risoluzione dei problemi di Windows Update potrebbe essere il testo è disponibile solo in inglese.
  • Una volta completata la risoluzione dei problemi di Windows Update, è possibile eliminare la cronologia precedente di Windows Update.
Se non si dispone di una connessione Internet in Windows 8, è possibile aprire la risoluzione dei problemi di Windows Update che è inclusa in Windows 8. Tuttavia, tale risoluzione dei problemi di non eseguire tutti i passaggi di risoluzione dei problemi che esegue la risoluzione dei problemi collegati.
  1. Aprire la risoluzione dei problemi di Windows Update nel passando sul bordo destro dello schermo e quindi ricerca. In alternativa, se si utilizza un mouse, per aprire la risoluzione dei problemi, scegliendo l'angolo superiore sinistro dello schermo, spostando il puntatore del mouse verso il basso e quindi fare clic su ricerca.
  2. Tipo di risoluzione dei problemi, toccare o fare clic su Impostazionie quindi toccare o fare clic su risoluzione dei problemi.
  3. In sistema e sicurezza, toccare o fare clic su Correzione di problemi con Windows Update e fare clic su Avanti.
Come eseguire la risoluzione dei problemi di Windows Update?
Nota: La risoluzione dei problemi di Windows Update potrebbe essere il testo è disponibile solo in inglese.Quando il browser viene richiesto di salvare o eseguire il file, fare clic su Esegui. Prima si deve vedere la seguente finestra:Fare clic su Avanti. Analizzerà il computer e correggere eventuali errori che rileva la risoluzione dei problemi. Nota dopo l'aggiornamento risoluzione dei problemi Windows, può essere eliminata la cronologia precedente di Windows Update.
I codici di errore risoluzione?
Nella tabella seguente sono elencati i codici di errore che consente di correggere la risoluzione dei problemi di Windows Update, le descrizioni di codice di errore e le versioni di Windows che sono interessate da codici di errore:
Codice di errore Descrizione codice di errore Versioni di Windows
0x80245003 Il servizio di aggiornamento di Windows è danneggiato o non è in esecuzione. Windows 7
0x80070514 Il servizio di aggiornamento di Windows è danneggiato o non è in esecuzione. Windows 7
0x8DDD0018 DLL di bit sono danneggiati. Windows 7
0x80246008 DLL di bit sono danneggiati. Windows 7
0x80200013 DLL di bit sono danneggiati. Windows 7
0x80004015 DLL di bit sono danneggiati. Windows 7
0x80070003 DLL di bit sono danneggiati. Windows 7
0x800A0046 DLL di bit sono danneggiati. Windows 7
0x800A01AD DLL di Windows Update non vengono registrati. Windows 7
0x80070424 DLL di Windows Update non vengono registrati. Windows 7
0x800B0100 Errore di controllo firma. Windows 7
0x80070005 Errore di rilevamento di archivio dati. Windows 7
0x80248011 Errore di rilevamento di archivio dati. Windows 7
0x80070002 Errore di rilevamento di archivio dati. Windows 7
0x80070003 Errore di rilevamento di archivio dati. Windows 7
Qual è la risoluzione dei problemi di Windows Update?
Nell'elenco seguente viene fornita una panoramica delle attività che esegue la risoluzione dei problemi di Windows Update:
  • DIAG_WindowsUpdate - rileva i problemi che non consentono di mantenere aggiornato il computer.
  • Archivio dati RC_ - rileva potenziali errori di Windows Update Database seguenti:
    • 0x80070002
    • 0x8007000D
    • 0x800F081F
    • 0x80073712
    • 0x800736CC
    • 0x800705B9
    • 0x80070246
    • 0x8007370D
    • 0x8007370B
    • 0x8007370A
    • 0x80070057
    • 0x800B0100
    • 0x80092003
    • 0x800B0101
    • 0x8007371B
    • 0x8007371B
    • 0x80070490
    • 0x80070005
    • 0x80072EFD
    • 0x80246008
    • 0x80070570
    • 0x80080005
    • 0x8E5E0147
    • 0x8E5E03FA
    • 0x80248011
    • 0x80070003
  • RC_GENWUError - rileva gli errori di Windows Update non specificati.
  • RC_APPDATA - Ripristina l'impostazione del Registro di sistema appdata seguente:
    • HKEY_USERS \. DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\ AppData"è"%USERPROFILE%\AppData\Roaming
  • RC_ ResetBits - Reimposta tutti i bit di bitset a zero quando uno o più dei seguenti errori si verificano:
    • 0x8DDD0018
    • 0x80246008
    • 0x80200013
    • 0x80004015
    • 0x80070003
    • 0x800A0046
    • 0x80200010
  • RC_SignatureCheck - rileva problemi di firma quando si verifica l'errore 0x800B0100.
  • RC_RegisterWUDll - registri associati a file DLL quando vengono visualizzati i seguenti errori:
    • 0x800A01AD
    • 0x80070424
  • RC_MSIAppData - consente di risolvere gli errori di Windows Installer generici modificando la seguente chiave del Registro di sistema:
    • HKEY_USERS \. Cartelle Shell DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User
  • RC__OutputResult - effettua le seguenti attività:
    • Imposta il seguente valore del Registro di sistema per "voicewarmupx":
      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer\logging
    • Ottiene il proxy del sistema operativo.
    • Raccoglie l'ultimo aggiornamento installato.
    • Raccoglie l'ultimo errore visualizzato da Winodwsupdate.log.
    • Raccoglie le impostazioni cultura.
    • Raccoglie informazioni sul gruppo di lavoro.
    • Raccoglie versione dell'agente di Windows Update.
    • Raccoglie versione del sistema operativo.
    • Raccoglie l'architettura di CPU e sistema operativo.
    • Scrive le informazioni in un file (txt).
    • Ottiene windowsupdate. log.
    • Ottiene Windowsupdateold.log se applicabile.
    • Crea un file cab di CheckSUR. log e CheckSUR.Persists.log, se presente.
    • Crea un collegamento del file. txt sul desktop.
Si verificano ancora problemi durante l'installazione degli aggiornamenti di Windows. Come posso ottenere informazioni con questo?
È possibile ottenere informazioni dalla Community di Microsoft. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Visitare il seguente sito Web: Forum risposte di Windows Update
  2. Fare clic su Accedi. Digitare le credenziali Windows Live e quindi fare clic su Accedi.
  3. Fare clic su Ricerca libera.
  4. Digitare la domanda nel campo titolo. Digitare, ad esempio, viene visualizzato l'errore : <xxxx> l'installazione di aggiornamenti di Windows. Come è possibile risolvere questo problema?
  5. Passare al desktop e quindi fare doppio clic sulla cartella informazioni di risoluzione dei problemi di Windows Update.
  6. Fare doppio clic su di OutputReport.txt
  7. Selezionare il testo, il testo destro, quindi fare clic su Copia.
  8. Nella sezione Dettagli del post di risposte, fare clic nella casella e quindi scegliere Incolla.
  9. Al termine, fare clic su Invia.
Per ulteriori informazioni sul supporto per Windows Update, visitare il seguente sito Web:
Centro soluzioni di Windows Update  Ulteriori informazioniGuida della Comunità online Community Microsoft , cercare ulteriori informazioni al Supporto tecnico clienti Microsoft o Guida in linea e procedure, o ulteriori informazioni sulle opzioni di Supporto assistito .