Non è possibile gestire gli indicatori KPI in una web part in Enterprise Portal in un computer che non è il server di SharePoint in Microsoft Dynamics AX 2012

In questo articolo si applica a Microsoft Dynamics AX per tutte le regioni.

Sintomi

Quando si tenta di gestire gli indicatori KPI in una web part in Enterprise Portal in Microsoft Dynamics AX 2012, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore imprevisto durante l'elaborazione della Web part panoramica aziendale. Contattare l'amministratore di sistema.
Questo problema si verifica quando si accede a Enterprise Portal in un computer che non è il server di SharePoint.

Causa

Questo problema si verifica perché il sistema richiede l'autenticazione Kerberos in modo imprevisto quando si gestiscono gli indicatori KPI in Enterprise Portal da un client.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. È una "download dell'Hotfix disponibile" nella parte superiore di questo articolo della Knowledge Base. Se si è verificato un problema il download, installare questa correzione, o hanno altre domande di supporto tecnico, contattare il partner o, se iscritto un piano di supporto direttamente con Microsoft, è possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics e creare una nuova richiesta di supporto. A tale scopo, visitare il seguente sito Web Microsoft:È inoltre possibile contattare il supporto tecnico per Microsoft Dynamics telefonicamente tramite questi collegamenti per i numeri di telefono specifico paese. A tale scopo, visitare uno dei seguenti siti Web Microsoft:

PartnerClientiIn casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate potrebbero essere annullate qualora un aggiornamento del supporto tecnico di Microsoft Dynamics e prodotti correlati di supporto determina che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

Informazioni sull'installazione

In caso di personalizzazioni per uno o più dei metodi o le tabelle interessate da questo hotfix, è necessario eseguire la procedura seguente:
  1. Rivedere le modifiche che sono documentate nel file xpo.
  2. Applicare queste modifiche in un ambiente di test prima di applicare l'hotfix descritto in un ambiente di produzione.


Per ulteriori informazioni su come installare questo hotfix, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
893082 come installare un hotfix Microsoft Dynamics AX

Prerequisiti

È necessario avere installato questo hotfix di Microsoft Dynamics AX 2012.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato l'hotfix, è necessario riavviare il servizio Server oggetti applicativi (AOS).

Informazioni sui file

La versione globale di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di Data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Aximpactanalysis.exeNon applicabile60,28022-May-201204:06x86
Axupdate.exeNon applicabile60,26422-May-201204:06x86
Clientoba32.mspNon applicabile21,221,37613-Aug-201223:52Non applicabile
Clientoba64.mspNon applicabile21,221,37613-Aug-201223:52Non applicabile
Components32.mspNon applicabile18,472,96013-Aug-201223:52Non applicabile
Components64.mspNon applicabile35,729,40813-Aug-201223:53Non applicabile
Helpserver64.mspNon applicabile901,12013-Aug-201223:52Non applicabile
Objectserver32.mspNon applicabile7,286,78413-Aug-201223:52Non applicabile
Objectserver64.mspNon applicabile9,248,76813-Aug-201223:52Non applicabile
Retaildatabaseutility.mspNon applicabile307,20013-Aug-201223:52Non applicabile
Retailheadquarters32.mspNon applicabile802,81613-Aug-201223:52Non applicabile
Retailheadquarters64.mspNon applicabile802,81613-Aug-201223:52Non applicabile
Retailpos.mspNon applicabile2,994,17613-Aug-201223:52Non applicabile
Retailposplugins.mspNon applicabile299,00813-Aug-201223:52Non applicabile
Retailstoreconnect32.mspNon applicabile430,08013-Aug-201223:52Non applicabile
Retailstoreconnect64.mspNon applicabile430,08013-Aug-201223:52Non applicabile
Retailtransactionservice.mspNon applicabile122,88013-Aug-201223:52Non applicabile
Setupsupport32.mspNon applicabile11,804,67213-Aug-201223:52Non applicabile
Setupsupport64.mspNon applicabile19,087,36013-Aug-201223:52Non applicabile
Traceparser.mspNon applicabile442,36813-Aug-201223:52Non applicabile
Axsetupsp.exe6.0.1108.12881,378,53609-Jul-201211:12x86
Axutillib.dll6.0.1108.806821,48022-May-201204:06x86
Microsoft.dynamics.servicing.operations.dll6.0.888.43635,75222-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491382,84822-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491378,75222-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491374,65622-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491370,56022-May-201204:06x86
Axsetupsp.resources.dll6.0.947.491407,42422-May-201204:06x86

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
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Proprietà

ID articolo: 2744197 - Ultima revisione: 18 feb 2017 - Revisione: 2

Microsoft Dynamics AX 2012, Enterprise Portal Framework

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