Risolvere i problemi di un PC tramite Assistenza rapida

Ottieni aiuto per i tuoi problemi con il computer, o aiuta qualcun altro, con Assistenza rapida. L'app Assistenza rapida in Windows 10 consente a due persone di condividere un computer tramite una connessione remota, in modo che una persona possa risolvere i problemi nel computer dell'altra.

Ecco come funziona: la persona che ha bisogno di aiuto ottiene un codice da un aiutante designato e quindi usa il codice per concedere l'autorizzazione all'aiutante. L'aiutante può quindi assumere il controllo del computer dell'utente e aiutarlo.

Per ottenere assistenza

  1. Seleziona il pulsante Start

    Icona del logo Windows
    > Accessori Windows > Assistenza rapida.

  2. Seleziona Ricevi assistenza e quindi segui le istruzioni.

  3. Se viene visualizzato Controllo dell'account utente, seleziona per continuare.

  4. Attendi che venga stabilita la connessione.

Per aiutare qualcun altro

  1. Seleziona il pulsante Start

    Icona del logo Windows
    > Accessori Windows > Assistenza rapida.

  2. Seleziona Offri assistenza e quindi segui le istruzioni.

Schermata principale di Assistenza rapida

Proprietà

ID articolo: 27919 - Ultima revisione: 02 ago 2016 - Revisione: 3

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