Influenza tra formati dei messaggi di posta elettronica e messaggi di posta elettronica Internet in Outlook

Per una versione di Microsoft Outlook 97 di questo articolo, vedere 184126 .

Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Outlook 98, vedere 184123 .

Per una versione di Microsoft Outlook 2000 di questo articolo, vedere 241538 .

Riepilogo

Microsoft Outlook e il Client di Microsoft Exchange utilizzano spesso un metodo speciale per pacchettizzare le informazioni per l'invio di messaggi tramite Internet. Questo metodo è tecnicamente noto come trasporto TNEF Neutral Encapsulation Format ().

Informazioni tecniche sul formato TNEF sono disponibile sul seguente sito Web MSDN:

Ulteriori informazioni

L'utilizzo del formato TNEF è influenzato dalle impostazioni di Outlook a cui come Microsoft Outlook RTF (RICH Text Format). Il formato RTF e TNEF non sono esattamente gli stessi, ma sono strettamente correlati tra loro.

Un messaggio in formato TNEF contiene una versione in testo normale del messaggio e un allegato binario in varie parti del messaggio originale "pacchetti". Nella maggior parte dei casi, l'allegato binario è denominato Winmail. dat e può includere le seguenti informazioni:
  • La versione di testo formattato del messaggio (ad esempio, le informazioni di carattere e colori).
  • Oggetti OLE (ad esempio e immagini incorporati i documenti di Microsoft Office).
  • Outlook funzioni speciali (ad esempio, moduli personalizzati, pulsanti di voto e convocazioni di riunione).
  • File allegati sono stati aggiunti al messaggio originale.
Oltre alle informazioni elencate in precedenza, il percorso del file delle cartelle personali (pst) e il nome di accesso sono incorporati nel file Winmail. dat. Sebbene questi dati non viene esposta in modo esplicito al destinatario, se il destinatario apre il file Winmail. dat per la modifica in un editor di testo o binari, possono visualizzare il percorso e nome di accesso. Si noti che le informazioni sulla password non viene resa visibile. Per garantire che il percorso del file pst o il nome di accesso non è incluso nell'allegato Winmail. dat, utilizzare la procedura in questo articolo per inviare messaggi che non include il file Winmail. dat.

Alcune funzionalità di Outlook richiedono di interpretare correttamente da un destinatario di posta elettronica Internet che Outlook utilizza la codifica TNEF. Ad esempio, quando si invia un messaggio con pulsanti di voto a un destinatario su Internet, se la codifica TNEF non è abilitata per destinatario, pulsanti di voto non ricevuti. In alternativa, per l'invio di messaggi con normali file allegati TNEF non è necessaria. Se si inviano messaggi con allegati a un destinatario che non utilizza Outlook o il Client di Exchange, è necessario scegliere manualmente di utilizzare un formato di posta elettronica che non richiede la codifica TNEF (ad esempio testo normale). Non inviando messaggi TNEF il destinatario è in grado di visualizzare e salvare gli allegati come previsto.

Invio e ricezione di problemi

Quando un client di posta elettronica che supportano la codifica TNEF riceve un messaggio contenente informazioni TNEF, di seguito sono i tre risultati comuni:
  • La versione in testo normale del messaggio viene ricevuta e che contiene un allegato denominato Winmail. dat. L'allegato Winmail. dat non contiene alcuna informazione utile quando si apre perché è in formato TNEF.

    Nota: Alcuni utenti hanno segnalato che riceve un allegato di Win.
  • La versione in testo normale del messaggio viene ricevuta e che contiene un allegato con un nome generico, ad esempio ATT00008 o ATT00005. In questo caso, il client è in grado di riconoscere la parte TNEF del messaggio, ma non è in grado di riconoscere il nome del file Winmail. dat, pertanto crea un nome di file per contenere le informazioni TNEF.
  • La versione in testo normale del messaggio viene ricevuta e il client ignora l'allegato Winmail. dat. Questo è il comportamento di Microsoft Outlook Express. Outlook Express non riconosce la codifica TNEF, ma per ignorare le informazioni TNEF. Il risultato è un messaggio di testo normale.
Anche il, non è raro che un server di posta elettronica rimuovere le informazioni TNEF dai messaggi di consegnarli al destinatario. Se è attivata un'opzione per rimuovere la codifica TNEF, i client riceveranno sempre una versione in testo normale del messaggio. Exchange Server è un esempio di server di posta elettronica che ha la possibilità di rimuovere la codifica TNEF dai messaggi.

Codifica dei messaggi

Gli standard Internet per la codifica dei messaggi Multipart Internet Mail Extensions (MIME) e UUENCODE sono utilizzati in modo indipendente da TNEF. TNEF può esistere in un messaggio con codifica MIME come parte del corpo MIME di tipo "application/ms-tnef" oppure in un messaggio UUENCODED come allegato denominato Winmail. dat.

Quando un messaggio TNEF viene inviato in formato MIME, una voce simile al seguente viene aggiunto al messaggio: in alternativa, se un messaggio TNEF viene inviato in formato UUENCODE, verranno aggiunte informazioni simili al seguente nella parte inferiore del messaggio: In ogni caso, la codifica TNEF viene inviata al destinatario e deve essere interpretata dal client ricevente per visualizzare correttamente le informazioni TNEF.

Controllo della codifica TNEF nei messaggi

È possibile controllare la codifica TNEF in tre modi:
  • Globale - se si modifica il formato di posta elettronica predefinito in testo normale o Hypertext Markup Language (HTML), è utile per assicurarsi che la codifica TNEF non viene inviata a meno che non sia una funzionalità di Outlook.
  • Per ogni destinatario - è possibile specificare nell'indirizzo di posta elettronica del destinatario di non inviare la codifica TNEF, in modo che il destinatario riceva sempre versioni in testo normale del messaggio.
  • Per ogni messaggio - quando si compone un nuovo messaggio o si risponde a un messaggio ricevuto.

Metodo 1: Come apportare una modifica globale per la codifica TNEF

Per Microsoft Outlook 2010 e versioni successive:

Per disattivare TNEF, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sulla scheda File , fare clic su Opzionie quindi fare clic su posta.
  2. Nell'elenco Scrivi il messaggio in questo formato , fare clic su testo normale o HTMLe quindi fare clic su OK.
Per inviare messaggi TNEF, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sulla scheda File , fare clic su Opzionie quindi fare clic su posta.
  2. Nell'elenco Scrivi il messaggio in questo formato , fare clic su RTFe quindi fare clic su OK.
Per Microsoft Office Outlook 2007:

Attenersi alla seguente procedura per disattivare TNEF:
  1. Dal menu Strumenti , fare clic su Opzioni, fare clic sulla scheda Formato posta .
  2. Nell'elenco Scrivi il messaggio in questo formato , fare clic su testo normale o HTMLe quindi fare clic su OK.
Attenersi alla seguente procedura per inviare messaggi in TNEF:
  1. Dal menu Strumenti , fare clic su Opzionie quindi scegliere la scheda Formato posta .
  2. Nell'elenco Scrivi il messaggio in questo formato , fare clic su RTFe quindi fare clic su OK.
Per Microsoft Office Outlook 2003 e versioni precedenti di Outlook:

Attenersi alla seguente procedura per disattivare TNEF:
  1. Dal menu Strumenti , fare clic su Opzionie quindi scegliere la scheda Formato posta .
  2. Nell'elenco Invia messaggio in questo formato , fare clic su testo normale o HTMLe quindi fare clic su OK.
Attenersi alla seguente procedura per inviare messaggi TNEF:
  1. Dal menu Strumenti , fare clic su Opzionie quindi scegliere la scheda Formato posta .
  2. Nell'elenco Invia messaggio in questo formato , fare clic per selezionare Formato RTF di Microsoft Outlooke quindi fare clic su OK.

Metodo 2: Come modificare una per ogni destinatario per la codifica TNEF

Per Outlook 2010:

Nella cartella Contatti

Per disattivare TNEF, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il record del destinatario nella cartella contatti .
  2. Fare doppio clic sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
  3. Verrà visualizzata la Scheda contatto . Fare clic su Visualizza altre opzioni per interagire con questa persona, quindi scegliere proprietà di Outlook.
  4. Scegliere Invia testo normale solo nell'elenco Formato Internet .
Per inviare la codifica TNEF, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire il record del destinatario nella cartella contatti .
  2. Fare doppio clic sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
  3. Verrà visualizzata la Scheda contatto . Fare clic su Visualizza altre opzioni per interagire con questa persona e quindi fare clic su proprietà di Outlook.
  4. Fare clic su Invia tramite Outlook Rich Text Format nella casella Formato Internet .

Per Outlook 2007 e versioni precedenti:

Nella cartella Contatti

Attenersi alla seguente procedura per disattivare TNEF:
  1. Aprire il record del destinatario nella contatti
    folder.
  2. Fare doppio clic sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
  3. Nella casella Formato Internet , scegliere Invia solo testo normale .
Attenersi alla seguente procedura per inviare messaggi TNEF:
  1. Aprire il record del destinatario nella contatti
    folder.
  2. Fare doppio clic sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
  3. Fare clic su Invia tramite Outlook Rich Text Formatnella casella Formato Internet .
Nella Rubrica personale
Nota: Rubriche personali (PAB) non può essere creato o utilizzato in Outlook 2007.
Per disattivare TNEF, attenersi alla procedura seguente:
  1. Individuare il destinatario nell' Indirizzo personale
    Book.
  2. Fare doppio clic sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
  3. Fare clic per deselezionare la casella di controllo Invia a questo destinatario in formato RTF di Microsoft Exchange e quindi fare clic su OK.
Per inviare messaggi TNEF, attenersi alla procedura seguente:
  1. Individuare il destinatario nell' Indirizzo personale
    Book.
  2. Fare doppio clic sull'indirizzo di posta elettronica del destinatario.
  3. Fare clic per selezionare la casella di controllo Invia a questo destinatario in formato RTF di Microsoft Exchange e quindi fare clic su OK.
Nota: Questo metodo non è disponibile se si utilizza Microsoft Outlook 2013.

Metodo 3: Come modificare un messaggio Per TNEF


Per Outlook 2010 e versioni successive:


Per disattivare TNEF, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire un nuovo messaggio di posta elettronica oppure fare clic su Rispondi in un messaggio ricevuto.
  2. Nella scheda Formato testo , fare clic su HTML o testo normale.

Per attivare la codifica TNEF, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire un nuovo messaggio di posta elettronica oppure fare clic su Rispondi in un messaggio ricevuto.
  2. Nella scheda Formato testo , fare clic su RTF.

Per Outlook 2007:
Per disattivare TNEF, attenersi alla procedura seguente:
  1. Aprire un nuovo messaggio di posta elettronica oppure fare clic su Rispondi in un messaggio ricevuto.
  2. Nella scheda Opzioni , fare clic su HTML o testo normale.
Per attivare la codifica TNEF, attenersi alla procedura seguente:
  1. Aprire un nuovo messaggio di posta elettronica oppure fare clic su Rispondi in un messaggio ricevuto.
  2. Nella scheda Opzioni , fare clic su RTF.
Per Outlook 2003 e versioni precedenti di Outlook:
Per disattivare TNEF, attenersi alla seguente procedura.
  1. Aprire un nuovo messaggio di posta elettronica oppure fare clic su Rispondi su un messaggio ricevuto.
  2. Sulla barra degli strumenti Formato posta , fare clic per selezionare testo normale o HTML dal menu a discesa.
Per attivare la codifica TNEF, attenersi alla seguente procedura.
  1. Aprire un nuovo messaggio di posta elettronica oppure fare clic su Rispondi su un messaggio ricevuto.
  2. Sulla barra degli strumenti Formato posta , fare clic per selezionare RTF nel menu a discesa.

Scenari comuni

  • Problema: Il destinatario riceve l'allegato Winmail. dat.

    Soluzione: Attivare la codifica TNEF off (per il destinatario, o a livello globale).

  • Problema: Il destinatario riceve l'allegato ATT00001. Allegato DAT.

    Soluzione: Attivare la codifica TNEF off (per il destinatario, o a livello globale).

  • Problema: Il destinatario non riceve normali file allegati.
    Soluzione: Attivare la codifica TNEF off (per il destinatario, o a livello globale).

  • Problema: Destinatario non dispone di pulsanti di voto in Outlook.
    Soluzione: Attivare TNEF in per il destinatario.

  • Problema: Il destinatario riceve convocazioni di riunione come messaggi normali.
    Soluzione: Attivare TNEF in per il destinatario.

  • Problema: Il destinatario non riceve informazioni del modulo personalizzato.
    Soluzione: Attivare TNEF in per il destinatario.

  • Problema: Il destinatario non riceve il testo del messaggio formattato.

    Soluzione: Attivare TNEF in per il destinatario.
Per ulteriori informazioni su MIME e la conversione del contenuto in Exchange 2000 Server e in Exchange Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

836555 domande frequenti su MIME e la conversione del contenuto in Exchange 2000 Server e in Exchange Server 2003

Per ulteriori informazioni su come configurare i formati dei messaggi di posta elettronica Internet l'utente e i livelli di dominio in Exchange Server 2003, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

821750 come configurare il messaggio di posta elettronica Internet formattato l'utente e il dominio di livelli in Exchange Server 2003

Per ulteriori informazioni su come inviare la posta elettronica Internet messaggi un formato di Exchange 2000 Server, fare clic sul numero seguente per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

319252 sull'invio di posta elettronica Internet di messaggi in un formato appropriato in Exchange 2000 Server

Proprietà

ID articolo: 290809 - Ultima revisione: 29 gen 2017 - Revisione: 1

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