Riepilogo
In questo articolo viene descritto il pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) 1 per Microsoft User Experience Virtualization 2.0 (UE-V2.0).
Nota: è consigliabile testare gli hotfix prima di distribuirli in un ambiente di produzione. Poiché le build sono cumulative, ogni nuova versione di hotfix contiene tutte le correzioni rapide e di sicurezza incluse nel pacchetto di aggiornamento precedente. Si consiglia di applicare l'ultima versione di correzione che contiene gli hotfix più necessari.
Questo pacchetto di aggiornamenti rapidi (hotfix) consente di risolvere il problema seguente.
Si consideri lo scenario seguente:
- Distribuisci l'agente Microsoft User User Experience Virtualization 2.0.
- È installato Microsoft Excel o un altro programma abilitato per DDE ( Dynamic Data Exchange ), ma il programma non è stato avviato.
- Si apre un file associato a tale programma.
In questo scenario l'applicazione viene avviata, ma non sono disponibili dati. Viene anche visualizzato il messaggio seguente:
Nota
Si è verificato un problema durante l'invio del comando al programma.
Risoluzione
Per risolvere il problema, applicare il pacchetto di aggiornamento rapido descritto in questa sezione e quindi riavviare il computer.
Informazioni sull'aggiornamento rapido (hotfix)
Un aggiornamento rapido supportato è disponibile dal supporto tecnico Microsoft. Tuttavia, questo aggiornamento rapido (hotfix) ha lo scopo di correggere solo il problema descritto in questo articolo. Applica questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere sottoposto a ulteriori test. Pertanto, se non si è gravemente interessati da questo problema, si consiglia di attendere il prossimo aggiornamento software contenente questo aggiornamento rapido (hotfix).
Se l'hotfix è disponibile per il download, c'è una sezione "Download dell'hotfix disponibile" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio supporto tecnico Microsoft per ottenere l'aggiornamento rapido (hotfix).
Nota: se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria una risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi di supporto verranno applicati alle domande di supporto aggiuntive e ai problemi che non si qualificano per questo aggiornamento rapido specifico. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti e del supporto tecnico Microsoft o per creare una richiesta di servizio separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota: nel modulo "Download dell'aggiornamento rapido disponibile" sono visualizzate le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se la lingua non è visualizzata, è perché non è disponibile un aggiornamento rapido (hotfix).
Prerequisiti
Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), è necessario che sia installato l'agente Microsoft User Experience Virtualization 2.0.
Informazioni sul riavvio
Devi riavviare il computer dopo l'applicazione di questo aggiornamento rapido (hotfix).
Informazioni sui file
La versione in lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) include gli attributi di file (o attributi di file successivi) elencati nella tabella seguente. I valori di data e ora per questi file sono riportati in formato Coordinated Universal Time (UTC). Quando esaminate le informazioni del file, viene convertito in orario locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, usare la scheda Fuso orario dell'elemento Data e ora nel pannello di controllo.
| Nome file | Versione del file | Dimensioni del file | Data | Ora | Piattaforma |
|---|---|---|---|---|---|
| Uev2.0-agent-kb2927019.exe | 2.0.319.2 | 11,577,480 | 02-feb-2014 | 20:26 | x86 e x64 |
Nota: il file Uev2.0-agent-kb2927019.exe supporta entrambe le piattaforme x86 e x64. La pagina di download visualizza solo la piattaforma x64 a causa di una limitazione dello strumento.
Soluzione alternativa
Per risolvere il problema, utilizzare uno dei metodi seguenti:
Chiudere il messaggio di errore e quindi riaprire il file. Poiché l'applicazione associata è già stata avviata, il file verrà aperto correttamente.
Disattivare DDE nell'applicazione abilitata per DDE. Eseguire ad esempio questa procedura in Excel:
- Aprire Opzioni di Excel, quindi fare clic su Avanzate.
- Nella sezione Generale , fare clic per selezionare la casella di controllo Ignora altre applicazioni che utilizzano DDE (Dynamic Data Exchange ).
- Fare clic su OK.
Stato
Microsoft ha confermato che si tratta di un problema relativo ai prodotti elencati nella sezione "Si applica a".
Riferimenti
Informazioni sulla terminologia utilizzata da Microsoft per descrivere gli aggiornamenti software.