Outlook 2010, 2013, 2016, oppure Outlook per Office 365 non può connettersi mediante MAPI su HTTPs, come previsto

Si applica a: Exchange Server 2016 Enterprise EditionExchange Server 2016 Standard EditionExchange Server 2013 Service Pack 1 Mostra

Sintomi


Si consideri il seguente scenario.
  • Si sta utilizzando Microsoft Outlook 2010.
  • Si utilizza Microsoft Outlook 2013 con Service Pack 1 (SP1) o versione successiva.
  • Si è connessi a una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2016 o il Service Pack 1 (SP1) di Microsoft Exchange Server 2013.
  • La cassetta postale di Exchange e il server Accesso Client (CAS) che si connette a tutti hanno SP1 di Exchange Server 2013 o una versione successiva o 2016 di Microsoft Exchange Server.
  • Le impostazioni di server necessari per stabilire connessioni MapiHttp siano configurate correttamente.
Nello scenario precedente, la colonna di protocollo nella finestra di dialogo Stato connessione Outlook mostra che Outlook 2013 è connesso al server di Exchange utilizzando un meccanismo di connessione diverso da MAPI/HTTP. Ad esempio, la figura seguente mostra una connessione utilizzando RPC su HTTP.
Protocollo

Nota: MAPI su HTTP sono indicate nella colonna protocollo utilizzando la stringa HTTP.

Inoltre, se MAPI/HTTP è disattivato, gli utenti di Office 365 chiesto l'autenticazione di base anziché una richiesta di autenticazione moderno.

Causa


Questo problema può verificarsi se la funzione MapiHttp è disabilitata sul client Outlook utilizzando il seguente valore del Registro di sistema:
Chiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ExchangeDWORD: MapiHttpDisabledvalore: 1

Risoluzione


Per risolvere questo problema, modificare il valore di MapiHttpDisabled su 0 (zero) o eliminare il valore DWORD MapiHttpDisabled. Dati del Registro di sistema sono destinati solo a scopo di test.
  1. Chiudere Outlook.
  2. Aprire l'Editor del Registro di sistema. A tale scopo, utilizzare una delle seguenti procedure, come appropriato per la versione di Windows.
    • 10 di Windows, Windows 8.1 e Windows 8: premere il tasto Windows + R per aprire una finestra di dialogo Esegui. Digitare regedit.exe e quindi fare clic su OK.
    • Windows 7: fare clic su Start, digitare regedit.exe nella casella di ricerca e quindi premere INVIO.
  3. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Exchange
  4. Mouse MapiHttpDisabled e quindi fare clic su Modifica.
  5. Modificare i dati valore su 0 e quindi fare clic su OK.
  6. Chiudere l'editor del Registro di sistema.
  7. Avviare Outlook.

Ulteriori informazioni


Per ulteriori informazioni sui requisiti per MAPI su connessioni HTTP, visitare il seguente sito Web Microsoft TechNet: