Errori rilevati dall'utilità RegClean dopo l'installazione di Microsoft Office

Sintomi

Quando si esegue l'utilità RegClean dopo l'installazione di uno dei prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a", è possibile che si presenti uno dei seguenti sintomi:
  • Vengono rilevati errori nel Registro di sistema e viene visualizzata l'opzione Fix Errors nell'utilità RegClean.
  • Quando si installa un programma di Microsoft Office il cui stato di installazione è Installazione al primo utilizzo e si fa doppio clic su un documento associato a quel programma, è possibile che il programma di Office non venga avviato. Al contrario verrà visualizzata la finestra di dialogo Apri con nella quale però il programma di Office non è elencato.

Cause

Questo problema si verifica perché l'utilità RegClean non è compatibile con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a". Il problema si verifica con qualsiasi prodotto di Microsoft Windows Installer per il quale lo stato di installazione del programma è impostato su Installazione al primo utilizzo.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi seguenti in base all'ordine in cui vengono visualizzati.

Metodo 1: Annullare le modifiche al Registro di sistema apportate da RegClean

Per annullare le modifiche apportate dall'utilità RegClean, individuare il file Undo.reg e fare doppio clic su tale file. Verranno ripristinate le voci del Registro di sistema che erano state rimosse.

L'utilità RegClean crea un file nel seguente formato:
Undo computerggmmaaaahhmmss.reg
In questo esempio, computer è il nome del computer, ggmmaaaa è la data in cui sono state apportate le modifiche al Registro di sistema da parte dell'utilità RegClean e
hhmmss è l'ora in cui sono state effettuate le modifiche da RegClean.

Metodo 2: Installare su richiesta il programma di Office

Se il problema si verifica quando si fa doppio clic su un documento da Esplora risorse e il documento dovrebbe essere associato a un programma di Office il cui stato di installazione è impostato su
Installazione al primo utilizzo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere
    Programmi.
  2. Nel menu Programmi fare clic sul collegamento del programma di Office che si desidera avviare, ad esempio fare clic su Microsoft Word.
Il programma di Office sarà installato, dopodiché sarà possibile fare doppio clic sul documento associato da Esplora risorse.

Metodo 3: Rimuovere e reinstallare Office

Per risolvere il problema, potrebbe essere necessario disinstallare e reinstallare Office. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura:
  1. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su
    Installazione applicazioni.
  2. Nella finestra di dialogo Installazione applicazioni selezionare la voce relativa a Office, ad esempio
    Microsoft Office XP Professional.

    Se il sistema operativo in uso è Microsoft Windows 2000 o Microsoft Windows XP fare clic su
    Rimuovi.

    In Microsoft Windows 98, Microsoft Windows NT 4.0 o Microsoft Windows Millennium Edition (ME) attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su
      Aggiungi/Rimuovi.
    2. Nella finestra di dialogo Opzioni modalità manutenzione fare clic sull'opzione relativa alla disinstallazione di Office.
    3. Scegliere Avanti.
  3. Scegliere per confermare la rimozione.
  4. Dopo che Office è stato disinstallato, inserire il CD di Office nell'unità corrispondente, quindi eseguire il programma di installazione per reinstallare Office.

Informazioni

L'utilità RegClean non è più supportata ed è stata quindi rimossa da tutti i siti di download Microsoft.
Proprietà

ID articolo: 299958 - Ultima revisione: 11 nov 2008 - Revisione: 1

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