Come abilitare la registrazione dei trasporti in Outlook

Riepilogo

Microsoft Outlook supporta la registrazione delle comunicazioni che si verificano tra Outlook e vari tipi di server di posta elettronica. Questi log possono essere utili per la risoluzione dei problemi che influiscono sul trasferimento dei messaggi tra Outlook e il server di posta elettronica.

Outlook può registrare le comunicazioni tra Microsoft Exchange, Post Office Protocol versione 3 (POP3), Simple Mail Transport Protocol (SMTP), Internet Messaging Access Protocol (IMAP) e Outlook.com server.

Ulteriori informazioni

Avviso È possibile che si verifichino problemi gravi se si modifica il Registro di sistema in modo non corretto usando Editor del Registro di sistema o un altro metodo. che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la soluzione di tali problemi. La modifica del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.

Come abilitare la registrazione

Per consentire all'utente di abilitare l'opzione di registrazione della posta elettronica, passare alla sezione "Ecco una semplice correzione". Se si preferisce abilitare manualmente l'opzione di registrazione della posta elettronica, passare alla sezione "Consenti di correggerla personalmente".

Abilitare la registrazione

Per abilitare la registrazione, seguire la procedura per la versione di Outlook.

Microsoft Outlook 2019, Microsoft Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010 e Outlook per Microsoft 365

1. Nella scheda File fare clic su Opzioni.
2. Nella finestra di dialogo Opzioni di Outlook fare clic su Avanzate.
3. Nella sezione Altro selezionare la casella di controllo Abilita registrazione per la risoluzione dei problemi (è necessario riavviare Outlook) e quindi fare clic su OK.
4. Chiudere e riavviare Outlook.

Microsoft Outlook 2007 e versioni precedenti

1. Nel menu Strumenti fare clic su Opzioni.
2. Fare clic sulla scheda Altro .
3. Fare clic sul pulsante Opzioni avanzate.
4. Selezionare la casella di controllo Abilita registrazione posta (risoluzione dei problemi).
5. Fare clic su OK per salvare l'impostazione e quindi tornare alla schermata Opzioni principale.
6. Fare clic su OK.
7. Chiudere e riavviare Outlook.

Outlook Connector in Outlook 2010

Abilitare la registrazione

Per abilitare la registrazione per Outlook Connector versione 14 in Outlook 2010, configurare i dati del Registro di sistema seguenti.

• Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail
• DWORD: EnableLogging
• Value: 1
• Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector
• DWORD: TracingLevel
• Value: 3

Disabilitare la registrazione

Per disabilitare la registrazione per Outlook Connector versione 14 in Outlook 2010, configurare i dati del Registro di sistema seguenti.

• Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options\Mail

• DWORD: EnableLogging

• Valore: 0

• Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Microsoft Office Outlook Connector

• DWORD: TracingLevel

• Valore: 0

Risultati della registrazione

Quando si abilita la registrazione, vengono configurati i dati del Registro di sistema seguenti.

Sottochiave: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\1x.0\Outlook\Options\Mail

DWORD: EnableLogging

Valori: 1 = registrazione abilitata, 0 = registrazione disabilitata

Dopo aver abilitato la registrazione, tutte le comunicazioni che si verificano tra Outlook e il server di posta elettronica vengono scritte in un file di log.

Percorsi dei file di registro

I file di log sono formattati come testo normale. Per trovare i file di log, cercare nei percorsi seguenti, a seconda della versione di Outlook e anche della versione di Windows, se si esegue Outlook 2007 o una versione precedente.

Microsoft Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 e Outlook per Microsoft 365

POP3, SMTP, log MAPI

I tipi di trasporto POP3, SMTP e MAPI vengono scritti in un singolo file di log nel percorso seguente:

%temp%\Outlook Logging\Opmlog.log

Log IMAP

Il tipo di trasporto IMAP viene scritto nel percorso seguente:

%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time.log

Ad esempio: IMAP-user1wingtiptoyscom-03_23_2010-12_49_31_798.log

Log di Outlook Connector v. 14

Il file di log di Outlook Connector versione 14 viene scritto nel percorso seguente:

%temp%\OLC Logging\OLC-smtp_address-date-time.log

Ad esempio: OLC-guidopica@contoso.com-03_23_2010-16_13_10_803.log

Per Outlook 2007 e versioni precedenti

POP3, SMTP, log MAPI

I tipi di trasporto POP3, SMTP e MAPI vengono scritti in un singolo file di log nei percorsi seguenti.

• Windows XP and Windows 2000 C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\OPMLOG. REGISTRO
• Windows 98, Windows 98 Second Edition e Windows Millennium Edition (Me) C:\Windows\temp\OPMLOG. REGISTRO

Log IMAP

Il tipo di trasporto IMAP viene scritto in un file di log nei percorsi seguenti.

• Windows 2000

  C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging<NameOfIMAPServer>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG e così via

• Windows 98, Windows 98 Second Edition e Windows Me

  C:\Windows\temp\Outlook Logging<NameOfIMAPServer>\IMAP0. LOG, IMAP1. LOG e così via

Outlook.com log

Il file di log Outlook.com viene scritto nei percorsi seguenti.

• Windows 2000

• C:\Documents and Settings\logon name\Local Settings\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG e così via

• Windows 98, Windows 98 Second Edition e Windows Me

  C:\Windows\temp\Outlook Logging\Hotmail\Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG e così via

Note

• Gli account IMAP e Outlook.com generano un log per ogni azione di invio o ricezione eseguita su questi account. I file di log sono denominati Hotmail0.LOG, Hotmail1.LOG e così via.
• Se sono configurati più account Outlook.com, le cartelle in cui sono archiviati i log sono denominate Hotmail, Hotmail 1, Hotmail 2 e così via.
• Potrebbe essere necessario chiudere Outlook in modo che i log possano essere scritti nei file di log.