Errore 0x8007007A quando si tenta di scaricare una Rubrica fuori rete in Outlook 2013 o Outlook 2010

Sintomi

Quando si tenta di scaricare un Offline indirizzo della Rubrica fuori rete (OAB) per un profilo in Outlook 2013 o Outlook 2010, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Attività "< nome profilo >" errore (0x8007007A): "Errore sconosciuto 0x8007007A".

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei due metodi seguenti:
Metodo uno: creare un nuovo profilo di Outlook
Metodo 2: Eliminare il valore del Registro di sistema 001e660e

Ulteriori informazioni

Dati valore per la voce del Registro di sistema 001e660e viene utilizzati per controllare dove sono archiviati i file della Rubrica fuori rete da Outlook. Se il valore della voce del Registro di sistema 001e660e è mancante, Outlook non potrà memorizzare correttamente i file della Rubrica fuori rete. La voce del Registro di sistema si trova nella seguente sottochiave del Registro di sistema.
  • Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\ <nome profilo> \ <sottochiave varia per ogni profilo di Outlook> \
  • Outlook 2010
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows. Messaging Subsystem\Profiles\ <nome profilo> \ <sottochiave varia per ogni profilo di Outlook> \
Note
  • Per determinare la sottochiave che varia per ogni profilo di Outlook, eseguire una ricerca per la voce del Registro di sistema 001e660e sottochiave < nome profilo >. A tale scopo, vedere metodo 2 nella sezione Risoluzione.
  • Il valore del Registro di sistema non esiste per impostazione predefinita nella maggior parte dei profili di Outlook. In genere presente solo se è stato configurato un profilo di Outlook utilizzando un file prf con l'impostazione che specifica il percorso per i file della Rubrica fuori rete.
  • Se si configura un PRF incompleto o i file msp in Outlook 2010 oppure Outlook 2013, ciò potrebbe causare un valore vuoto per la chiave del Registro di sistema. Per ulteriori informazioni, vedere (KB2923056) errore 0x8007007A quando si tenta di scaricare una Rubrica fuori rete a causa di un file PRF o msp incompleto .
Proprietà

ID articolo: 3031401 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010

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