Sostituzione di un accessorio Enterprise

Sommario

In questo articolo vengono fornite istruzioni dettagliate su come inviare la richiesta di sostituzione di un accessorio Enterprise attraverso lo strumento Bulk Support for Service (BSFS).

Informazioni

1. Accedere al sito Web di BSFS.

Nome utente: Live ID
Password: password del Live ID
2. Dalla homepage, fare clic su Replace an enterprise accessory (Sostituire un accessorio Enterprise).

3. Immettere il numero di serie dell'accessorio e fare clic su Start (Inizia).

4. Scegliere l'accessorio appropriato.

Nota: le opzioni relative all'accessorio possono variare in base al paese di spedizione.
5. Nel campo vuoto, immettere l'ID prodotto dell'accessorio.

6. Scegliere l'accessorio da sostituire.

Nota: gli accessori non funzionanti non devono essere rispediti a Microsoft.
7. Nella pagina Confirmation (Conferma), prendere nota del numero d'ordine.



Per assistenza da BSFS, contattare retsup@microsoft.com.



Collegamenti utili:

·         Controllare lo stato della garanzia

·         Formazione su garanzia e resi per ADR

·         Strumento BSFS: elaborazione di una richiesta di sostituzione del dispositivo
Proprietà

ID articolo: 3042359 - Ultima revisione: 03 mar 2016 - Revisione: 1

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