Controversie sugli incentivi di Azure Online

Sommario

In questo articolo vengono fornite informazioni sulle controversie relative agli incentivi di Azure Online Incentives.

Informazioni

Risoluzione:

Se i partner trovano una discrepanza nei pagamenti degli incentivi, possono eseguire le procedure seguenti:

Entro 30 giorni:

Per contestare un pagamento, il partner deve notificare la controversia al team del supporto tecnico Microsoft o al Centro operazioni, seguendo una procedura standard entro 30 giorni dall'esecuzione del pagamento.

Una volta contestato il pagamento, verrà avviata immediatamente la procedura di risoluzione della controversia tra il partner e Microsoft con lo scopo di trovare una soluzione entro 30 giorni dalla dichiarazione iniziale o dalla data di segnalazione. Nel caso in cui la controversia non venisse risolta entro 30 giorni, Microsoft potrebbe estendere il periodo previsto, purché vengano dimostrati progressi concreti verso la risoluzione da parte del partner. Un partner non può estendere il periodo previsto di 30 giorni, a meno che non vengano dimostrati progressi concreti verso la risoluzione.

Più di 30 giorni:

Le controversie devono essere ricevute entro 30 giorni dall'esecuzione del pagamento.


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Per ottenere supporto, visita il sito Web all'indirizzohttps://mspartner.microsoft.com                          

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Proprietà

ID articolo: 3090511 - Ultima revisione: 23 mag 2016 - Revisione: 1

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