Console touch di scheda video e video vengono persi in Skype per Business per RL Crestron, Polycom CX8000 e sistema Room SMART

Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Installare l'aggiornamento cumulativo di novembre 2015 per Skype per Business (3108096 KB).
  • Si unisce un Skype per le riunioni aziendali tramite i Microsoft Skype per Business per RL Crestron, Polycom CX8000 e sistema Room SMART
    per un dispositivo a schermo singolo.
  • Aggiungere i partecipanti remoti mentre nella galleria di Skype per console di Business.
  • I partecipanti remoti attivazione della funzionalità video.
  • Aggiungere una lavagna.

    Nota: In questo modo di Skype per console Business in visualizzazione "Raccolta & contenuto".
In questo scenario, si verifica il seguente problema:
  • Se si passa alla visualizzazione "Del contenuto solo" e quindi si passa alla visualizzazione "Raccolta", un video da partecipanti remoti non è più.
  • Se si passa nuovamente alla visualizzazione "Del contenuto solo" e quindi si passa alla visualizzazione "Raccolta", i controlli della scheda di visualizzazione nella console di rispondere all'input tocco.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, installare aggiornamento Skype per Business gennaio 2016 cumulativo per RL Crestron, Polycom CX8000 e sistema Room SMART.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, chiudere la riunione facendo clic sul pulsante Lascia riunione sulla console. Quindi, ritornare alla riunione. Dopo questa operazione, viene visualizzato nuovamente il video del partecipante remoto e i controlli della scheda di visualizzazione nella console di rispondono nuovamente al tocco. Contenuto condiviso continuerà a essere disponibile.

Ulteriori informazioni

Microsoft si sta occupando del problema e pubblicherà ulteriori informazioni in questo articolo, non appena disponibili.
Proprietà

ID articolo: 3116120 - Ultima revisione: 15 feb 2017 - Revisione: 1

Lync Room System

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