Azione non valida quando si apre un allegato in un ordine di lavoro

Sintomi

Dopo aver collegato un file per l'ordine di lavoro, quando un utente sceglie di visualizzare l'errore "Operazione non valida" allegato viene visualizzato.

La seguente schermata sono riportate due file allegati a un WO:

A screenshot of the above step.

Quando l'utente fa clic sul file per scaricarlo errore vengono visualizzati come illustrato di seguito:

A screenshot of the error.

Risoluzione

Il problema può essere attribuito a seguenti problemi:

Impostazioni del browser:

Controllare le impostazioni del browser, in caso di Internet Explorer ciò può essere ottenuto facendo clic sulla ruota Cog sul lato destro superiore come mostrato di seguito:

A screenshot of the browser setting.

Controllare il browser "Settings" per verificare che sia pop di blocco popup disabilitato, nonché la possibilità di scaricare il contenuto. Una o entrambe queste due funzionalità di protezione potrebbe causare l'impossibilità di Apri/Visualizza gli allegati.
Proprietà

ID articolo: 3131044 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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