Impossibilità di accedere a Internet con ZoneAlarm o ZoneAlarm Pro installato dopo l'aggiornamento a una versione successiva di Office

Sintomi

Dopo l'installazione del service pack per Microsoft Office o dopo l'aggiornamento da una versione di Microsoft Office a una versione successiva, risulta impossibile accedere a Internet.

Cause

Il problema si verifica quando si installa ZoneAlarm o ZoneAlarm Pro nel computer prima di aggiornare Microsoft Office.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, contattare Zone Labs per assistenza. In alternativa è possibile utilizzare le seguenti informazioni fornite da Zone Labs:
  1. Aprire ZoneAlarm e premere F1.
  2. Nella scheda Search digitare
    troubleshooting.
  3. Fare doppio clic su "I'm having trouble connecting to the Internet".
  4. Se i problemi persistono, visitare il seguente sito Web Zone Labs (informazioni in lingua inglese):

Informazioni

Per ulteriori informazioni su come contattare Zone Labs, fare clic sul numero dell'articolo appropriato della Microsoft Knowledge Base tra quelli riportati di seguito:
65416 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, A-K

60781 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, L-P

60782 Elenco dei contatti relativi ai fornitori di terze parti di hardware e software, Q-Z
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Proprietà

ID articolo: 315041 - Ultima revisione: 11 nov 2008 - Revisione: 1

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