Aumentare il numero di tentativi quando WinHTTP tenta di connettersi a un host in Outlook 2013 e Outlook 2016

Si applica a
Outlook 2013 Outlook 2016

Per impostazione predefinita, i servizi HTTP di Microsoft Windows (WinHTTP) tenteranno sei indirizzi IP (un tentativo iniziale e cinque ritirati) per stabilire una connessione a un host. Tuttavia, se Microsoft Outlook 2013 e Outlook 2016 provano più di sei indirizzi IP, la connessione avrà esito negativo. Ciò vale in particolare per le reti con problemi di connettività IPv6 intermittenti. L'aumento del numero di tentativi assicura il successo della connessione usando gli indirizzi IPv4. Per abilitare questa funzionalità, installa gli aggiornamenti seguenti e quindi segui i passaggi.

Per Office 2013, installare Descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Outlook 2013: 11 aprile 2017 e Descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Office 2013: 11 aprile 2017.

Per Office 2016, installare Descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Office 2016: 13 giugno 2017 e Descrizione dell'aggiornamento della sicurezza per Outlook 2016: 13 giugno 2017.

Importante
Seguire attentamente i passaggi descritti in questa sezione. La modifica non corretta del Registro di sistema potrebbe comportare problemi gravi. Prima di modificarlo, eseguire il backup del Registro di sistema per il ripristino in caso di problemi.

  1. Chiudere tutte le applicazioni di Microsoft Office.

  2. Avviare l'editor del Registro di sistema:

    • In Windows 10 vai a Start, immetti regedit nella casella Cerca e quindi seleziona regedit.exe nei risultati della ricerca.
    • In Windows 8 o Windows 8.1 spostare il mouse nell'angolo in alto a destra, selezionare Cerca, immettere regedit nella casella di testo di ricerca e quindi selezionare regedit.exe nei risultati della ricerca.
    • In Windows 7 seleziona Start, immetti regedit nella casella Avvia ricerca e quindi seleziona regedit.exe nei risultati della ricerca.

  3. Trovare e selezionare la sottochiave del Registro di sistema seguente:

    Outlook 2013
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\15.0\Outlook\HTTP

    Outlook 2016
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Outlook\HTTP

  4. Nel menu Modifica selezionare Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.

  5. Immettere MaximumConnectRetries e quindi premere INVIO.

  6. Nel riquadro Dettagli tieni premuto o fai clic con il pulsante destro del mouse su MaximumConnectRetries e quindi seleziona Modifica.

  7. Nella casella Dati valore immettere 1, quindi selezionare OK.

    Nota Outlook 2013 e Outlook 2016 usare questo valore per impostare il numero di WINHTTP_OPTION_CONNECT_RETRIES per le richieste quando vengono usate connessioni MAPI/HTTP.

  8. Uscire dall'editor del Registro di sistema.