Programmi antivirus possono contribuire al file di backlog in SMS 2.0, SMS 2003 e Configuration Manager 2007

Riepilogo

Alcuni programmi antivirus possono contribuire al backlog di file nelle directory seguenti:
  • La directory SMS\Inboxes sul server del sito di Microsoft Systems Management Server (SMS).
  • La directory SMS_CCM\ServiceData su Microsoft SMS Management Points.
Questi file di backlog comportare l'aspetto che SMS non viene eseguita correttamente, anche se lo stato del componente e Site System Status non report avvisi o errori.

Inoltre, se si verifica uno o più dei seguenti sintomi:
  • Stato del pacchetto o annuncio non viene aggiornato.
  • Inventario hardware o software non è accurato.
  • La risposta del server del sito generale è più lenta del previsto.
Questo comportamento è più probabile che si verifichi se il programma antivirus è configurato per il monitoraggio in tempo reale.

Ulteriori informazioni

Questo comportamento è causato da alcun programma antivirus o versione del programma. Quando i file spostati tra i componenti SMS, appaiono per spostare più lentamente di ogni file viene analizzato dal programma antivirus. Se si verifica una collisione a causa di un blocco di file, l'elaborazione venga chiuso. Se si verifica una collisione, quindi avviare file accumulati sul server del sito SMS e creare un file backlog.

La maggior parte dei casi, SMS e un programma antivirus può funzionare nello stesso computer SMS opera all'interno dei limiti tipici e se SMS è in esecuzione su hardware sufficienti.
  • Per ulteriori informazioni sui limiti di funzionamento tipici, vedere il pianificatore di capacità di SMS 2003. Il seguente file è disponibile per il download da Microsoft Download Center:

    Download Download del pacchetto SMS_2003_Capacity_Planner.exe.

    Data di rilascio: 19 luglio 2004

    Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
    Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
  • Per ulteriori informazioni sulla definizione di hardware e la pianificazione della capacità, vedere il capitolo 9 della SMS 2003 Concepts, Planning and Deployment Guide. Il seguente file è disponibile per il download da Microsoft Download Center:

    Download Download del pacchetto SMS2003_CPDGuide.exe.

    Data di rilascio: 22 ottobre 2003

    Per ulteriori informazioni su come scaricare file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    119591 come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
    Microsoft ha analizzato questo file per individuare eventuali virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile alla data in cui il file è stato registrato. Il file è archiviato in un server con protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate al file.
Se si configura SMS in modo che SMS opera di là dei limiti tipici, molti file potrebbero apparire su un server del sito SMS in momenti imprevisti. Ad esempio, se si implementano regole di metrica software 50 contemporaneamente a 8.000 client, SMS può generare 400.000 messaggi di stato. La velocità SMS e il software antivirus può elaborare i messaggi di stato è influenzata da fattori quali i/o disco e di velocità della CPU. Se il processo di monitoraggio in tempo reale di software antivirus utilizza oltre il 70% della CPU per lunghi periodi di tempo, probabilmente si verificherà un backlog di file.

Il servizio SMS_Executive potrebbe bloccarsi su alcuni thread. Questi includono i seguenti thread:
  • SMS_Discovery_Data_Manager
  • SMS_Status_Manager
  • SMS_Replication_Manager
  • SMS_Despooler
  • SMS_Data_Loader
  • SMS_Collection_Evaluator
Se si verifica il comportamento descritto in questa lingua, utilizzare uno o più dei seguenti metodi per ridurre il backlog di file:
  • Escludere la directory SMS\Inboxes\SMS_Executive nome di Thread o il
    Directory SMS_CCM\ServiceData dal processo di scansione antivirus
  • Assicurarsi che il software antivirus non è configurato per il monitoraggio in tempo reale.
  • Rimuovere il software antivirus e riavviare il server in modo che tutte le tracce rimanenti vengono scaricate e rimossi dalla memoria.
Nota: Escludere la directory SMS\Inboxes dall'analisi antivirus o rimuovere il software antivirus, potrebbe rendere il server del sito e tutti i client vulnerabili a potenziali rischi di virus. I file del componente di base client risiedono nella directory SMS\Inboxes. Pertanto, utilizzare queste opzioni solo come un passaggio di risoluzione dei problemi di breve termine e non come una soluzione per questo comportamento. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

281210 client o server con installati i componenti di SMS 2.0 possono raggiungere il 100% della CPU

Proprietà

ID articolo: 327453 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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