Risoluzione dei problemi di rete mancanti e le icone delle connessioni remote

In questo articolo si applica a Windows 2000. Supporto per Windows 2000 termina il 13 luglio 2010. Il Centro fine del supporto di Windows 2000 è un punto di partenza per la pianificazione della strategia di migrazione da Windows 2000. Per ulteriori informazioni, vedere Microsoft Support Lifecycle Policy.
Per la versione di questo articolo relativa a Microsoft Windows XP e Microsoft Windows Server 2003, vedere 825826 .

In questo articolo si applica a Windows 2000. Supporto per Windows 2000 termina il 13 luglio 2010. Il Centro fine del supporto di Windows 2000 è un punto di partenza per la pianificazione della strategia di migrazione da Windows 2000. Per ulteriori informazioni, vedere Microsoft Support Lifecycle Policy.

Riepilogo

In questo articolo vengono descritti i metodi di risoluzione dei problemi che è possibile utilizzare per risolvere le icone mancante di rete e connessioni remote . I seguenti problemi possono verificarsi se si fa clic su Start, scegliere
Impostazioni, quindi fare doppio clic su rete e connessioni remote o se si destro Risorse di rete sul desktop e quindi scegliere proprietà.
  • L'icona Connessione alla rete locale è mancante.
  • Mancano le icone di connessione remota.
  • L'icona Creazione guidata Crea nuova connessione non è presente.
  • Viene visualizzata solo l'icona Crea nuova connessione , uno o più connessioni remote è presente oppure è.
  • Se si fare clic sul menu Avanzate e quindi fare clic su Impostazioni avanzate, nel riquadro connessionisolo la voce [Connessioni accesso remoto] .
  • Connessioni di rete e connessioni remote si chiude blocca dopo aver selezionato una connessione di rete e quindi fare clic su
    Le proprietà.
Nonostante questi problemi, la rete continua a funzionare correttamente e il comando Ipconfig Visualizza tutte le informazioni di connessione e l'adattatore.

Ulteriori informazioni

Per risolvere questi problemi, attenersi alla seguente procedura:
  1. Verificare le impostazioni della scheda di rete:
    1. Risorse delcomputer e quindi scegliere proprietà.
    2. Fare clic sulla scheda Hardware e quindi fare clic su
      Gestione periferiche.
    3. Espandere Le schede di retee verificare che sia presente la scheda di rete corretta.
    4. Fare doppio clic sulla scheda di rete e verificare che il messaggio "la periferica funziona correttamente" viene visualizzato nella casella stato periferica della scheda Generale .
  2. Verificare che i servizi siano avviati:
    1. Risorse delcomputer e quindi fare clic su Gestisci.
    2. Espandere servizi e applicazionie quindi fare clic su servizi.
    3. Nel riquadro di destra, verificare che i seguenti servizi siano avviati:
      • Chiamata di procedura remota (RPC)
      • Connessioni di rete (dipende dal servizio RPC)
      • Plug and Play
      • Sistema di eventi COM+ (dipende dal servizio RPC)
      • Connection Manager di accesso remoto (dipende dal servizio di telefonia)
      • Telefonia (dipende questo servizio RPC e plug and Play)
  3. Verificare l'impostazione di accesso:
    1. Fare doppio clic sul servizio COM+ Event System .
    2. Fare clic Sulla scheda connessione.
    3. Verificare che in Accedi come,
      Selezionato l'account di sistema locale . Questa è l'impostazione predefinita.
  4. Verificare l'impostazione di interazione con il desktop:
    1. Fare doppio clic sul servizio di Connessione di rete .
    2. Account di sistema locale, verificare che il servizio sia in esecuzione.
    3. Verificare che l'opzione Consenti al servizio di interagire col desktop sia acceso.
  5. Verificare l'impostazione di servizi di rete:
    1. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Aggiungi/Rimuovi programmi.
    2. Fare clic su Installazione componenti di Windows.
    3. In Servizi di rete, verificare che
      TCP/IP semplificati è attivata.
  6. Verificare che le DLL elencate nel seguente articolo della Microsoft Knowledge Base di rete siano registrate correttamente:Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

    269019 "Rete e connessioni remote" icone mancanti nella cartella

  7. Al prompt dei comandi, digitare sfc /purgecachee quindi premere INVIO. Avvia lo strumento controllo File di Windows. Verificare che siano intatti tutti file protetti di Windows nella cartella System32.
  8. Verificare che le chiavi del Registro di sistema siano integre e corrette:
    1. Avviare l'Editor del Registro di sistema.
    2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
      HKEY_CLASSES_ROOT\Interface
      Se la chiave non è presente, crearla.
    3. Verificare che il valore di questa chiave è:
      {0000010C-0000-0000-C000-000000000046}
      In caso contrario, modificarlo per questo valore. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

      269019 "Rete e connessioni remote" icone mancanti nella cartella

  9. Utilizzare Dcomcnfg.exe per reimpostare l'impostazione del Livello di rappresentazione predefinito :
    1. Fare clic su Start, fare clic su
      Esegui, digitare dcomcnfge quindi fare clic su
      OK.
    2. Nella scheda Proprietà predefinite , fare clic su qualsiasi impostazione diversa da anonimo nella casella Livello di rappresentazione predefinito . Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

      273461 e le icone di connessione di rete scompaiono quando si utilizza Dcomcnfg.exe per impostare il livello di rappresentazione predefinito su anonimo

  10. Se solo le icone di connessione remota non è presente, aggiungere temporaneamente un finto modem standard e controllare se vengono visualizzate le icone di connessione.
  11. Rimuovere e reinstallare l'ultimo service pack del sistema operativo Windows. Per ottenere il service pack più recente per Windows 2000, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
    260910 come ottenere il service pack più recente di Windows 2000
  12. Assicurarsi che nel computer non siano Nessuna scheda di rete non presenti, fantasma o nascoste. Per ulteriori informazioni su come effettuare questa operazione, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

    269155 messaggio di errore quando si tenta di impostare un indirizzo IP su una scheda di rete

  13. Rimuovere e reinstallare la scheda di rete:
    1. Nel Pannello di controllo fare doppio clic su Installazione guidata Hardware.
    2. Rimuovere la scheda di rete.
    3. Riavviare il computer e lasciare che il sistema rilevi automaticamente e installi i driver per scheda di rete.
  14. Rimuovere qualsiasi software di gestione della scheda di rete di terze parti. Rimuovere temporaneamente qualsiasi software di collaborazione. La combinazione seguente è noto essere incompatibile:
    Scheda Server porta doppia Intel Pro 100 + con Intel Teaming Software che esegue un componente SNMP, quali Dell Open Manage Server Agents
    Se si utilizza questa combinazione, rimuovere Dell Open Manage Server Agents. Per una versione aggiornata e per ulteriori informazioni, contattare il produttore della scheda di rete o il fornitore del software di terze parti.
  15. Se il connettoide viene eliminato solo quando un utente è connesso fisicamente alla rete, attenersi alla seguente procedura:
    1. Riavviare il computer mentre non è connesso alla rete per vedere se il download di un oggetto Criteri di gruppo (GPO).
    2. Avviare GPresult per scoprire quali GPO vengono applicate.
    3. Individuare e aprire gruppo di criteri/configurazione utente/impostazioni di Windows/manutenzione di Internet Explorer/connessione/impostazioni di connessione /. Fare clic per deselezionare la
      Casella di controllo Elimina impostazioni esistenti di connessione, se presente . Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di GPresult, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

      321709 come utilizzare lo strumento Risultati Criteri di gruppo in windows 2000

  16. Al prompt dei comandi, digitare winmgmt /clearadape quindi premere INVIO. Questo comando Cancella tutti i valori relativi a WMI dalla chiave del Registro di sistema di prestazioni del servizio.
    Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

    266416 sulla risoluzione degli errori dei contatori di prestazioni basati su WinMgmt

I prodotti di terze parti discussi in questo articolo sono realizzati da società indipendenti da Microsoft. Microsoft esclude ogni garanzia, implicita o esplicita, relativamente alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni, fare clic sui numeri seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:

254631 alcune icone di connessioni di rete e connessioni remote potrebbero non essere presenti

273461 e le icone di connessione di rete scompaiono quando si utilizza Dcomcnfg.exe per impostare il livello di rappresentazione predefinito su anonimo

269019 "Rete e connessioni remote" icone mancanti nella cartella

Proprietà

ID articolo: 329050 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 2

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