Utilizzo dei programmi di Office con il plug-in Norton AntiVirus per Microsoft Office

Importante In questo articolo vengono fornite informazioni che consentono di ridurre il livello delle impostazioni di protezione o di disattivare le funzionalità di protezione in un computer. È possibile apportare queste modifiche per risolvere un problema specifico. Prima di procedere, si consiglia di valutare i rischi derivanti dall'implementazione di questa soluzione in un ambiente particolare. Se si sceglie di implementare questa soluzione, adottare ogni ulteriore procedura che consenta la protezione del computer.

Sommario

In base al plug-in Norton AntiVirus per Microsoft Office viene effettuata un'analisi dei documenti alla ricerca di virus macro all'interno dei prodotti di Office. Questo plug-in potrebbe causare problemi di prestazioni, l'impossibilità di aprire i file in Office o l'impossibilità di installare alcuni programmi di Office.

Per ulteriori informazioni sui potenziali problemi durante l'utilizzo del plug-in Norton AntiVirus, compresi i messaggi di errore visualizzati, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
835404 Messaggio di errore all'apertura di un documento di Office o all'avvio di Outlook

In questo articolo sono contenute le informazioni più aggiornate sull'utilizzo di Office con il plug-in Norton AntiVirus per Office.

Informazioni

Per risolvere i problemi elencati nella sezione "Sommario", utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1: Eseguire LiveUpdate

Ottenere la versione più aggiornata del plug-in Norton AntiVirus per Office disponibile mediante il sito LiveUpdate.

Nota L'aggiornamento del plug-in per Office potrebbe non essere disponibile per tutte le lingue.

Metodo 2: Disattivare il plug-in per Office

Utilizzare questo metodo solo se non è possibile aggiornare il software Norton AntiVirus mediante il sito Web LiveUpdate.
Importante Questa procedura può aumentare i rischi per la protezione. L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si consiglia di attenersi alla procedura descritta nel presente articolo per attivare i programmi perché funzionino secondo lo scopo per cui sono stati progettati o per implementare specifiche funzionalità delle applicazioni. Prima di apportare tali modifiche, si consiglia di valutare i rischi derivanti dall'implementazione di questo processo in un ambiente particolare. Se si decide di implementare questo processo, adottare ogni ulteriore procedura che faciliti la protezione del sistema. Si consiglia di utilizzare la presente procedura solo se è effettivamente necessaria.Nota Un programma antivirus è progettato per consentire la protezione del computer dai virus. Evitare di scaricare o aprire file da fonti non affidabili, visitare siti Web non attendibili oppure aprire allegati di posta elettronica quando il programma antivirus è disabilitato. Per ulteriori informazioni sui virus del computer, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
129972 Virus informatici: descrizione, prevenzione, ripristino

Se il plug-in Norton AntiVirus per Office è disattivato, non viene eseguita alcuna analisi dei documenti quando li si apre in Office. Anche se il plug-in Norton AntiVirus per Office è disabilitato, la funzionalità di protezione automatica di Norton AntiVirus continuerà a essere attiva e, in base a essa, continueranno a essere analizzati i file eseguiti, scaricati, aperti, creati o eliminati.

Per disattivare il plug-in Norton AntiVirus per Office, utilizzare il metodo tra i seguenti più appropriato alla versione di Norton AntiVirus installata sul computer.
Nota Data l'esistenza di varie versioni di Microsoft Windows, la procedura potrebbe risultare diversa da computer a computer. In questo caso fare riferimento alla documentazione del prodotto per completare la procedura.

Norton AntiVirus 2007 o Norton Internet Security 2007

Disattivare l'opzione Attiva la scansione dei documenti di Microsoft Office (Turn on scanning for Microsoft Office Documents). A questo scopo, attenersi alla procedura descritta di seguito.
Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di adottare questa soluzione alternativa. Queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di decidere a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione alternativa avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.
  1. Nella barra delle applicazioni fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona di Norton, quindi scegliere
    Centro protezione Norton (Norton Protection Center).
  2. A seconda della versione di Norton in uso, fare clic su
    Norton Antivirus o su Norton Internet Security.
  3. Scegliere Impostazioni (Settings).
  4. In Altre opzioni (Additional Options)scegliere Opzioni di protezione da virus e spyware (Virus and Spyware Protection Options).
  5. Fare clic su Varie (Miscellaneous).
  6. In Come proteggere i documenti di Microsoft Office (How to keep Microsoft Office documents protected) deselezionare la casella di controllo Attiva la scansione dei documenti di Microsoft Office (Turn on scanning for Microsoft Office Documents).

Norton AntiVirus 2006

Disattivare il plug-in Norton AntiVirus per Office. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura.
Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di adottare questa soluzione alternativa. Queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di decidere a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione alternativa avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.
  1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona
    Norton nella barra delle applicazioni, quindi scegliere
    Opzioni Norton AntiVirus (Norton AntiVirus Options).
  2. Fare clic su Varie (Miscellaneous).
  3. Deselezionare la casella di controllo Attiva plug-in per Office (Turn Office Plug-in on).

Norton AntiVirus 2004, Norton SystemWorks 2004, Norton AntiVirus 2003, Norton SystemWorks 2003, Norton AntiVirus 2002 o Norton SystemWorks 2002

Disattivare il plug-in Norton AntiVirus per Office. Per effettuare questa operazione, attenersi alla seguente procedura. Viene utilizzato come esempio Norton AntiVirus 2002.
Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di adottare questa soluzione alternativa. Queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di decidere a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione alternativa avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.
  1. Avviare Norton AntiVirus. A questo scopo, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi Norton AntiVirus, infine Norton AntiVirus 2002.

    Nota Se si è installato Norton AntiVirus come componente della famiglia di prodotti Norton SystemWorks 2002, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, scegliere Norton SystemWorks, quindi Norton AntiVirus e infine Norton AntiVirus 2002.
  2. Fare clic su Opzioni (Options).

    Nota In Norton SystemWorks 2002 scegliere Options, quindi Norton Antivirus.
  3. In Altro (Other), scegliere Varie (Miscellaneous).
  4. In Come proteggere i documenti di Microsoft Office (How to keep Microsoft Office documents protected) deselezionare la casella di controllo Attiva plug-in per Office (Enable Office plug-in) e scegliere OK.
  5. Riavviare il computer.

Norton AntiVirus 2001 o Norton SystemWorks 2001

Disattivare il plug-in Norton AntiVirus per Office. Per effettuare questa operazione, attenersi alla procedura descritta di seguito.
Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di adottare questa soluzione alternativa. Queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di decidere a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione alternativa avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.
  1. Avviare Norton AntiVirus. A questo scopo, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, quindi Norton AntiVirus, infine Norton AntiVirus 2001.

    Nota Se si è installato Norton AntiVirus come componente della famiglia di prodotti Norton SystemWorks 2002, fare clic sul pulsante Start, scegliere Tutti i programmi, scegliere Norton SystemWorks, quindi Norton AntiVirus e infine Norton AntiVirus 2002.
  2. Scegliere Opzioni (Options), quindi Generale (General).
  3. In Come proteggere i documenti di Microsoft Office (How to keep Microsoft Office documents protected) deselezionare la casella di controllo Attiva plug-in per Office (Enable Office plug-in) e scegliere OK.
  4. Riavviare il computer.

Norton AntiVirus 2000, Norton SystemWorks 2000 o Norton Internet Security

Annullare la registrazione del file OfficeAV.dll di Norton AntiVirus. A questo scopo, attenersi alla seguente procedura:
Avviso L'esecuzione di questa procedura potrebbe rendere il computer o la rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia di adottare questa soluzione alternativa. Queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di decidere a propria discrezione. L'utilizzo di questa soluzione alternativa avviene pertanto a rischio esclusivo dell'utente.
  1. Chiudere tutti i programmi.
  2. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  3. A seconda di come è installato Norton AntiVirus 2000, digitare uno dei seguenti comandi:
    • Se il programma Norton AntiVirus è installato come prodotto autonomo, immettere il seguente comando quindi premere INVIO:
      regsvr32 /u "c:\programmi\norton antivirus\officeav.dll"
      c è un segnaposto per l'unità in cui è installato Norton AntiVirus.

      Se il comando ha esito positivo, verrà visualizzato un messaggio analogo al seguente:
      DllUnregisterServer in C:\Programmi\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll completato.
    • Se il programma Norton AntiVirus è installato come componente di SystemWorks, immettere il seguente comando quindi premere INVIO:
      regsvr32 /u "c:\programmi\norton systemworks\norton antivirus\officeav.dll"
      c è un segnaposto per l'unità in cui è installato SystemWorks.

      Se il comando ha esito positivo, verrà visualizzato un messaggio analogo al seguente:
      DllUnregisterServer in C:\Programmi\Norton Systemworks\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll completato.
    • Se è installato Norton Internet Security, immettere il seguente comando, quindi premere INVIO:
      regsvr32 /u "c:\programmi\norton internet security\norton antivirus\officeav.dll"
      c è un segnaposto per l'unità in cui è installato Norton Internet Security.

      Se il comando ha esito positivo, verrà visualizzato un messaggio analogo al seguente:
      DllUnregisterServer in C:\Programmi\Norton Internet Security\Norton AntiVirus\OfficeAV.dll completato.
  4. Scegliere OK.
  5. Riavviare il computer.

Riferimenti

Per un elenco di ulteriori articoli della Microsoft Knowledge Base in cui sono descritti problemi noti relativi a Microsoft Office e al plug-in Norton AntiVirus per Office, fare clic sul seguente collegamento al sito Web Microsoft:
Fare clic qui per visualizzare un elenco di articoli.

Per ulteriori informazioni sull'attivazione e la disattivazione del plug-in Norton AntiVirus per Office, visitare il seguente sito Web Symantec: Microsoft fornisce informazioni su come contattare altri produttori allo scopo di facilitare l'individuazione del supporto tecnico. Queste informazioni sono soggette a modifica senza preavviso. Microsoft non si assume alcuna responsabilità sull'accuratezza delle informazioni relative al contatto con altri produttori.

Nella casella Ricerca digitare
1999091612160606, quindi fare clic sull'argomento relativo all'attivazione e alla disattivazione del plug-in Norton AntiVirus per Microsoft Office per individuare le informazioni Symantec più aggiornate sul problema. Per ulteriori informazioni sul software Norton AntiVirus o Norton SystemWorks, vedere la documentazione del prodotto.
I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia implicita o esplicita relativa alle prestazioni o all'affidabilità di tali prodotti.
Proprietà

ID articolo: 329820 - Ultima revisione: 11 nov 2008 - Revisione: 1

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