Problema di sospensione sui computer con 1 GB di RAM

Sintomi

Non è possibile sospendere il computer basato su Windows XP. Questo problema può verificarsi in presenza delle seguenti condizioni:
  • Il computer dispone di uno o più gigabyte (GB) di RAM.
  • Il computer esegue più processi creando una situazione di attività intensa.
Ad esempio, può verificarsi questo sintomo se si esegue il comando dir in 500 processi Cmd.exe.

Risoluzione

Informazioni sul service pack

Per risolvere il problema, procurarsi l'ultimo service pack per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 Come ottenere il service pack più recente per Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto 330909

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda
Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Data Ora Versione Dimensioni Nome file
--------------------------------------------------------
17/12/02 18.32 5.3.5.0 24.576 Xpsp1hfm.exe
12/12/02 22.08 5.1.2600.108 1.848.320 Ntkrnlmp.exe
12/12/02 22.09 5.1.2600.108 1.902.080 Ntkrnlpa.exe
12/12/02 22.09 5.1.2600.108 1.874.944 Ntkrpamp.exe
12/12/02 22.08 5.1.2600.108 1.879.936 Ntoskrnl.exe
30/01/03 21.06 5.1.2600.1159 1.892.352 Ntkrnlmp.exe
30/01/03 21.06 5.1.2600.1159 1.948.288 Ntkrnlpa.exe
30/01/03 21.06 5.1.2600.1159 1.921.024 Ntkrpamp.exe
30/01/03 21.06 5.1.2600.1159 1.924.480 Ntoskrnl.exe

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo. In Microsoft Windows XP Service Pack 2 sono stati inclusi miglioramenti per ridurre l'incidenza di questo comportamento.

Nota È possibile che il problema relativo alla sospensione si verifichi anche dopo l'installazione della correzione se la memoria è molto frammentata. La velocità con la quale si manifesta questo problema dipende dal tipo di software in esecuzione e dal modo particolare in cui viene utilizzato.

Informazioni

Per ottenere i file di simboli per questo hotfix:
  1. Assicurarsi di disporre dell'utilità Symchk.exe. In caso contrario l'utilità è disponibile negli strumenti di debug per Windows. Per ottenere questa utilità, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
  2. Salvare l'hotfix in una cartella temporanea utilizzando il comando seguente:
    q330909_wxp_sp2_x86_enu.exe –x:\temp\q330909 –u
  3. Aprire Symchk.exe per scaricare i simboli, utilizzando il comando seguente:
    symchk /r \temp\Q330909/* /s SRV*\temp\Q330909symbols*http://msdl.microsoft.com/
    In questo esempio i simboli sono contenuti nella cartella Temp\Q330909symbols.
Per ulteriori informazioni sugli aggiornamenti a doppia modalità, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
328848 Descrizione dei pacchetti di aggiornamento rapido a doppia modalità per Windows XP

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
909095 Mancata attivazione modalità di sospensione e visualizzazione del messaggio di errore "Risorse di sistema non sufficienti per completare l'API" in Windows XP SP 2, in Windows XP Tablet PC Edition 2005 o in Windows XP Media Center Edition 2005

Proprietà

ID articolo: 330909 - Ultima revisione: 20 ott 2006 - Revisione: 1

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