L'aggiunta di un dispositivo al tuo account Microsoft ti consente di visualizzare lo stato della garanzia, ottenere supporto o richiedere assistenza. È anche possibile trovarla o bloccarla se è stata persa.
In questa pagina: Aggiungere | Register | Riparazioni | Rinomina | Rimuovi | Scollega | Trova & blocco
Aggiungere un dispositivo all'account Microsoft
L'aggiunta di un dispositivo all’account Microsoft è semplice e veloce. Collegamento a Windows
Scarica Microsoft Edge, Microsoft Launcher o Collegamento a Windows da Google Play Store e accedi con il tuo account Microsoft.
Selezionare un'opzione nell'elenco a discesa per informazioni su come:
Accedi con il tuo account Microsoft.
Accedi a Microsoft Store.
Scarica Microsoft Edge, Microsoft Launcher o Collegamento a Windows da Google Play Store e accedi con il tuo account Microsoft.
scarica Microsoft Edge dall'App Store di Apple e accedi con il tuo account Microsoft.
Vai a account.microsoft.com/devices, seleziona Registra dispositivo, quindi segui le istruzioni.
Al momento non è possibile aggiungere dispositivi macOS.
Suggerimento: Puoi usare fino a 10 dispositivi con Microsoft Store. Se non riesci a scaricare app e giochi, controlla i dispositivi collegati , quindi seleziona Scollega per consentire l'aggiunta di nuovi dispositivi.
Registrare un dispositivo per visualizzarne la garanzia
Per visualizzare la copertura della garanzia per Surface, l'accessorio Surface, Xbox o l'accessorio Xbox, dovrai registrarne il numero di serie. Alcune funzionalità online non saranno disponibili quando aggiungi il dispositivo in questo modo.
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Vai a account.microsoft.com/devices, accedi e seleziona Registra dispositivo per continuare.
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Immetti il numero seriale del dispositivo per registrarlo nell'account.
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Selezionare il dispositivo per visualizzare le informazioni sulla garanzia.
Nota: Se l'area di lavoro è gestita o di proprietà della società o dell'organizzazione, non è necessario registrarlo. Per contattare il supporto tecnico e ottenere altre risorse a tale proposito, vedi Guida di Surface per le aziende.
Richiedere la riparazione di un dispositivo
In caso di problemi con il dispositivo, puoi ottenere assistenza online e creare un ordine di assistenza. Dopo aver registrato il dispositivo, ecco come creare un ordine di assistenza:
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Vai a account.microsoft.com/devices, accedi e seleziona il dispositivo che presenta problemi.
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Seleziona Avvia ordine, poi segui le istruzioni.
Rinominare un dispositivo
Modifica il nome predefinito del dispositivo in modo che sia possibile identificarlo rapidamente nel tuo account Microsoft. Quando vuoi scaricare un'app o un gioco in un altro dispositivo, sarai in grado di trovare il dispositivo tramite il nuovo nome.
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Apri le impostazioni di Windows e seleziona Rinomina questo PC.
Apri Impostazioni -
Immetti il nuovo nome e seleziona Avanti. Potrebbe essere richiesto di eseguire l'accesso.
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Seleziona Riavvia ora o Riavvia in seguito.
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Premi il pulsante Xbox sul tuo controller per visualizzare la Guida TV, quindi passa a Sistema & profilo (icona del tuo account) e seleziona Impostazioni > Informazioni di sistema > console > nome.
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Immetti il nuovo nome e seleziona Invio.
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Riavvia la tua Xbox.
Rimuovere un dispositivo
Se non usi un dispositivo ma è ancora presente tra i tuoi dispositivi, ecco come rimuoverlo:
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Vai all'indirizzo https://account.microsoft.com/devices, accedi e trova il dispositivo che desideri rimuovere.
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Seleziona il dispositivo per visualizzare tutte le opzioni, seleziona Rimuovi dispositivo, quindi segui le istruzioni.
Suggerimento: Se vuoi rimuovere un dispositivo per un bambino della tua famiglia, fai in modo che il bambino acceda al sito account.microsoft.com/devices, quindi segui le stesse istruzioni.
Scollegare un dispositivo da Microsoft Store
Se non riesci a scaricare contenuti da Microsoft Store, potresti aver raggiunto il limite del dispositivo. Gestisci il limite rimuovendo i dispositivi che non usi o a cui non hai più accesso. Per scollegare un dispositivo:
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Accedi con il tuo account Microsoft all'indirizzo https://account.microsoft.com/devices.
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Trova il dispositivo che desideri rimuovere e seleziona Scollega.
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Controlla i dettagli del dispositivo e seleziona Scollega.
Note:
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Dopo lo scollegare un dispositivo, questo non viene più conteggiato ai fini del limite di dispositivi. Se scarichi un'app o un gioco in questo dispositivo in un secondo momento, verrà nuovamente conteggiato ai fini del limite del dispositivo.
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Se si verificano problemi durante il download o l'aggiornamento di app su uno dei tuoi dispositivi, vedi Risolvere i problemi con le app di Microsoft Store o Non riesco a trovare o installare un'app da Microsoft Store.
Trovare o bloccare un dispositivo nel tuo account Microsoft
Se non visualizzi il tuo dispositivo e lo hai registrato con il tuo account Microsoft, dovresti poterlo trovare. Ecco come:
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Accedi a account.microsoft.com/devices, quindi seleziona Trova il mio dispositivo.
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Selezionare il dispositivo da trovare, quindi selezionare Trova.
Per altre informazioni su come trovare il dispositivo, vai a Trovare e bloccare un dispositivo Windows perso.
