Non è possibile accedere al tuo account

Si applica a: Windows 10

Se tenti di accedere a Windows 10 e ricevi il messaggio di errore "Non è possibile accedere al tuo account", Windows creerà ed effettuerà l'accesso in un profilo temporaneo. Di seguito sono indicate alcune possibili soluzioni:

  • Prima di iniziare la risoluzione dei problemi, usa un'unità esterna per salvare eventuale lavoro svolto dall'ultimo accesso eseguito correttamente. Qualsiasi file creato o modificato mentre sei nel profilo temporaneo andrà perso.

  • Riavvia il dispositivo ed esegui di nuovo l'accesso. Verifica se file e impostazioni vengono ripristinati. Potrebbe essere necessario riavviare il dispositivo più volte.

  • Se il riavvio multiplo non risolve il problema, prova a disabilitare temporaneamente il software antivirus o qualsiasi altra app che potrebbe eseguire la scansione del dispositivo durante l'accesso.

  • Se l'operazione appena menzionata non ti è di aiuto, potrebbe esserci un problema con i file di sistema nel tuo dispositivo o con il tuo attuale profilo. Ecco alcune possibili alternative:
  • Se non riesci ancora ad accedere al tuo profilo dopo aver seguito questa procedura, contattaci. Inviaci il tuo feedback tramite l'app Hub di Feedback in Windows 10, in modo da consentirci di analizzare il problema. (L'Hub di Feedback è un forum pubblico. Non includere informazioni personali nei commenti).