Utilizzare il Portale realtà mista

Si applica a: Windows 10

Il Portale realtà mista è l'app desktop che consente di accedere tramite il programma di installazione di Windows Mixed Reality. Funge anche da centro di comando nel tuo PC per l'esperienza di realtà mista.

Nel Portale realtà mista puoi:

  • Visualizzare un livestream della vista nel tuo visore VR (solo Windows Mixed Reality Ultra). Per abilitare e disabilitare questa opzione, seleziona Interrompi anteprima o Avvia anteprima. (Puoi anche abilitare e disabilitare l'anteprima dal menu Start di realtà mista).
  • Visualizzare lo stato del visore VR e dei controller. Seleziona Menu  per vedere tutte le info.
  • Configurare nuovi controller. Seleziona Menu  > Configura controller.
  • Abilitare o disabilitare il limite. Seleziona Menu  > Limite abilitato / disabilitato. (Se lo disattivi, devi restare in un punto per sicurezza).
  • Creare un nuovo limite. Seleziona Menu  > Esegui configurazione.
  • Accedere alle tue foto in realtà mista. Seleziona Menu  > Vedi foto della realtà mista
  • Scaricare app e giochi per la realtà mista. Seleziona Menu  > Scarica app e giochi in realtà mista.

Informazioni generali sulla risoluzione dei problemi

Se si verificano problemi o visualizzi un messaggio di errore durante l'uso del Portale realtà mista, prova queste soluzioni.

Riavviare Windows Mixed Reality

  1. Scollega il visore VR dal PC (entrambi i cavi).
  2. Riavvia il PC, quindi riconnetti il visore VR.

Assicurarsi che il PC riconosca il visore VR

Se il riavvio non funziona, assicurati che il visore VR venga riconosciuto dal tuo PC. Seleziona il pulsante Start , digita gestione dispositivi nella casella di ricerca, quindi nell'elenco. Espandi Dispositivi di realtà mista e vedi se è presente il visore VR. 

Se non è elencato, prova quanto segue:

  • Collega il visore VR a porte diverse nel PC, se disponibili.
  • Controlla se sono disponibili aggiornamenti software recenti tramite Windows Update.
  • Disinstalla e reinstalla Windows Mixed Reality:
    1.  Scollega il visore VR dal PC (entrambi i cavi).
    2. Seleziona Impostazioni  > Realtà mista > Disinstalla.
    3. Annulla l'associazione dei controller di movimento: seleziona Impostazioni  > Dispositivi  > Bluetooth e altri dispositivi . Seleziona ogni controller, quindi Rimuovi dispositivo.
    4. Per reinstallare Windows Mixed Reality, collega il visore VR nuovamente al tuo PC.

Messaggi di errore comuni

Ecco alcune soluzioni da provare in caso di messaggi di errore.

Se vedi questo messaggio Prova questa soluzione
Controlla il cavo USB Collega il visore VR a una porta USB diversa (e verifica che sia una SuperSpeed USB 3.0). Inoltre, prova a rimuovere eventuali estensioni o hub tra il visore VR e il computer.
Controlla il cavo per la visualizzazione

Prova a effettuare le operazioni seguenti:

  • Collega il visore VR a una porta DisplayPort 1.2 o versione successiva oppure HDMI 1.4 o versione successiva. Assicurati che la porta corrisponda alla scheda grafica più avanzata nel tuo PC.
  • Se usi un adattatore, assicurati che sia adatto per la risoluzione 4K.
  • Prova a usare un'altra porta HDMI.
  • Se hai un monitor esterno collegato a una porta HDMI, prova a collegarlo invece a una porta DisplayPort e utilizza la porta HDMI per il visore VR.
Si è verificato un errore Segui i precedenti passaggi generali per la risoluzione dei problemi.