Cosa fare se l'alimentazione o il caricabatterie di Surface non funziona

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Se il LED sul caricabatterie di Surface lampeggia, si spegne o si accende, ma Surface non si ricarica, ecco cosa fare:

  • Controlla i cavi: scollega e disconnetti tutti i cavi (incluse le due estremità del caricabatterie, le ciabatte e gli accessori USB). Pulisci tutti gli elementi con un panno morbido e verifica che non vi siano danni. Assicurati di sostituire i cavi danneggiati.
  • Collegalo sottosopra: capovolgi il caricatore di 180° e controlla se il LED si accende e se Surface inizia a caricarsi di nuovo.
  • Prova una fonte di alimentazione diversa: collega l'alimentatore a un'altra presa, protezione da sovratensioni o ciabatta. 
  • Se il problema persiste, vai a Assistenza e riparazione dispositivi per aprire un ordine di sostituzione per il tuo alimentatore.
  • Se sei interessato ad acquistare una sostituzione o ad aggiornare l'alimentatore, vedi Alimentatori di Microsoft Surface in Microsoft Store.
  • Gli alimentatori di Surface sono progettati per funzionare con Surface. Per caricare la batteria, ti consigliamo vivamente di utilizzare esclusivamente un alimentatore originale Microsoft o con licenza Microsoft, fornito in dotazione con Surface o acquistato separatamente.