Riepilogo
Dopo l'installazione di un aggiornamento interessato da questo problema e il riavvio, alcuni dispositivi in cui è in esecuzione Windows 10, versione 1703, Windows 10, versione 1607 o Windows Server 2016 con Hyper-V abilitato possono attivare la modalità di ripristino di BitLocker e ricevere un errore "0xC0210000".
Soluzione alternativa
Se il dispositivo è già in questo stato, puoi avviare Windows dopo aver sospeso BitLocker dall'Ambiente ripristino Windows (WinRE) utilizzando la seguente procedura:
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Recupera la password di ripristino di 48 cifre di BitLocker per il volume del sistema operativo dal portale dell'organizzazione o da qualsiasi posizione in cui la chiave era stata archiviata al momento della prima abilitazione di BitLocker.
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Nella schermata di ripristino premi il tasto INVIO e immetti la password di ripristino quando richiesto.
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Se il dispositivo viene avviato nell'Ambiente ripristino Windows e chiede di nuovo la chiave di ripristino, seleziona Ignora questa unità per continuare con WinRE.
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Seleziona Opzioni avanzate, quindi Risoluzione dei problemi, Opzioni avanzate e infine Prompt dei comandi.
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Sblocca l'unità usando il comando: Manage-bde -unlock c: -rp <la password di ripristino numerica di 48 cifre separata da “-“ in gruppi di 6 cifre>
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Sospendi BitLocker utilizzando il comando: Manage-bde -protectors -disable c:
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Esci dalla finestra di comando usando il comando: exit
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Seleziona Continua nell'ambiente di ripristino.
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Nel dispositivo dovrebbe ora avviarsi Windows.
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Dopodiché avvia un prompt dei comandi con privilegi elevati (ad esempio, esegui il prompt dei comandi come amministratore) e riattiva BitLocker per assicurarti che il sistema rimanga protetto, usando il comando: Manage-bde -protectors -enable c:
Nota I passaggi di questa soluzione alternativa devono essere seguiti in ogni avvio del sistema, a meno che BitLocker non venga sospeso prima del riavvio.
Per evitare questo problema, esegui il comando Manage-bde -protectors -disable c: -rc 1 per sospendere temporaneamente BitLocker appena prima di riavviare il sistema.
Nota Questo comando sospenderà BitLocker per un riavvio del dispositivo (l'opzione -rc 1 funziona solo all'interno del sistema operativo e non funziona nell'ambiente di ripristino).
Passaggi successivi
Questo problema è risolto per tutte le piattaforme nei seguenti aggiornamenti:
Aggiornamenti interessati
Gli aggiornamenti interessati sono i seguenti ultimi aggiornamenti cumulativi rilasciati il 14 maggio 2019 o versione successiva per le piattaforme interessate:
