Applicazione non è in grado di risolvere alcuni nomi di dominio

Sintomi

Un'applicazione, come Microsoft Internet Explorer, è possibile risolvere i nomi di dominio di alcuni server del sistema DNS (Domain Name). Per questo motivo, potrebbe non essere possibile accedere ad alcuni siti Web. Ad esempio, è che venga visualizzato il seguente messaggio di errore in Internet Explorer quando si tenta di accedere a un sito Web:
Impossibile visualizzare la pagina
La pagina che si sta cercando non è attualmente disponibile. Il sito Web si sono verificate difficoltà tecniche, o potrebbe essere necessario regolare le impostazioni del browser...
Impossibile trovare il server o errore DNS

Causa

Questo problema può verificarsi se il server DNS riceve una richiesta per un record non "A" e il server risponde con una risposta autorevole restituisce NXDOMAIN o NAME_ERROR (codice di risposta, o RCODE, 3), anche se una"a" (o host Internet Protocol versione 4 o IPv4) registrare per il nome richiesto esiste su quel server DNS. NXDOMAIN o NAME_ERROR nella risposta indica che non sono "Nessun record di qualsiasi tipo per quel nome." Microsoft ha rilevato che alcuni software di server DNS non supporta record "AAAA" (Internet Protocol versione 6 o IPv6) e risponda in modo errato con NXDOMAIN anche se esiste un record "a" per il sito.

Ad esempio, questo problema può verificarsi quando un computer client Windows che esegue IPv6 tenta di accedere a un sito Web. Il client Windows tenterà di risolvere il nome host (ad esempio, www.example.com) per conto di applicazioni che supportano IPv6 e IPv4. A tale scopo, il client Windows richiederà sia record "AAAA" e "record", a meno che non sia l'applicazione specifica a quale protocollo utilizzare. Se il server DNS risponde con una risposta autorevole restituisce NXDOMAIN o NAME_ERROR, Windows restituirà la risposta alle applicazioni, ad esempio Internet Explorer. Per questo motivo, l'applicazione non riuscirà a risolvere il nome host e non sarà in grado di accedere al sito. Si noti che il client di Windows verrà memorizzati nella cache anche questa risposta negativa. Query aggiuntive per questo nome non è successo fino a quando non viene cancellata la cache del client.

Importante In questo esempio, se il server DNS utilizzato dal client Windows IPv6 memorizza nella cache le risposte negative, la risoluzione dei nomi avrà inoltre esito negativo per gli altri computer client quando questo stesso server DNS. Questo problema si verifica indipendentemente dal tipo di query successivi e indipendentemente se i client eseguono IPv6 o IPv4 solo.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, contattare l'amministratore del sito che si sono riscontrati problemi.

L'amministratore DNS del sito deve contattare il produttore del prodotto DNS per risolvere il problema. Questo potrebbe richiedere un aggiornamento sul server DNS o una modifica nella configurazione del server o dei server DNS.

Ulteriori informazioni

In base alla sezione 6.2.4 della RFC 1034 (vedere "Riferimenti"), se sono presenti record "a" che sono ospitati sul server DNS, il server DNS non deve restituire una risposta NXDOMAIN o NAME_ERROR quando una richiesta di record "AAAA" (o qualsiasi record non "A"). Al contrario, il server DNS deve restituire NODATA o nessun errore (RCODE 0) e una sezione con risposta vuota se non riconosce una query di nome "AAAA".
Per ulteriori informazioni sul protocollo IPv6 per Microsoft Windows XP e Windows Server 2003, visitare il seguente sito Web Microsoft:Per ulteriori informazioni su DNS, visitare i seguenti siti Web:

RFC 4047 malfunzionamento comune contro DNS query per gli indirizzi IPv6
http://www.ietf.org/rfc/rfc4074.txt

Nomi di dominio RFC 1034: concetti e funzioni
http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1034.txt

RFC 2308 il Caching negativo delle query DNS (DNS NCACHE)

http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc2308.txt

RFC 1035 nomi di dominio – implementazione e specifiche

http://www.rfc-editor.org/rfc/rfc1035.txt
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Proprietà

ID articolo: 815768 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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