Viene visualizzato un messaggio di errore "Violazione di condivisione" o "Accesso negato" quando si tenta di eliminare i file in rete utilizzando Windows Explorer in Windows XP SP1

Sintomi

Dopo aver installato Service Pack 1 (SP1) su un computer basato su Microsoft Windows XP, venga visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore quando si tenta di eliminare i file selezionati attraverso la rete in Esplora risorse:
Accesso negato
Violazione di condivisione

Causa

Questo problema si verifica perché la Shell di Windows Microsoft legge i metadati del file in rete ogni volta che si seleziona il file per l'eliminazione.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Microsoft Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
322389 come ottenere il service pack più recente di Windows XP

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Non è richiesto alcun prerequisito.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in ora UTC (coordinated universal time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows XP
   Date         Time   Version         Size       File name
-----------------------------------------------------
07-Mar-2003 10:51 6.0.2800.1182 8,240,128 Shell32.dll

Windows XP 64-Bit Edition
   Date         Time   Version        Size        File name    Platform
--------------------------------------------------------------------
07-Mar-2003 10:51 6.0.2800.1182 14,367,232 Shell32.dll IA-64

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sull'eliminazione di file in rete in Windows XP, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

811492 può richiedere 35 secondi per eliminare i file in rete

Proprietà

ID articolo: 816474 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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