È possibile installare alcuni aggiornamenti o programmi in Windows XP

Riepilogo

In questo articolo offre metodi manuali di yousome avanzata che possono essere utilizzati per risolvere alcuni problemi che impediscono l'installazione di alcuni aggiornamenti o programmi in Windows XP.

Risoluzione

Metodo 1: Rinominare il file edb. log
Metodo 2: Temporaneamente disattivare il blocco degli autori attendibili e installare i certificati appropriati nell'archivio certificati autori attendibili
Metodo 3: Verificare lo stato di tutti i certificati nel percorso di certificazione e importare i certificati mancanti o danneggiati da un altro computer
Metodo 4: Cancellare il file temporaneo e riavviare l'installazione dell'hotfix o del service pack
Metodo 5: Svuotare la cartella di distribuzione software
Metodo 6: Eseguire un aggiornamento sul posto

Sintomi

Quando si tenta di scaricare un controllo ActiveX, installare un aggiornamento di Windows o di un componente di Windows, installare un service pack per Windows o per un componente di Windows o installare un programma software di terze parti o Microsoft, si verifichi uno o più dei seguenti sintomi:
Nota: Questi problemi possono verificarsi per questi motivi.
  • Quando si tenta di installare un programma o un aggiornamento, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Firma digitale non trovata
    La firma digitale Microsoft associata che software è stato testato con Windows e che il software non ha subito modifiche dopo i test.
    Il software che sta installando non contiene una firma digitale Microsoft. Pertanto, non è garantito che il software funziona correttamente con Windows.
    Nome del pacchetto software
    Per cercare il software con firma digitale Microsoft, visitare il sito Web Windows Update all'http://update.microsoft.com se ne è disponibile.
    Si desidera continuare l'installazione?

    Se si fa clic su Ulteriori informazioni, viene visualizzato il seguente messaggio:
    Microsoft Windows
    La firma del pacchetto software che si desidera installare non è valida. Il pacchetto software non è firmato correttamente.

    Dopo aver fatto clic
    OK nella prima finestra di dialogo messaggio errore, viene visualizzato un messaggio che informa che l'installazione è stata completata oppure viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
    Nome del pacchetto di aggiornamento
    Operazione di crittografia non riuscita a causa di un'opzione di protezione locale.
  • Quando si tenta di installare un aggiornamento o di installare un service pack, viene visualizzato un messaggio di errore analogo a uno dei seguenti:
    • Nome del pacchetto di aggiornamento
      Impossibile verificare l'integrità del file Update. inf. Assicurarsi che il servizio di crittografia è in esecuzione su questo computer.
    • Impossibile installare i file di catalogo.
    • Il software che si sta installando non ha superato il test per verificarne la compatibilità con Windows XP Logo di Windows. (Avvisare il motivo per cui questo test è importante.)

      Questo software non verrà installato. Contattare l'amministratore di sistema.
    • Il software che si sta installando non ha superato il test per verificarne la compatibilità con questa versione di Windows Logo di Windows. (Avvisare il motivo per cui questo test è importante.)
  • Quando si tenta di installare un service pack di Windows XP, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Installazione del Service Pack 1 non è in grado di verificare l'integrità del file. Assicurarsi che il servizio di crittografia è in esecuzione su questo computer.
  • Quando si tenta di installare Microsoft Data Access Components (MDAC) 2.8 viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
    Errore di installazione INF. Motivo: Il timestamp oppure firma e/o certificato non verificabili o non è corretto.

  • Anche se il file è in genere inferiore a 1 MB, %WINDIR%\System32\CatRoot2\Edb.log potrebbe aumentare a 20 megabyte (MB).
  • Quando si tenta di installare un pacchetto dal sito Web Windows Update o dal sito Web Microsoft Update, viene visualizzato un messaggio simile al seguente:
    Il software non ha superato il testing del programma logo Windows e non verrà installato.
  • Quando si esamina il file %systemroot%\Windowsupdate.log, presente una voce per uno dei seguenti errori:
    • 0x80096001
    • 0x80096005
    • 0x80096010
    • 0x800B0001
    • 0x800B0003
    • 0x800B0004
    • 0x800B0109
    • 0x8007f0da 
    • 0x8007f01e
  • Quando si utilizza Microsoft windows update su un computer basato su Windows XP, il processo di aggiornamento non riesce e viene visualizzato un messaggio di errore "0x8007f007". Questo problema può verificarsi indipendentemente dal tipo di aggiornamento selezionato.
  • Il file Svcpack. log può contenere voci simili alle seguenti:
    937.406: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\system32 \CatRoot\{F750E6C3-38EE-11D1-85E5-00C04FC295EE}\Tmp.0.scw.cat with error 0x57 937.437: GetCatVersion: Failed to retrieve version information from C:\WINDOWS\Tmp.0.scw.cat with error 0x80092004 940.344: InstallSingleCatalogFile: MyInstallCatalog failed for Tmp.0.scw.cat; error=0xfffffbfe. 
    940.344: DoInstallation:MyInstallCatalogFiles failed:STR_CATALOG_INSTALL_FAILED
    955.125: UnRegisterSpuninstForRecovery, failed to delete SpRecoverCmdLine value, error 0x2
    955.125: DoInstallation: Failed to unregistering spuninst.exe for recovery.
    962.656: DeRegistering the Uninstall Program -> Windows Server 2003 Service Pack, 0
    962.656: Failed to install catalog files.
    1448.406: Message displayed to the user: Failed to install catalog files.
    1448.406: User Input: OK
    1448.406: Update.exe extended error code = 0xf01e
    1448.406: Update.exe return code was masked to 0x643 for MSI custom action compliance.

Causa

Questi problemi possono verificarsi in una qualsiasi delle seguenti situazioni:
  • Il danneggiamento di file o database di registro presente nella cartella %Systemroot%\System32\Catroot2.
  • Servizi di crittografia è impostato su
    disattivato.
  • Altri file di Windows sono danneggiati o mancanti.
  • Il timestamp oppure firma o certificato non verificabili o non valido.
  • L'attributo nascosto viene impostato per la cartella % Windir % o una delle relative sottocartelle.
  • L'impostazione di criteri di gruppo funzionamento installazione file non-driver (solo Windows 2000) è impostato su non consentire l'installazione o Avvisa ma Consenti l'installazioneoppure il valore binario Policy non è impostato su 0 nella seguente chiave del Registro di sistema: La firma dei Driver di HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Non
  • Attiva blocco autori attendibili
    Impostazione dei criteri di gruppo è attivata e non si dispone del certificato appropriato nell'archivio certificati autori attendibili. Questa impostazione di criteri di gruppo si trova in Configurazione utente, in
    Impostazioni di Windows, manutenzione di Internet Explorer, protezione, in
    Impostazioni di Authenticode nello snap-in MMC Criteri di gruppo.
  • Si installa Internet Explorer 6 SP1, e viene installato l'aggiornamento della protezione 823559 (MS03-023). Per ulteriori informazioni su questo problema, visualizzare messaggio di errore "il software che si sta installando non ha superato il Logo di Windows test..." quando si tenta di installare Internet Explorer 6 Service Pack 1 .
  • La cartella di distribuzione del software è danneggiata.

Riferimenti

Questo problema è stato riscontrato con i seguenti aggiornamenti:
328310 MS02-071: possibile elevazione dei privilegi di un difetto nella gestione dei messaggi WM_TIMER di Windows

810565 apertura dei collegamenti ipertestuali in Internet Explorer anziché default browser o Guida in linea e supporto tecnico

327979 gioco si blocca o si chiude improvvisamente quando viene riprodotto il video clip introduttivo

322011 Impossibile visualizzare in anteprima un fax nella Console servizio Fax

Aggiornamento della Guida HTML 811630 per limitare la funzionalità quando viene richiamata con il metodo di Window. ShowHelp)

810577 MS03-005: il buffer non controllato nel redirector Windows può consentire l'elevazione dei privilegi

329441 non è possibile creare una connessione di rete dopo avere ripristinato Windows XP

329170 MS02-070: un difetto nella firma SMB può consentire la modifica dei criteri di gruppo

810833 MS03-001: il buffer non controllato nel servizio Locator potrebbe consentire l'esecuzione di codice


Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su come configurare Aggiornamenti automatici in Windows XP, visualizzare come configurare e utilizzare aggiornamenti automatici in Windows XP .
Proprietà

ID articolo: 822798 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Windows XP Home Edition, Microsoft Windows XP Professional, Microsoft Windows XP Starter Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition (32-Bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Enterprise x64 Edition, Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard Edition (32-bit x86), Microsoft Windows Server 2003 R2 Standard x64 Edition

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