Numerose finestre di dialogo vuote

Importante In questo articolo sono contenute informazioni su come modificare il Registro di sistema. Prima di modificare il Registro di sistema, eseguire una copia di backup e assicurarsi di sapere come ripristinarlo in caso di problemi. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup, ripristinare e modificare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
256986 Descrizione del Registro di sistema di Microsoft Windows

Sintomi

È possibile che si verifichi uno dei seguenti sintomi:
  • Quando si tenta di visualizzare una delle seguenti finestre di dialogo, è possibile che appaia completamente o parzialmente vuota.
    • Ricerca guidata
    • Account utente
    • Windows Update
    • Guida in linea e supporto tecnico
    • Ripristino configurazione di sistema
  • Quando si tenta di avviare Microsoft Windows Media Player, è possibile che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente "Errore interno dell'applicazione".
  • Potrebbe non essere possibile stampare in Internet Explorer. Quando si sceglie Stampa dal menu
    File, non viene visualizzata la finestra di dialogo
    Stampa. L'anteprima di stampa è vuota.

Cause

Questo problema potrebbe verificarsi se una o più delle impostazioni della chiave del Registro di sistema Jscript non sono corrette, oppure se il file Jscript è danneggiato o mancante.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare i metodi illustrati di seguito nell'ordine in cui vengono presentati.

Metodo 1: Registrare nuovamente Jscript.dll e Vbscript.dll

  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare
    regsvr32 jscript.dll, quindi scegliere
    OK.
  3. Scegliere OK.
  4. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  5. Nella casella Apri digitare
    regsvr32 vbscript.dll, quindi scegliere
    OK.
  6. Scegliere OK.
Se uno dei file non viene registrato come previsto oppure se viene visualizzato un messaggio di errore, il file di sistema potrebbe essere mancante o danneggiato. Per estrarre il file mancante in Microsoft Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare
    msconfig, quindi scegliere OK.
  3. Fare clic su Espandi il file.
  4. Nella casella File da ripristinaredigitare il nome del file che si desidera ripristinare.
  5. Nella casella Ripristina da digitare il percorso del file cab di Windows XP dove si desidera ripristinare il file, oppure fare clic su Sfoglia per individuare il file cab di Windows XP.

    Nota I file cab di Windows XP sono contenuti nella cartella I386 sul CD di Windows.
  6. Nella casella Salva file in digitare il percorso dove si desidera estrarre il nuovo file, oppure fare clic su
    Sfoglia per individuare la cartella desiderata.
  7. Fare clic su Espandi.
  8. Nella finestra di dialogo Utilità Configurazione di sistema scegliere OK. Se viene chiesto di riavviare il computer, scegliere Riavvia.
Aprire una finestra di dialogo che presentava i problemi descritti nella sezione "Sintomi" di questo articolo. Se il problema persiste, passare al metodo successivo.

Metodo 2: Modifica del Registro di sistema

Avviso L'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema può causare gravi problemi che potrebbero richiedere la reinstallazione del sistema operativo. Microsoft non è in grado di garantire la risoluzione di problemi causati dall'errato utilizzo dell'editor del Registro di sistema. L'utilizzo dell'editor del Registro di sistema è a rischio e pericolo dell'utente.
  1. Fare clic sul pulsante Start, quindi scegliere Esegui.
  2. Nella casella Apri digitare
    regedit, quindi scegliere OK.
  3. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c260-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb58}\In procServer32
    I dati valore (Predefinito) dovrebbero contenere il seguente valore:
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL
    In caso contrario, fare doppio clic su
    Predefinito, digitare
    C:\WINDOWS\SYSTEM32\JSCRIPT.DLL nella casella
    Dati valore, quindi scegliere OK.
  4. I dati valore ThreadingModel dovrebbero contenere il seguente valore:
    Both
    In caso contrario, fare doppio clic su ThreadingModel e digitare Both nella casella Dati valore.
  5. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c261-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32
  6. Ripetere i passaggi 3 e 4 per modificare questa chiave, quindi procedere al passaggio 7.
  7. Individuare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\CLASSES\CLSID\{f414c262-6ac0-11cf-b6d1-00aa00bbbb558}\In procServer32
  8. Ripetere i passaggi 3 e 4 per modificare questa chiave, quindi procedere al passaggio 9.
  9. Uscire dall'editor del Registro di sistema.
Proprietà

ID articolo: 831430 - Ultima revisione: 21 feb 2006 - Revisione: 1

Feedback