Le periferiche USB potrebbero non funzionare dopo il ritorno del computer notebook Toshiba dalla modalità standby in Windows XP

Quando uno o più delle seguenti condizioni sono true, le periferiche USB (USB) che sono connessi al computer potrebbero non funzionare quando il computer viene riattivato dallo stato di standby:
  • È installato uno dei seguenti computer notebook Toshiba con un replicatore di porta:
    Computer portatile Toshiba Portege 4000
    Toshiba DynaBook SS M3/M4
    Toshiba DynaBook SS 4000
  • La versione del BIOS del computer notebook Toshiba è successiva alla v2.10.
  • Si esegue Windows XP Service Pack 1 (SP1) di USB 1.1 e 2.0 aggiornamenti.
Questo problema può verificarsi se si installa una nuova periferica USB.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

Windows XP Service Pack 1 USB 1.1 e 2.0 aggiornamento 822603

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Lasciare tutte le periferiche USB collegate al replicatore di porta. Non aggiungere delle nuove periferiche finché il computer è stato riavviato.
  • Non si configura il computer per disattivare le periferiche USB per risparmiare energia quando il computer è in standby. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic su sistema.
    2. Nelle Proprietà del sistema, fare clic sulla scheda Hardware e quindi fare clic su Gestione periferiche.
    3. In Gestione periferiche, fare doppio clic su Controller USB.
    4. Hub principale USBmouse e quindi scegliere proprietà.
    5. Nelle Proprietà di Hub radice USB, fare clic sulla scheda Risparmio energia e quindi fare clic per deselezionare la casella di controllo Consenti al computer di spegnere la periferica per risparmiare energia .
    6. Ripetere i passaggi 4 e 5 per ogni istanza dell' Hub principale USB elencato in Gestione periferiche.
  • Disinserire il computer dal replicatore di porte. Questo problema non si verifica quando il 4000 Portege non è ancorata in un replicatore di porta.
  • La scansione del computer per il nuovo hardware. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic su sistema.
    2. Nelle Proprietà del sistema, fare clic sulla scheda Hardware e quindi fare clic su Gestione periferiche.
    3. In Gestione periferiche, fare clic su Controller USB, fare clic su azionee quindi fare clic su Rileva modifiche hardware.
  • Rimuovere l'aggiornamento di Windows XP SP1 USB 1.1 e 2.0. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Fare clic su Start, scegliere Pannello di controlloe quindi fare doppio clic su Installazione applicazioni.
    2. In Installazione applicazioni, quindi fare clic su Windows XP Hotfix - KB822603e quindi fare clic su Rimuovi.

Ulteriori informazioni

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Proprietà

ID articolo: 839042 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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