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Sintomi

Nella finestra Configurazione utente di Personal Data Keeper (PDK), il valore visualizzato nel campo Licenze rimanenti non è corretto.

Nota Per aprire la finestra Configurazione utente, fare clic su Configurazione, scegliere Sistemae quindi fare clic su Utente.

Causa

Questo problema può verificarsi per uno dei motivi seguenti:

  1. Il numero di licenze utente PDK acquistate non è sufficiente per il numero di utenti disponibili. Vedere il metodo 1.

  2. I codici di registrazione PDK non vengono immessi o non sono corretti. Vedere il metodo 2.

  3. Non si è connessi a PDK come utente sa. Vedere il metodo 3

  4. L'utente sa viene conteggiato come utente con licenza. Vedere il metodo 4.

  5. La tabella di registrazione PDK è danneggiata. Vedere il metodo 5.

Metodo 1: Acquistare licenze aggiuntive

A partire da Microsoft Dynamics GP 10.0 Service Pack 2 (SP2), il numero di licenze in PDK è basato sul numero di ID dipendenti univoci in Retribuzioni. Questo valore non è associato agli ID società. Se un utente ha lo stesso ID dipendente in due società, PDK usa una sola licenza per tale utente.

Ad esempio, i cinque utenti seguenti sono impostati in PDK.

Dylan Miller - Fabrikam (ID dipendente: DYLAN)
Dylan Miller - Microsoft (ID dipendente: DYLAN)

Molly Clark - Microsoft (ID dipendente: MOLLY) Jim

Corbin - Fabrikam (ID dipendente: JIM) Jim
Corbin - Microsoft (ID dipendente: JIM)

Poiché tra tutte le società sono presenti solo tre ID dipendente univoci, PDK usa solo tre licenze per i tre dipendenti.

Prima di Microsoft Dynamics GP 10.0 SP2, il numero di licenze in PDK era basato sul numero di ID utente univoci in PDK. Questo valore non è associato agli ID società. Se un utente ha lo stesso ID utente in due società, PDK usa una sola licenza per tale utente.

Ad esempio, i cinque utenti seguenti sono impostati in PDK.

Dylan Miller - Fabrikam (ID dipendente: DYLAN)
Dylan Miller - Microsoft (ID dipendente: DYLAN)

Molly Clark - Microsoft (ID dipendente: MOLLY) Jim

Corbin - Fabrikam (ID dipendente: JIM) Jim
Corbin - Microsoft (ID dipendente: JIMC)

In questo caso, sono presenti quattro ID dipendente univoci tra tutte le società. Tuttavia, poiché esistono solo tre ID utente univoci (Bob Miller, Molly Clark e Jim Corbin), PDK usa ancora solo tre licenze per i tre dipendenti.

Se è necessario acquistare altre licenze per aggiungere utenti PDK, contattare il partner locale o contattare Microsoft Dynamics Sales Operations. Per ordinare licenze tramite Operazioni di vendita, usare il fax sicuro al numero (701) 281-7797 oppure visitare uno dei siti Web Microsoft seguenti, a seconda che si sia un partner o un cliente.

Partner

https://mbs.microsoft.com/partnersource/Clienti

https://mbs.microsoft.com/customersource/

Metodo 2: Verificare le chiavi di registrazione

Per verificare che le chiavi di registrazione immesse siano corrette, seguire questa procedura:

  1. In PDK fare clic su Sistema nel menu Configurazione.

  2. Quando richiesto, immettere la password di sistema PDK.

  3. Fare clic su Registrazione.

  4. Verificare che siano stati immessi i valori corretti per Nome sito e Chiavi di registrazione PDK.

  5. Scegliere OK.

Metodo 3: Accedere come utente sa

Quando si accede a PDK come utente sa, il numero di dipendenti contrassegnati come inattivi in Retribuzioni viene ripristinato all'importo visualizzato nel campo Licenze rimanenti. In questo modo è possibile creare utenti PDK più attivi. Se si accede a PDK come normale utente PDK, i dipendenti inattivi non vengono ripristinati al numero di licenze.

Per un conteggio accurato del numero di utenti che è attualmente possibile creare in PDK, accedere a PDK usando l'utente sa e la password.



Metodo 4: Eliminare l'utente sa dal numero di licenze

L'utente sa usa una delle licenze PDK se si trova nella tabella PDK40001 come utente. È possibile trovare l'utente sa nella ricerca dell'ID utente PDK. Tuttavia, non è possibile selezionarlo.

Per riacquistare questa licenza per un utente diverso, il record sa utente deve essere rimosso dal conteggio delle licenze. È possibile rimuovere l'utente sa eseguendo un'SQL di eliminazione. A tal fine, attenersi alla seguente procedura:

  1. Aprire lo strumento Microsoft SQL Query.

  2. Selezionare il database DYNAMICS.

  3. Immettere l'istruzione di eliminazione seguente:

    ELIMINARE PDK40001 WHERE USERID = 'sa'

Dopo aver eseguito questa istruzione per eliminare l'utente sa, è possibile aggiungere un altro utente in PDK.

Metodo 5: Ripristinare la tabella di registrazione

Se il campo Licenze rimanenti è vuoto, la tabella di registrazione potrebbe essere danneggiata. In questo caso, seguire questa procedura per risolvere il problema:

  1. Prendere nota dei codici di registrazione PDK.

  2. Consentire a tutti gli utenti di uscire da PDK.

  3. Accedere a Microsoft Dynamics GP come utente sa.

  4. Nel menu Microsoft Dynamics GP scegliere Manutenzionee quindi fare clic su SQL.

  5. Nell'elenco Database fare clic su DYNAMICS.

  6. Nell'elenco Prodotto fare clic su Project Contabilità.

  7. Fare clic su Master registrazione PDK.

  8. Fare clic per selezionare le caselle dicontrollo Rilasciare tabella , Creatabella , Rilasciaprocedura automatica e Crea procedura automatica.

  9. Fare clic su Processo.

  10. In PDK fare clic su Sistema nel menu Configurazione.

  11. Quando richiesto, immettere la password di sistema PDK.

  12. Fare clic su Registrazione.

  13. Immettere il valore corretto per Nome sito e Chiavi di registrazione PDK.

  14. Scegliere OK.

Ulteriori informazioni

Questo articolo è stato ID documento TechKnowledge:31474.

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