Informazioni su Gestione allegati in Microsoft Windows

Riepilogo

In questo articolo viene descritta la funzionalità Gestione allegati di Windows. In questo articolo vengono inclusi i metodi per configurare Gestione allegati e le soluzioni alternative per i due problemi con Gestione allegati.

Introduction

La funzionalità Gestione allegati è inclusa in Microsoft Windows e consente di proteggere il computer da allegati potenzialmente pericolosi inclusi in messaggi di posta elettronica, nonché da file potenzialmente pericolosi scaricati da Internet.

Se Gestione allegati identifica un allegato che potrebbe non essere sicuro, Gestione allegati impedisce l'apertura del file oppure avvisa l'utente prima di aprirlo. Per ulteriori informazioni su Gestione allegati, visitare la sezione "Ulteriori informazioni".

Soluzioni alternative quando non è possibile scaricare un file o un programma

Molti utenti riscontrano problemi quando tentano di scaricare un file o un programma da Internet. Ciò potrebbe essere causato da una serie di motivi. Di seguito vengono fornite due soluzioni generali da provare in caso si ricevesse un errore di download bloccato oppure se si ricevono i messaggi "Analisi antivirus non riuscita" o "Virus rilevato".

Se l'opzione "Download file" non è attivata nelle impostazioni di protezione Internet, non è possibile scaricare file. Attenersi alla seguente procedura per verificare le impostazioni di protezione di Internet:

1. Aprire la finestra Proprietà Internet.
   Windows 7

   1. Fare clic su Start, Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.

   2. Scegliere Esegui.

   3. Digitare inetcpl.cpl e quindi fare clic su OK.

   Windows 8 o Windows 10

   1. Dalla schermata Start, digitare inetcpl.cpl, quindi premere INVIO.

2. Nella finestra Proprietà Internet fare clic sulla scheda Protezione, fare clic sull'area Internet (icona a forma di globo), quindi fare clic sul pulsante Livello personalizzato.

3. Nella finestra Impostazioni di protezione scorrere fino a Download> Download file.

4. Fare clic per selezionare Attiva.

5. Scorrere l'elenco fino a Varie > Avvio di applicazioni e file non sicuri.

6. Fare clic per selezionare Chiedi conferma (scelta consigliata).

7. Scegliere OK.

È possibile che venga visualizzato il messaggio di errore "Analisi antivirus non riuscita" o "Virus rilevato" quando si tenta di aprire o salvare un file o un programma da Internet. Nella maggior parte dei casi, non è causato dal sistema operativo Windows, ma dal software antivirus. Se si è certi che la fonte che si sta tentando di aprire è sicura e affidabile, provare con la seguente soluzione per disattivare temporaneamente la scansione antivirus, quindi attivare la scansione immediatamente dopo il completamento del download del programma o del file. È necessario prestare molta attenzione all'utilizzo di questa soluzione. In caso contrario, l'utente potrebbe essere esposto ad attacchi di virus.

1. Avviare l'editor del Registro di sistema.
   Windows 7

   1. Fare clic su Start, Tutti i programmi, quindi aprire la cartella Accessori.

   2. Scegliere Esegui.

   3. Digitare regedit.exe e quindi fare clic su OK.

   Windows 8 o Windows 10

   1. Dalla schermata Start, digitare regedit.exe, quindi premere INVIO.

2. Individuare le sottochiavi del Registro di sistema seguenti: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Attachments
   
   Se la sottochiave Allegati non è visualizzata, crearla facendo clic con il pulsante destro del mouse su Criteri, selezionando Nuovo, facendo clic su Chiave e quindi digitando Allegati come nome della chiave.
   

3. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Attachments, selezionare Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD (32 bit).

4. Digitare ScanWithAntiVirus come nome del valore, quindi premere INVIO.

5. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul nuovo valore DWORD ScanWithAntiVirus, quindi fare clic su Modifica.

6. Nella casella Dati valore digitare 1 e quindi fare clic su OK.
   

7. Uscire dall'editor del Registro di sistema.

8. Disconnettersi e accedere a Windows per rendere effettive le modifiche.

9. Aprire o salvare il programma o file che precedentemente presentava l'errore.

Nota È consigliabile modificare il valore della sottochiave ScanWithAntiVirus in 3 per attivare la scansione antivirus subito dopo aver completamente aperto o salvato il programma o il file.

Configurazione di Gestione allegati

È possibile configurare numerose funzionalità di Gestione allegati mediante i Criteri di gruppo o il Registro di sistema locale.

Mediante l'impostazione di questo criterio è possibile gestire il livello di rischio predefinito per i tipi di file. Per personalizzare completamente il livello di rischio dei file allegati, è anche possibile configurare la logica di attendibilità dei file allegati:

• Alto rischio
  Se l'allegato è incluso nell'elenco dei tipi di file ad alto rischio e proviene dall'area con restrizioni, Windows impedisce all'utente di accedere al file. Se il file proviene dall'area Internet, l'utente viene avvertito prima di poter accedere al file.

• Rischio
  moderato Se l'allegato è presente nell'elenco dei tipi di file a rischio moderato, Windows non chiederà all'utente prima di accedere al file, indipendentemente dalle informazioni sulla zona del file.

• Basso rischio
  Se l'allegato è presente nell'elenco dei tipi di file a basso rischio, Windows non chiederà all'utente prima di accedere al file, indipendentemente dalle informazioni sull'area del file.

Se si attiva l'impostazione di questo criterio, è possibile specificare il livello di rischio predefinito per i tipi di file. Se si disattiva l'impostazione di questo criterio, il livello di rischio predefinito viene impostato su moderato. Se non si configura l'impostazione di questo criterio, il livello di rischio predefinito viene impostato su moderato.

Nota Il valore predefinito della voce del Registro di sistema DefaultFileTypeRisk è Moderato (6151).

Questa impostazione dei criteri consente di stabilire se Windows contrassegna o meno i file allegati che contengono informazioni sulla relativa area di origine. Queste zone o aree di origine sono Internet, Intranet e locale. Questa impostazione dei criteri richiede il corretto funzionamento del file system NTFS e avrà esito negativo senza preavviso nei sistemi che usano FAT32. Non conservando le informazioni sulla zona, Windows non può effettuare valutazioni appropriate dei rischi. Se si abilita questa impostazione dei criteri, Windows non contrassegna i file allegati usando le relative informazioni sulla zona. Se si disabilita questa impostazione dei criteri, Windows contrassegna i file allegati usando le relative informazioni sulla zona. Se non si configura questa impostazione dei criteri, Windows contrassegna i file allegati usando le relative informazioni sulla zona.

Nota Il valore predefinito della voce del Registro di sistema DefaultFileTypeRisk è Disattivato (2).

Ulteriori informazioni

I seguenti fattori determinano se verrà impedita l'apertura del file o se verrà visualizzato un avvertimento prima di aprire il file:

• Il tipo di programma in uso.

• Il tipo di file che si intende scaricare o si cerca di aprire.

• Le impostazioni di protezione dell'area di contenuto Web da cui si intende scaricare il file.
  
  Nota È possibile configurare le aree di contenuto Web in Microsoft Internet Explorer nella scheda Sicurezza . Per visualizzare le aree di contenuto Web, fare clic su Opzioni Internet nel menu Strumenti, quindi fare clic sulla scheda Sicurezza. Le quattro aree di contenuto Web sono:

  • Internet

  • Intranet locale

  • Siti attendibili

  • Siti con restrizioni

Per individuare il tipo di file e l'associazione, nonché per determinare l'azione più appropriata, in Gestione allegati viene utilizzata l'API (Application Programming Interface) IAttachmentExecute.

Microsoft Outlook Express e Microsoft Internet Explorer usano Gestione allegati per gestire gli allegati di posta elettronica e i download Internet.

Gestione allegati classifica i file ricevuti o scaricati in base al tipo di file e all'estensione del file. I tipi di file vengono inoltre classificati come ad alto, medio e basso rischio. Quando i file vengono salvati sul disco rigido da un programma che utilizza Gestione allegati, unitamente ai file vengono salvate anche le informazioni sull'area di contenuto Web. Se ad esempio si salva sul disco rigido un file compresso con estensione zip, allegato a un messaggio di posta elettronica, con il file compresso verranno salvate anche le informazioni sull'area di contenuto Web. Non sarà tuttavia possibile estrarre il contenuto del file compresso o eseguire un file. Le informazioni sull'area di contenuto Web vengono salvate con i file solo se per il disco rigido viene utilizzato il file system NTFS.

Se si vuole, è possibile aprire un file bloccato da un'origine nota. Per aprire un file bloccato, attenersi alla seguente procedura:

1. Fare clic con il pulsante destro del mouse sul file bloccato e quindi scegliere
   Proprietà.

2. Nella scheda Generale fare clic su
   Sblocca.