Il controllo S/MIME non viene caricato in OWA durante l'esecuzione del client OWA di Exchange Server 2003 in un computer basato su Windows XP Service Pack 2

Sintomi

Quando si utilizza la versione del client OWA (Microsoft Outlook Web Access) di Microsoft Exchange Server 2003, il controllo S/MIME (Secure/Multipurpose Internet Mail Extension) non viene caricato dopo averlo scaricato e installato dalla pagina delle opzioni di OWA. Si riscontrano i seguenti sintomi:
  • Se si sceglie Opzioni nel riquadro sinistro, nell'area Protezione posta elettronica della pagina delle opzioni di OWA viene indicato che il controllo S/MIME non è installato. È disponibile solo il pulsante Download, mentre dovrebbero essere presenti anche le caselle di controllo Crittografa il contenuto e gli allegati dei messaggi in uscita e Aggiungi una firma digitale ai messaggi in uscita.
  • Quando si inizia un nuovo messaggio di posta elettronica, si verificano i seguenti sintomi:
    • Se si sceglie Opzioni, non viene visualizzata la sezione Protezione posta elettronica. Dovrebbero essere presenti le caselle di controllo Crittografa contenuto e allegati del messaggio e Aggiungi una firma digitale al messaggio.
    • Nella barra degli strumenti non sono presenti i pulsanti Crittografa contenuto e allegati del messaggio e
      Aggiungi una firma digitale al messaggio.
  • Non è possibile trascinare gli allegati nel modulo di composizione dei messaggi.
Questo problema si verifica anche se i file sono installati correttamente nella cartella %Windir%\Downloaded Program Files e la seguente sottochiave del Registro di sistema è impostata correttamente:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{b0f84fec-95ad-4f3e-8fc0-6bc1bbadbf0d}

Cause

Questo problema si verifica quando si esegue il client OWA in un computer basato su Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Il client OWA di Exchange Server 2003 utilizza una particolare chiamata di funzione per stabilire se il controllo S/MIME è installato. Windows XP SP2 limita i componenti supportati da questa chiamata di funzione. Pertanto, OWA non è in grado di rilevare che il componente S/MIME è installato.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento

Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:

Download del pacchetto Exchange2003-KB883543-x86-ITA.exe

Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Prerequisiti

Questo aggiornamento richiede Exchange Server 2003 Service Pack 1.

Richiesta di riavvio

Non occorre riavviare il computer per installare questo aggiornamento. Tuttavia, quando si installa questo aggiornamento vengono automaticamente riavviati i seguenti servizi di Exchange:
  • Servizio eventi di Microsoft Exchange
  • Archivio informazioni di Microsoft Exchange
  • Servizio Pubblicazione sul Web
  • SMTP (Simple Mail Transfer Protocol)
  • Modulo di routing di Microsoft Exchange
  • POP3 di Microsoft Exchange
  • IMAP4 di Microsoft Exchange
  • Servizio di amministrazione di IIS

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento

Questo aggiornamento non sostituisce alcun altro aggiornamento.

Informazioni sui file

La versione in lingua inglese di questo aggiornamento presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Data Ora Versione Dimensione Nome file
----------------------------------------------------------------------
05/08/2004 01.58 186 Blank.htm
05/08/2004 01.59 884 Ctrl_calendar.css
05/08/2004 01.59 8.454 Ctrl_calendar.htc
05/08/2004 01.58 32.093 Ctrl_calendar.js
05/08/2004 01.59 4.408 Ctrl_calendarview.css
05/08/2004 01.59 12.910 Ctrl_calendarview.htc
05/08/2004 01.58 76.663 Ctrl_calendarview.js
05/08/2004 01.59 489 Ctrl_calendarviewprn.css
02/06/2004 23.57 12.985 Ctrl_calviewdaily.xsl
02/06/2004 23.57 12.374 Ctrl_calviewmonthly.xsl
02/06/2004 23.57 8.425 Ctrl_calviewweekly.xsl
05/08/2004 01.59 986 Ctrl_ctxtmenu.htc
05/08/2004 01.58 4.920 Ctrl_ctxtmenu.js
05/08/2004 01.59 3.565 Ctrl_datepicker.htc
05/08/2004 01.58 35.382 Ctrl_datepicker.js
05/08/2004 01.59 6.575 Ctrl_formatbar.htc
05/08/2004 01.58 19.094 Ctrl_formatbar.js
05/08/2004 01.59 1.658 Ctrl_freebusy.css
05/08/2004 01.59 1.349 Ctrl_freebusy.htc
05/08/2004 01.58 35.039 Ctrl_freebusy.js
05/08/2004 01.59 3.068 Ctrl_message.htc
05/08/2004 01.58 16.027 Ctrl_message.js
05/08/2004 01.59 6.636 Ctrl_mimeformatbar.htc
05/08/2004 01.58 11.742 Ctrl_mimeformatbar.js
05/08/2004 01.59 1.352 Ctrl_notify.htc
05/08/2004 01.58 473 Ctrl_notify.js
05/08/2004 01.58 5.694 Ctrl_poll.js
05/08/2004 01.59 1.351 Ctrl_reminder.htc
05/08/2004 01.58 8.482 Ctrl_reminder.js
05/08/2004 01.59 864 Ctrl_tabpages.htc
05/08/2004 01.58 1.408 Ctrl_tabpages.js
05/08/2004 01.59 2.736 Ctrl_tree.htc
05/08/2004 01.58 26.880 Ctrl_tree.js
05/08/2004 01.59 2.470 Ctrl_tree_pf.htc
05/08/2004 01.58 26.286 Ctrl_tree_pf.js
02/06/2004 23.58 1.909 Ctrl_tree_pf.xsl
05/08/2004 01.59 3.115 Ctrl_view.htc
05/08/2004 01.58 73.451 Ctrl_view.js
02/06/2004 23.58 42.533 Ctrl_view.xsl
05/08/2004 01.58 6.183 Dlg_anr.js
05/08/2004 01.58 5.599 Dlg_editname.js
05/08/2004 01.58 22.286 Dlg_editrule.js
05/08/2004 01.59 4.184 Dlg_editsignature.js
05/08/2004 01.59 19.079 Dlg_gal.js
05/08/2004 01.59 6.035 Dlg_gallookup.js
05/08/2004 01.59 7.137 Dlg_junk.js
05/08/2004 01.59 4.942 Dlg_movecopy.js
05/08/2004 01.59 2.963 Dlg_newfolder.js
05/08/2004 01.59 18.270 Dlg_options.js
05/08/2004 01.59 19.887 Dlg_recurrence.js
05/08/2004 01.59 27.575 Dlg_reminder.js
05/08/2004 01.59 9.487 Dlg_rules.js
05/08/2004 01.59 15.404 Dlg_spell.js
05/08/2004 01.59 22.594 Dlg_taskrecurrence.js
05/08/2004 01.59 9.893 Dl_appointment.js
05/08/2004 01.59 7.835 Dl_composeapptrecurr.js
05/08/2004 01.59 4.380 Dl_composecommon.js
05/08/2004 01.59 14.895 Dl_composetaskrecurr.js
05/08/2004 01.59 6.165 Dl_contact.js
05/08/2004 01.59 3.687 Dl_folderview.js
05/08/2004 01.59 3.788 Dl_junk.js
05/08/2004 01.59 7.357 Dl_misc.js
05/08/2004 01.59 5.441 Dl_options.js
05/08/2004 01.59 13.263 Dl_task.js
05/08/2004 01.59 4.141 Frm_attach.js
05/08/2004 01.59 28.843 Frm_composeappt.js
05/08/2004 01.59 14.381 Frm_composecdl.js
05/08/2004 01.59 27.724 Frm_composecontact.js
05/08/2004 01.59 14.464 Frm_composenote.js
05/08/2004 01.59 10.429 Frm_composepost.js
05/08/2004 01.59 31.404 Frm_composetask.js
05/08/2004 01.59 6.319 Frm_forwardmeeting.js
05/08/2004 01.59 493 Frm_logoff.js
05/08/2004 01.59 25.359 Frm_mimecommon.js
05/08/2004 01.59 49.641 Frm_mimenote.js
05/08/2004 01.59 4.314 Frm_mimepreviewpane.js
05/08/2004 01.59 2.418 Frm_previewpane.js
05/08/2004 01.59 11.252 Frm_readappt.js
05/08/2004 01.59 6.023 Frm_readnote.js
05/08/2004 01.59 4.908 Frm_readpost.js
05/08/2004 01.59 3.448 Frm_readreports.js
05/08/2004 01.59 5.068 Frm_readtask.js
29/07/2004 05.40 11.282 Logoff.asp
29/07/2004 05.40 28.622 Logon.asp
05/08/2004 01.59 1.932 Owaprint.css
05/08/2004 01.59 10.499 Owastyle.css
05/08/2004 01.59 1.702 Owastyledl.css
19/08/2004 18.37 5.3.18.6 316.624 Setupmcl.exe
05/08/2004 01.59 1.060 Sps.css
05/08/2004 01.59 216 Style-chs30.css
05/08/2004 01.59 203 Style-cht30.css
05/08/2004 01.59 222 Style-jpn30.css
05/08/2004 01.59 200 Style-kor30.css
05/08/2004 01.59 204 Style-large30.css
05/08/2004 01.59 204 Style30.css
02/06/2004 23.58 6.941 Tf_galfind.xsl
02/06/2004 23.58 11.610 Tf_messages.xsl
02/06/2004 23.58 10.677 Tf_twoline.xsl
05/08/2004 01.59 1.501 Util_addrval.js
05/08/2004 01.59 4.293 Util_buttons.js
05/08/2004 01.59 3.438 Util_calendar.js
05/08/2004 01.59 877 Util_calmessaging.htc
05/08/2004 01.59 8.747 Util_calmessaging.js
05/08/2004 01.59 16.992 Util_forms.js
05/08/2004 01.59 9.061 Util_mimemsg.js
05/08/2004 01.59 17.273 Util_owa.js
05/08/2004 01.59 14.167 Util_recipients.js
05/08/2004 01.59 27.763 Util_view.js
05/08/2004 01.59 8.134 Vw_calendar.js
05/08/2004 01.59 1.062 Vw_calendarpart.css
05/08/2004 01.59 636 Vw_calendarpart.js
05/08/2004 01.59 1.938 Vw_contact.js
05/08/2004 01.59 2.659 Vw_dumpster.js
05/08/2004 01.59 9.646 Vw_message.js
05/08/2004 01.59 1.612 Vw_messagepart.js
05/08/2004 01.59 34.462 Vw_navbar.js
05/08/2004 01.59 8.926 Vw_search.js
05/08/2004 01.59 5.333 Vw_task.js
05/08/2004 01.59 3.483 Vw_taskpart.js
05/08/2004 01.57 6.5.7232.22 5.179.904 Wmtemplates.dll
Nota L'ora e la dimensione dei file Logon.asp e Logoff.asp varia a seconda dei pacchetti linguistici installati. I file degli altri pacchetti linguistici devono avere la data del 5 agosto 2004 o una data successiva.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Informazioni

Questo aggiornamento deve essere installato solo su computer che eseguono Exchange Server 2003 e i componenti OWA di Microsoft Internet Information Services (IIS). Se si tenta di installare l'aggiornamento in un computer che esegue solo Gestore di sistema di Exchange e Active Directory Connector, viene visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:
Installazione di Exchange non valida

Importante Occorre installare questo aggiornamento sia sul server front-end che sul server back-end. Quando si utilizza una configurazione front-end/back-end, assicurarsi che il server front-end venga aggiornato prima di aggiornare il server back-end.

Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di S/MIME in Exchange Server 2003 OWA, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
823568 Configurazione di Exchange Server 2003 OWA per l'utilizzo di S/MIME

Per ulteriori informazioni sulla denominazione degli aggiornamenti software, fare clic sui numeri degli articoli della Microsoft Knowledge Base riportati di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

817903 Nuovo schema di denominazione per i pacchetti di aggiornamento software di Exchange Server



Proprietà

ID articolo: 883543 - Ultima revisione: 25 nov 2007 - Revisione: 1

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