FIX: Potrebbe essere visualizzato un errore "Impossibile visualizzare la pagina" messaggio quando si fa clic su un collegamento ipertestuale per visualizzare un documento di Microsoft Office in Internet Explorer 6 Service Pack 1

Sintomi

Quando si utilizza una connessione diretta a un sito Web protetto, si potrebbe ricevere il seguente messaggio di errore in Microsoft Internet Explorer 6 Service Pack 1 (SP1):
Impossibile visualizzare la pagina
Questo problema può verificarsi quando si fa clic su un collegamento ipertestuale in un documento di Microsoft Office che si apre una pagina Web con protezione avanzata.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Service Pack che includono questo hotfix

Questo hotfix non è incluso nel service pack.

Prerequisiti

È necessario disporre di Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2) per applicare questo hotfix.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
   Date         Time   Version         Size       File name   ---------------------------------------------------------
28-Mar-2005 17:31 6.00.2900.2641 3,012,096 Mshtml.dll
28-Mar-2005 17:31 6.00.2900.2641 608,256 Urlmon.dll

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Dopo aver ricevuto l'errore "Impossibile visualizzare la pagina" il messaggio, fare clic su Aggiorna in Internet Explorer per visualizzare il documento di Office.
  • In Internet Explorer, deselezionare la casella di controllo Mostra messaggi di errore HTTP brevi . A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
    1. Avviare Internet Explorer.
    2. Dal menu Strumenti scegliere Opzioni Internet.
    3. Nella finestra di dialogo Opzioni Internet , fare clic sulla scheda Avanzate .
    4. Nella scheda Avanzate , fare clic per deselezionare la casella di controllo Mostra messaggi di errore HTTP brevi e quindi fare clic su OK.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su Microsoft Internet Explorer, visitare il seguente sito Web Microsoft:Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

ID articolo: 892056 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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