FIX: Un file di dettagli arresto anomalo del sistema non viene generato quando si verifica un errore irreversibile di sistema su un computer che esegue Windows Server 2003 Service Pack 1

Sintomi

Quando si verifica un errore di sistema irreversibile in un computer che esegue Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1), un file di dettagli arresto anomalo del sistema non viene generato come previsto. Questo sintomo si verifica quando sono vere le seguenti condizioni:
  • È già presente un file Memory. dmp con lo stesso percorso che è stato configurato per il file di dettagli arresto anomalo del sistema e per il file di paging.
  • Viene generato il file di dettagli arresto anomalo del sistema su un volume che non è il volume di avvio.
  • Si dispone di sufficiente spazio libero sul volume che è configurato per generare il file di dettagli arresto anomalo del sistema.
  • È attivata l'opzione Sovrascrivi il file di immagine esistente.

Causa

Questo problema si verifica perché il gestore di sessione viene calcolato in modo non corretto di spazio libero su disco necessario per il volume di destinazione. In particolare, il gestore di sessione non considera lo spazio su disco utilizzato per i file di dump quando si calcola lo spazio totale richiesto per il file di dettagli arresto anomalo del sistema.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

È necessario disporre di Windows Server 2003 SP1.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nello strumento Data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su Itanium
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 152,576 Smss.exe IA-64
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 53,760 Wsmss.exe x86
Windows Server 2003 con SP1, versioni basate su x86
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
29-Apr-2005 01:26 5.2.3790.2432 53,760 Smss.exe

Windows Server 2003 x64 Edition
   Date         Time   Version            Size    File name   --------------------------------------------------------------
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 75,264 Smss.exe x64
29-Apr-2005 02:53 5.2.3790.2432 53,760 Wsmss.exe x86
Nota: Service Pack 1 è già incluso in Windows Server 2003 x64 Edition.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Windows Server 2003 Service Pack 2.

Ulteriori informazioni

Per attivare l'opzione Sovrascrivi il file di immagine esistente , procedere come segue:
  1. Fare clic su Start, Risorse delcomputer e quindi scegliere proprietà.
  2. Fare clic sulla scheda Avanzate .
  3. In avvio e ripristino, fare clic su
    Le impostazioni.
  4. Fare clic per selezionare il
    Casella di controllo Sovrascrivi file già esistenti .
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

ID articolo: 898620 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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