I programmi di Office potrebbero smettere di funzionare quando si salva un nuovo file su un'unità floppy in un computer basato su Windows 2000 nel quale è installato l'Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4

Sintomi

In un computer basato su Windows 2000 nel quale è installato l'Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 Service Pack 4 (SP4), i programmi di Microsoft Office potrebbero smettere di funzionare quando si salva un nuovo file su un'unità floppy. Quando ad esempio si salva un nuovo documento di Microsoft Word su un'unità floppy, Word potrebbe smettere di funzionare.

Risoluzione

Per risolvere il problema, utilizzare uno dei seguenti metodi.

Metodo 1: installare la versione 2 dell'Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4

Per installare la versione 2 dell'Aggiornamento cumulativo 1 per Windows 2000 SP4, visitare il seguente sito Web Microsoft:

Metodo 2: installare l'aggiornamento 904368

Per installare un aggiornamento specifico che consenta di risolvere il problema, scaricare e installare il file riportato di seguito.
Il seguente file è disponibile per il download dall'Area download Microsoft:
Per ulteriori informazioni sul download di file di supporto Microsoft, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
119591 Come ottenere file di supporto Microsoft dai servizi online
Il file è stato controllato e non contiene virus. Microsoft ha utilizzato il software antivirus più recente disponibile al momento della data di pubblicazione del file. Il file viene salvato su server con un livello di protezione avanzata che impedisce modifiche non autorizzate.

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione degli hotfix, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
816915 Nuovo schema di assegnazione dei nomi per i pacchetti di soluzioni rapide di Microsoft Windows

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per illustrare gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

ID articolo: 904368 - Ultima revisione: 26 lug 2006 - Revisione: 1

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