La registrazione guidata di impronta digitale non viene eseguito dopo aver installato il lettore di impronte digitali e il software DigitalPersona Password Manager e quindi riavviare il computer

Sintomi

Si consideri il seguente scenario. Si installa Microsoft Fingerprint Reader e il software DigitalPersona Password Manager di Microsoft. Quindi necessario riavviare il computer. Successivamente, quando si tenta di registrare un'impronta digitale con il lettore di impronte digitali, non viene eseguita la Registrazione guidata di impronte digitali . Pertanto, non è possibile registrare l'impronta digitale.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei metodi descritti di seguito.

Metodo 1: Reinstallare e configurare il software DigitalPersona Password Manager

La prima volta che si accede a Windows dopo l'installazione del lettore di impronte digitali, viene visualizzata la Procedura guidata di registrazione di impronte digitali in modo che è possibile avviare la registrazione delle impronte digitali. Se non viene eseguita la Registrazione guidata di impronta digitale , verificare quanto segue:
  • Cercare DPAgnt.exe nella scheda processi in Task Manager. Per visualizzare la scheda processi in Task Manager, premere CTRL + ALT + CANC, fare clic su Task Managere quindi fare clic sulla scheda processi .
  • Esaminare la scheda avvio nell'utilità Configurazione di sistema. DPAgnt.exe deve essere selezionata. Per avviare l'utilità Configurazione di sistema, fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare msconfig.exe nella casella Apri e quindi fare clic su OK.
  • Assicurarsi che l'utente connesso è un membro del gruppo Administrators.
Se non sono verificati uno o più di queste operazioni, reinstallare il software DigitalPersona Password Manager. Quindi, riavviare il computer.

Per informazioni su come installare il software DigitalPersona Password Manager, vedere la Guida introduttiva fornita con il lettore di impronte digitali.

Se la reinstallazione del software DigitalPersona Password Manager non risolve il problema, seguire questi passaggi.

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit nella casella Apri e quindi fare clic su OK per avviare l'Editor del Registro di sistema.
  2. Individuare e selezionare la seguente sottochiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCALMACHINE\Software\Microsoft\Windows\Currentversion\Run
  3. Se DPAgnt non è presente nel riquadro di destra dell'Editor del Registro di sistema quando è selezionata la citata nel passaggio 2, attenersi alla seguente procedura:
    1. Con la sottochiave menzionato nel passaggio 2 selezionata, scegliere Nuovo dal menu Modifica e quindi fare clic su Valore stringa.
    2. Digitare DPAgnte quindi premere INVIO.
    3. Destro DPAgnte quindi fare clic su Modifica.
    4. Nella casella dati valore digitare C:\Programmi\Microsoft Files\Digitalpersona\Bin\DPAgnt.exee quindi fare clic su OK.
    5. Dal menu File, fare clic su Esci per chiudere l'Editor del Registro di sistema.
    6. Riavviare il computer.

Metodo 2: Avviare manualmente la registrazione guidata di impronte digitali

Per registrare un'impronta digitale, attenersi alla seguente procedura:
  1. Accedere all'account di Windows.
  2. Fare clic su Start, scegliere Tutti i programmi, scegliere DigitalPersona Password Manager e quindi fare clic su Registrazione guidata impronte digitali.
  3. Seguire le istruzioni di Registrazione guidata di impronte digitali sullo schermo.
  4. Dopo aver terminato la registrazione delle impronte digitali, fare clic su Fine.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni su come aggiungere, modificare o rimuovere un accesso con impronta digitale utilizzando il gestore di accesso di impronte digitali per l'utilizzo con Microsoft Fingerprint Reader, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:

899626 come aggiungere, modificare o rimuovere un accesso con impronta digitale utilizzando il gestore di accesso di impronte digitali per l'utilizzo con il lettore di impronte digitali

Proprietà

ID articolo: 909129 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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