Windows XP si blocca quando si fa clic o ridimensionare una finestra o in Windows Server 2003, quando si eseguono molte applicazioni console, viene visualizzato un messaggio di errore Stop: "0x000000F4"

Sintomi

Che si verifichi uno dei seguenti sintomi in Microsoft Windows XP o Microsoft Windows Server 2003.

Windows XP

Quando si fa clic su una finestra o quando si ridimensiona una finestra, Windows XP non risponde (si blocca). Questo sintomo si verifica se sono vere le seguenti condizioni:
  • La finestra si sovrappone a un'altra finestra.
  • Il computer dispone di un processore dual-core o un hyper-threading.
  • Viene applicato il tema Windows classico.

    Nota: Per determinare se è applicato il tema Windows classico, destro di un'area vuota del desktop, scegliere proprietàe quindi fare clic sulla scheda temi . Il tema del desktop corrente è elencato nella casella tema .

Windows Server 2003

Quando sono aperte numerose finestre di console o quando si eseguono molti programmi di console allo stesso tempo, viene visualizzato un messaggio di errore irreversibile "0x000000F4".

Questo problema si verifica se il computer dispone di un processore dual-core o un hyper-threading.

Risoluzione

Windows XP

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Win32k.sys5.1.2600.28681,839,61616-Mar-200601:43x86

Windows Server 2003

Informazioni sul Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Server 2003. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
A causa delle dipendenze tra file, è necessario disporre di Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) per applicare questo hotfix. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce eventuali altri aggiornamenti rapidi.
Informazioni sui file
La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Server 2003 32-bit x86 versioni
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Gdi32.dll5.2.3790.2758282,11227-Jul-200613:43x86SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.27581,851,39227-Jul-200610:58x86SP1SP1QFE
Windows Server 2003 64-bit x64 versioni
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Gdi32.dll5.2.3790.2758610,30427-Jul-200614:30x64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.27584,529,66427-Jul-200614:30x64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.2758285,18427-Jul-200614:30x86SP1WOW
Windows Server 2003, versioni IA-64 a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaformaRequisiti SPRamo del servizio
Gdi32.dll5.2.3790.2758906,24027-Jul-200614:37IA-64SP1SP1QFE
Win32k.sys5.2.3790.27585,547,00827-Jul-200614:37IA-64SP1SP1QFE
Wgdi32.dll5.2.3790.2758285,18427-Jul-200614:37x86SP1WOW

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Windows Server 2003 Service Pack 2.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Proprietà

ID articolo: 916199 - Ultima revisione: 30 gen 2017 - Revisione: 1

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