Programma di installazione si blocca quando si tenta di installare un'applicazione Office 2007 in una versione a 64 bit di Windows Server 2003

Sintomi

Quando si tenta di installare Microsoft Office 2007 in una versione a 64 bit di Microsoft Windows Server 2003, il programma di installazione suite Office 2007 può uscire improvvisamente o arresto anomalo.

È inoltre che venga visualizzato il seguente messaggio di errore nel file di registro di installazione:
Errore: Impossibile MsiEnumProducts ErrorCode: 2(0x2).
Inoltre, che venga visualizzato il seguente messaggio di errore quando si tenta di installare Office 2007 su un Server Terminal a 64 bit:
Il programma di installazione non completata. Siamo spiacenti per l'inconveniente.

Causa

Questo problema può verificarsi quando la versione a 64 bit di Windows Server 2003 è in esecuzione servizi Terminal in modalità protezione Media. Il programma di installazione suite Office 2007 è supportato solo quando Servizi Terminal è in esecuzione in modalità di protezione è pieno.
  • La modalità protezione Media fornisce un ambiente compatibile con la maggior parte dei programmi legacy. Inoltre emula modalità compatibilità autorizzazioni di Terminal Server Edition, Windows NT Server 4.0.
  • Consente la modalità protezione avanzata fornisce un ambiente protetto, e i programmi devono essere scritte per l'esecuzione nel contesto di un utente ordinario.

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, è necessario eseguire i servizi Terminal in modalità di protezione è pieno. Quando si esegue Servizi Terminal in modalità di protezione è pieno, gli utenti di Terminal Server avranno le stesse autorizzazioni dei membri del gruppo Users. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Aprire Configurazione Servizi Terminal.
  2. Fare clic su impostazioni Server.
  3. Destro Compatibilità di autorizzazionee quindi scegliere proprietà.
  4. Fare clic per selezionare la casella di controllo di Sicurezza completo e quindi fare clic su OK.
Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows


In alternativa, eseguire la procedura per risolvere questo problema:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit e quindi fare clic su OK.
  2. Espandere HKEY_CLASSES_ROOTpulsante destro del mouse
    Wow6432Node, scegliere
    Nuovo, quindi chiave.
  3. Fare di nuovo del Registro di sistema della sottochiave, fare clic su
    Rinomina, digitare Installere quindi premere INVIO.
  4. Destro del mouse sul programma di installazione, scegliere
    Nuovo, quindi chiave.
  5. Fare di nuovo del Registro di sistema della sottochiave, fare clic su
    Rinomina, digitare prodottie quindi premere INVIO.
  6. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Se si utilizza una versione finale di un programma o di Microsoft Office 2007, il gruppo o il programma non venga eseguito.
Per ulteriori informazioni, vedere il seguente articolo su questo problema per visualizzare l'articolo su questo problema della Microsoft Knowledge Base:

924622 messaggio di errore quando si tenta di avviare un programma di Office 2007 da una sessione client di Terminal Server: "questa copia di Microsoft Office < programma > non può essere utilizzata su Server Terminal"

Proprietà

ID articolo: 927476 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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