Internet Explorer 6 si blocca in un computer basato su Windows XP SP2 dopo aver fatto clic su un collegamento in un sito Web

Sintomi

Si consideri lo scenario descritto di seguito. Per visitare un sito Web viene utilizzato Microsoft Internet Explorer 6 in un computer basato su Microsoft Windows XP Service Pack 2 (SP2). Nel sito Web visitato si fa clic su un collegamento. In questo scenario, Internet Explorer si blocca. Inoltre è possibile sentire un clic ripetuto in continuazione.

Cause

Questo problema si verifica quando gli aggiornamenti della protezione 916281, 918899 o 922760 sono installati in un computer basato su Windows XP SP2.

Risoluzione

Informazioni sull'aggiornamento della protezione

Per risolvere questo problema, installare l'aggiornamento della protezione cumulativo più recente per Internet Explorer. A tale scopo, visitare il sito Web Microsoft indicato di seguito: Per ulteriori informazioni tecniche sull'aggiornamento della protezione cumulativo più recente per Internet Explorer, visitare il seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese): Nota Questa correzione è stata inclusa per la prima volta nell'aggiornamento della protezione 928090 (MS07-016).
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
928090 MS07-016: Aggiornamento della protezione cumulativo per Internet Explorer

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguite ulteriori verifiche. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente l'hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse stabilire che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande di assistenza e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.
La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC (Universal Time Coordinate). Quando si visualizzano le informazioni sui file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Nome fileVersione fileDimensioni del fileDataOraPiattaforma
Mshtml.dll6.0.2900.30383.062.27220/11/200613.37x86

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati nella sezione "Le informazioni in questo articolo si applicano a" del presente articolo.

Informazioni

Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

ID articolo: 928387 - Ultima revisione: 15 mag 2011 - Revisione: 1

Feedback