Si ricevono messaggi di errore 0019-80070643 durante l'installazione di Windows Live OneCare

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Il contenuto di questo articolo è riferito a prodotti per cui Microsoft non offre più il supporto. Questo articolo viene pertanto offerto "così com'è" e non sarà più aggiornato.



Windows Live OneCare non sono più disponibili per la vendita

Abbonati esistenti continueranno a essere supportato in tutta la durata del loro abbonamenti. Abbonati esistenti possono reinstallare attenendosi alla procedura per scaricare una versione di valutazionee comunque possibile aggiungere un PC a loro protetti da OneCare esistente.

Ulteriori informazioni sulla fine della vendita di OneCare.

Su 29 settembre 2009 Microsoft ha introdotto Microsoft Security Essentials, una soluzione anti-malware consumer gratuito per Windows autentico basato su PC.

Ulteriori informazioni su Microsoft Security Essentials o download di Microsoft direttamente: http://www.microsoft.com/security_essentials/default.aspx.


Sintomi

Quando si tenta di installare Microsoft Windows Live OneCare, viene visualizzato il seguente messaggio di errore che ha il codice di errore 0019-80070643:
Impossibile completare l'installazione di OneCare. Uno o più componenti di Windows Live OneCare non è sono installato correttamente. Contatta l'assistenza con la correzione di questo problema.

Causa

Il componente Firewall di OneCare non è stato installato correttamente. È possibile che questo problema perché una precedente installazione del OneCare Firewall è danneggiata o file di sistema di Microsoft Windows XP sono danneggiati.

Risoluzione

Metodo 1: Rimuovere i programmi antivirus di terze parti e firewall


Per rimuovere i programmi antivirus di terze parti e firewall, attenersi alla seguente procedura.

Importante Questo articolo contiene informazioni che mostrano come per le impostazioni di protezione inferiore o su come disattivare le funzionalità di protezione in un computer. È possibile apportare queste modifiche per risolvere un problema specifico. Prima di apportare queste modifiche, si consiglia di valutare i rischi associati all'implementazione di questa soluzione in un ambiente particolare. Se si implementa questa soluzione, adottare ogni ulteriore procedura per proteggere il computer. Avviso questa procedura potrebbe rendere il computer o una rete più vulnerabile agli attacchi di utenti malintenzionati o programmi software dannosi, quali i virus. Si sconsiglia questa soluzione, tuttavia queste informazioni vengono fornite per consentire all'utente di implementarla a propria discrezione. Questa soluzione può essere utilizzata a proprio rischio.
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare appwiz. cple quindi fare clic su OK.
  2. In Programmi attualmente installati, individuare eventuali terze parti programmi antivirus o firewall.
  3. Fare clic sul programma e quindi fare clic su Rimuovi.
  4. Ripetere il passaggio 3 per eventuali altri programmi antivirus di terze parti o programmi firewall.
  5. Riavviare il computer.

  6. Reinstallare Windows Live OneCare.

Metodo 2: Rimuovere i componenti di OneCare Firewall e reinstallare OneCare

  1. Visitare il seguente sito Web per scaricare e installare l'utilità di pulitura di firewall:
  2. Eseguire l'utilità per rimuovere i componenti di OneCare firewall.
  3. Riavviare il computer e reinstallare Windows Live OneCare.

Metodo 3: Eseguire la procedura WMIC/MOFCOMP

  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmd e quindi fare clic su OK. Viene visualizzata la finestra di cmd.exe.
  2. Selezionare e copiare quindi il comando seguente perché è un formato dipendente:

    WMIC /NAMESPACE:\\root percorso "__namespace.name='wmi" "Elimina
  3. Pulsante destro del mouse nella finestra di cmd.exe, fare clic su Incollae quindi premere INVIO.
    Nota: Venga visualizzato un messaggio di errore quando si esegue questo comando in Microsoft Windows XP Home Edition. Se viene visualizzato un messaggio di errore, continuare con il resto dei passaggi in questa sezione.

  4. Dopo aver eseguito il comando nel passaggio 2, selezionare e copiare il seguente comando:

    mofcomp %windir%\system32\wbem\wmi.mof
  5. Pulsante destro del mouse nella finestra di cmd.exe, fare clic su Incollae quindi premere INVIO.
  6. Dopo aver eseguito i comandi correttamente, riavviare il computer e reinstallare Windows Live OneCare.
Proprietà

ID articolo: 930159 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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