Programmi che la riproduzione di audio smettono di funzionare e le voci duplicate vengono visualizzati nell'elenco formato audio formato predefinito in Windows Vista

Sintomi

Si apre la finestra di dialogo proprietà per un dispositivo audio nel Pannello di controllo audio in un computer basato su Windows Vista. È possibile quindi le voci duplicate vengono elencate nell'elenco Formato predefinito nella scheda Avanzate della finestra di dialogo proprietà. Quando si seleziona una delle voci e quindi fare clic su Test, inoltre, che venga visualizzato un messaggio di errore analogo al seguente:

Impossibile riprodurre il segnale di test
Nota: Venga visualizzato un messaggio di errore diverso, a seconda dell'hardware.

Quando si verifica questo problema, potrebbe essere Impossibile utilizzare altri programmi che la riproduzione di audio. Ad esempio, programmi di Windows Media Player o Windows Media Center non vengono riprodotti suoni.

Questo problema può verificarsi dopo aver modificato la voce nell'elenco Formato predefinito per il dispositivo. Per aprire l'elenco di Formato predefinito per il dispositivo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start Start button  , digitare Mmsys. cpl nella casella Inizia ricerca e quindi fare clic su Mmsys. cpl nell'elenco programmi .
  2. Fare clic su un dispositivo audio elencato e quindi scegliere proprietà.
  3. Fare clic sulla scheda Avanzate e quindi annotare gli elementi che figurano nell'elenco Formato predefinito .

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su x86
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511146,94410-Jan-200713:47x86
Update.mumNon applicabile1,99711-Jan-200700:28Non applicabile
X86_microsoft-windows-mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_3e521768661e5477.manifestNon applicabile69911-Jan-200700:28Non applicabile
X86_microsoft-windows-mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_539dce4ed560245d.manifestNon applicabile10,65111-Jan-200700:30Non applicabile
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-mmdeviceapi.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_9a70b2ec1e7bc5ad.manifestNon applicabile70311-Jan-200700:28Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-mmdeviceapi_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20511_none_afbc69d28dbd9593.manifestNon applicabile10,67911-Jan-200700:34Non applicabile
Mmdevapi.dll6.0.6000.20511202,75210-Jan-200715:04x64
Package_1_for_kb930883~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile2,00811-Jan-200700:28Non applicabile
Package_2_for_kb930883~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumNon applicabile1,78711-Jan-200700:28Non applicabile
Update.mumNon applicabile1,99711-Jan-200700:28Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Windows Vista Service Pack 1.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione pacchetti di hotfix, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
816915 Nuovo schema di denominazione di file per i pacchetti di aggiornamento software Microsoft Windows
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Informazioni correlate:

Risoluzione dei problemi: Nessun segnale audio in Windows

Guida di Musica e suoni con Windows 7
Proprietà

ID articolo: 930883 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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