Messaggio di errore quando si tenta di inviare un fax in Windows Vista: "Errore durante l'invio del FAX"

Si applica a: Windows Vista BusinessWindows Vista EnterpriseWindows Vista Home Basic

Sintomi


Quando si tenta di inviare un fax (fax) da Windows Vista, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un errore durante l'invio del fax.


Può essere probabilmente perché si sta tentando di inviare il fax con conferme di recapito non sono supportati dal server. Provare a inviare il fax senza conferme.

Causa


Questo problema può verificarsi se una delle seguenti condizioni è vera:
  • Si invia il fax utilizzando una società di servizi fax che utilizza un server fax remoto. Il server fax remoto non supporta la funzionalità di conferma recapito di posta elettronica fornito dal programma di scansione e Fax di Windows.
  • Si invia il fax utilizzando un modem fax è installato o collegato al computer basato su Windows Vista.
Questo problema si verifica perché la conferma di recapito di posta elettronica funzionalità Windows Fax e scansione funziona solo se sono vere le seguenti condizioni:
  • Utilizzare un server fax remoto per inviare il fax.
  • Il server fax remoto supporta e consente la funzionalità di conferma recapito di posta elettronica.

Soluzione alternativa


Per risolvere questo problema, utilizzare uno dei seguenti metodi, come appropriato alla situazione.

Metodo 1: Se si utilizza un server fax remoto

Se si utilizza un server fax remoto per inviare il fax, contattare l'amministratore del servizio remoto per determinare se il servizio fax supporta la funzionalità di recapito di posta elettronica ricevuta.

Metodo 2: Se si utilizza un modem fax

Se si utilizza un modem fax per inviare il fax, fare clic per deselezionare la Posta elettronica di consegna ricevute.

Nota: Se si desidera determinare lo stato di consegna di un fax inviato da Windows Vista utilizzando un modem fax o utilizzando un server fax remoto che non supporta la funzionalità di conferma recapito di posta elettronica, utilizzare uno dei seguenti metodi:
  • Esaminare il contenuto della cartella Posta in uscita o la cartella Posta inviata in Fax e scansione di Windows.
  • Utilizzare la funzionalità di monitoraggio stato Fax in Windows scansione e Fax.

Ulteriori informazioni


Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Windows Fax e scanner, visitare i seguenti siti Web Microsoft:

Invio di fax: domande frequentiImpostare il computer per inviare e ricevere faxRisoluzione dei problemi di fax