Il processo di copia potrebbe bloccarsi quando si tenta di copiare file da un server su una rete a un computer basato su Windows Vista

13 aprile 2010 è terminato il supporto per Windows Vista senza service pack installato. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina web Microsoft: Il supporto sta finendo per alcune versioni di Windows

Sintomi

In un computer basato su Windows Vista, quando si tenta di copiare file da un server su una rete, il processo di copia potrebbe non rispondere (bloccarsi) e venga visualizzato un messaggio analogo al seguente:



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Questo problema può verificarsi solo occasionalmente.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verificano questo problema specifico. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:Nota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in base al formato UTC (Coordinated Universal Time Coordinated). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e ora locale, utilizzare la scheda fuso orario nell'elemento di data e ora nel Pannello di controllo.
Windows Vista, versioni basate su x86
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Smb.sys6.0.6000.2052166,04824-Jan-200703:02x86
Update.mumNon applicabile1,98624-Jan-200716:57Non applicabile
X86_microsoft-windows-nbsmb.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_454313304b30a4e0.manifestNon applicabile68724-Jan-200716:57Non applicabile
X86_microsoft-windows-nbsmb_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_5df94bff13fca6fc.manifestNon applicabile6,23024-Jan-200716:58Non applicabile
Windows Vista, versioni a 64 bit
Nome del fileVersione del fileDimensione del fileDataOraPiattaforma
Amd64_microsoft-windows-nbsmb.d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_a161aeb4038e1616.manifestNon applicabile69124-Jan-200716:57Non applicabile
Amd64_microsoft-windows-nbsmb_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20521_none_ba17e782cc5a1832.manifestNon applicabile6,49824-Jan-200723:59Non applicabile
Smb.sys6.0.6000.2052187,55224-Jan-200703:23x64
Update.mumNon applicabile1,98624-Jan-200716:57Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Windows Vista Service Pack 1.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla denominazione pacchetti di hotfix, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Proprietà

ID articolo: 931770 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

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