Quando si stampa un messaggio di posta elettronica in Office Outlook 2003 o Outlook Express, il messaggio stampato è talmente piccolo da risultare illeggibile

Il supporto per Windows Vista Service Pack 1 (SP1) termina il 12 luglio 2011. Per continuare a ricevere gli aggiornamenti della protezione per Windows, assicurarsi che si stia eseguendo Windows Vista con Service Pack 2 (SP2). Per ulteriori informazioni, fare riferimento alla pagina web Microsoft: supporto di chiusura per alcune versioni di Windows.

Sintomi

Quando si stampa un messaggio di posta elettronica in Microsoft Office Outlook 2003 o Microsoft Outlook Express, il messaggio stampato è talmente piccolo da risultare illeggibile.

Nota: Questo problema si verifica in Microsoft Office Outlook 2007.

Causa

Questo problema si verifica perché la funzionalità "Riduci e adatta" in Outlook 2003 o Outlook Express viene attivata automaticamente. Pertanto, se il contenuto del messaggio di posta elettronica più ampio della larghezza della carta, la dimensione del messaggio viene ridotta per adattarsi sulla carta. Se la dimensione del messaggio verrà ridotte troppo, il messaggio stampato diventerà talmente piccolo da risultare illeggibile.

Risoluzione

Informazioni sul Service pack

Windows Vista

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows Vista. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
935791 come ottenere il service pack più recente di Windows Vista

Windows XP

Per risolvere questo problema, procurarsi il service pack più recente per Windows XP. Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322389 come ottenere il service pack più recente di Windows XP

Informazioni sull'aggiornamento

Questo problema viene risolto nell'aggiornamento della protezione cumulativo per Internet Explorer MS07-027. Per ulteriori informazioni su questo aggiornamento, fare clic sul numero riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

931768 MS07-027: aggiornamento cumulativo della protezione per Internet Explorer



Se la procedura indicata in questo articolo e il problema persiste, provare le seguenti operazioni:

  1. Assicurarsi che le informazioni sui file per i seguenti file è la seguente o versioni successive:

    Ieframe.dll 7.0.6000.20544 6,056,448 10-Mar-2007 03:33 x86 SP2 SP2QFE

    Mshtml. dll 7.0.6000.20544 3,582,976 10-Mar-2007 03:33 x86 SP2 SP2QFE

  2. Se si dispone di una versione precedente di questi file o se non viene visualizzato nelle informazioni di file SP2QFE, applicare l'aggiornamento più recente di Internet Explorer in modalità QFE per ottenere la versione più recente di Ieframe.dll e Mshtml. dll.

    1. Scaricare l'aggiornamento seguente. Quando viene chiesto di eseguire o salvare il file, fare clic su Salva .

    2. Aprire un prompt dei comandi e quindi passare alla posizione in cui è stato scaricato l'aggiornamento.
    3. Eseguire il comando seguente per installare l'aggiornamento in modalità "QFE": I
      E7-WindowsXP-KB958215-x86-ENU.exe /B:SP2QFE
    4. Assicurarsi che sia stato aggiunto correttamente le informazioni del Registro di sistema elencati nella sezione "Informazioni".

Soluzione alternativa

Per risolvere questo problema, eliminare immagini di grandi dimensioni dal messaggio di posta elettronica. In alternativa, è possibile inserire spazi e nuove righe nel messaggio di posta elettronica per ridurre la dimensione del messaggio. Quindi, riprovare a stampare il messaggio.

Stato

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema nei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a". Il problema è stato risolto in Windows Vista Service Pack 1.

Ulteriori informazioni

Importante Questa sezione, metodo o attività contiene passaggi su come modificare il Registro di sistema. Tuttavia, una modifica errata del registro di sistema potrebbe causare gravi problemi. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. Cosicché sia possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema Windows
Dopo avere applicato questo hotfix, è possibile configurare le specifiche di "Adatta alla" funziona in Outlook 2003 e Outlook Express. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare regedit.exee quindi fare clic su
    OK.
  2. Nell'Editor del Registro di sistema individuare e quindi fare clic su una delle seguenti chiavi del Registro di sistema:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
    • HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\MAIN\FeatureControl\FEATURE_STF_Scale_Min
  3. Per Outlook 2003, fare doppio clic su Outlook.exenel riquadro dei dettagli, digitare 75 nella casella dati valore e quindi fare clic su OK.

    Note
    • È possibile digitare qualsiasi numero compreso tra 30 e 100. Il numero digitato rappresenta la percentuale minima di adattamento che verrà utilizzato dalla funzionalità "Riduci e adatta". Ad esempio, quando si digita 75, il messaggio non verrà stampato a qualsiasi inferiore al 75 percento della dimensione del messaggio originale. 100 indica che esso non verrà ridotto affatto.
    • Se il valore Outlook.exe è manca, è necessario crearlo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
      1. Dal menu Modifica , scegliere
        Nuovo, fare clic su Valore DWORD, tipo
        Outlook.exee quindi premere INVIO.
      2. Assicurarsi che l'impostazione di base è impostata su
        decimale e non
        esadecimale.
      3. Fare doppio clic su Outlook.exe, tipo
        75, quindi scegliere OK.
  4. Per Outlook Express in Microsoft Windows XP, fare doppio clic su
    Msimn.exe nel riquadro dei dettagli, digitare 75nella casella dati valore e quindi fare clic su
    OK.

    Note
    • È possibile digitare qualsiasi numero compreso tra 30 e 100. Il numero digitato rappresenta la percentuale minima di adattamento che verrà utilizzato dalla funzionalità "Riduci e adatta". Ad esempio, quando si digita 75, il messaggio non verrà stampato a qualsiasi inferiore al 75 percento delle dimensioni originali del messaggio. 100 indica che esso non verrà ridotto affatto.
    • Se il valore Msimn.exe è manca, è necessario crearlo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
      1. Dal menu Modifica , scegliere
        Nuovo, fare clic su Valore DWORD, tipo
        Msimn.exee quindi premere INVIO.
      2. Assicurarsi che l'impostazione di base è impostata su
        decimale e non
        esadecimale.
      3. Fare doppio clic su Msimn.exe, tipo
        75, quindi scegliere OK.
  5. Per Microsoft Windows Mail in Windows Vista, fare doppio clic su
    WinMail.exe, tipo 75 nel
    Dati valore , quindi OK.

    Note
    • È possibile digitare qualsiasi numero compreso tra 30 e 100. Il numero digitato rappresenta la percentuale minima di adattamento che verrà utilizzato dalla funzionalità "Riduci e adatta". Ad esempio, quando si digita 75, il messaggio non verrà stampato a qualsiasi inferiore al 75 percento delle dimensioni originali del messaggio.
    • Se il valore WinMail.exe è manca, è necessario crearlo. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
      1. Dal menu Modifica , scegliere
        Nuovo, fare clic su Valore DWORD, tipo
        WinMail.exee quindi premere INVIO.
      2. Fare doppio clic su WinMail.exe, tipo
        75, quindi scegliere OK.
  6. Dal menu File , fare clic su
    Uscita.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

ID articolo: 932538 - Ultima revisione: 31 gen 2017 - Revisione: 1

Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2003 con Business Contact Manager, Windows Mail, Microsoft Outlook Express 6.0, Windows Internet Explorer 7 for Windows XP, Windows Internet Explorer 7 for Windows XP, Windows Internet Explorer 7 for Windows XP, Windows Internet Explorer 7 for Windows XP, Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003, Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003, Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003, Windows Internet Explorer 7 for Windows Server 2003, Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista, Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista, Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista, Windows Internet Explorer 7 in Windows Vista

Feedback